推薦序 項目管理，越簡單越好用 / Ⅰ
前 言 項目管理像做紅燒肉一樣簡單 / Ⅲ
第1章 立項與啓動——年會也是一個項目 / 1
01 項目立項——又是一年年會時 / 1
02 項目啓動——怎麼還是我 / 5
03 項目章程——梅總的郵件 / 8
04 項目經理的職責——為什麼要負這麼多責任 / 12
05 可交付成果——什麼叫項目成功 / 14
06 項目目標——拿數據說話 / 17
第2章 項目規劃——做紅燒肉也要有計劃 / 21
01 管理經驗與項目環境——做項目就像燉鍋紅燒肉 / 21
02 項目生命周期——做紅燒肉也得提前規劃 / 25
03 項目計劃的邏輯——紅燒肉項目計劃就是5W1H / 28
04 項目計劃的結構——項目之法也是一整套 / 31
第3章 需求管理——篩選乾係人的需求 / 35
01 什麼是乾係人——誰是“大傢” / 35
02 發起人VS項目負責人——誰是真正的老闆 / 38
03 客戶VS用戶——二者有啥區彆 / 40
04 識彆乾係人——一個項目竟牽涉這麼多人 / 43
05 什麼是需求——沒說齣來的更重要 / 46
06 乾係人排序——不可能讓所有人都滿意 / 49
07 需求分析——把相同的需求閤並 / 53
第4章 規劃溝通——溝通也要提前計劃 / 57
01 什麼是溝通——不僅要溝，還要通 / 57
02 項目溝通計劃——老總隻做選擇題 / 59
03 乾係人的信息需求——不是問得越詳細越好 / 61
04 項目狀態報告——要及時更新 / 64
第5章 産品分析——明確項目各環節的工作 / 69
01 産品分解圖——管項目和做項目是兩碼事 / 69
02 産品流程圖——理順各環節 / 73
第6章 規劃質量——有計劃纔有質量 / 77
01 什麼是質量——為何寜可排長隊也要吃海底撈 / 77
02 質量指標——質量的本質是適用 / 80
03 質量成本——天下沒有免費的午餐 / 82
04 質量計劃——質量是計劃齣來的 / 84
第7章 規劃采購——弄清楚想要什麼 / 87
01 項目采購管理計劃——讓專業的人做專業的事 / 87
02 明確采購需求——大主意還得自己拿 / 91
第8章 規劃範圍——先劃定一個範圍標準 / 95
01 什麼是範圍——明確要做哪些工作 / 95
02 工作分解結構——項目是一棵樹 / 98
03 任務編碼——什麼都需要有個“身份證” / 103
04 責任分配矩陣——讓責任人各負其責 / 105
第9章 規劃進度——項目進度由什麼決定 / 111
01 項目進度——領導的支持是最大的資源 / 111
02 網絡圖——做事要有清晰的邏輯 / 113
03 資源日曆——信任是雙嚮的，要懂得授權 / 119
04 關鍵路徑——抓住項目時間管理的重點 / 122
第10章 規劃成本——每個項目都有成本的基綫 / 127
01 全生命周期成本——換個人的隱性成本竟然這麼高 / 127
02 主要成本類彆——到底該不該留學 / 130
03 成本基綫——要清楚在什麼時間、花多少錢 / 138
第11章 規劃風險管理——無論做什麼事，總伴隨風險 / 143
01 風險和風險管理計劃——可以刺激，但不要驚險 / 143
02 風險識彆與評估——嚮唐太宗藉三麵鏡子 / 151
03 風險應對計劃——大事化小，小事化瞭 / 155
第12章 管理變更——計劃不是一成不變的 / 161
01 變更時機與流程——變更是項目的常態 / 161
02 基綫與允差——目標值要模糊一點兒 / 163
03 項目約束條件——多快好省要不得 / 166
04 項目優化——時間是海綿裏的水 / 169
05 配置管理——更新要及時 / 172
第13章 項目實施——意外在所難免 / 179
01 項目辭典——項目的牽扯麵兒真大 / 179
02 閤同管理——這個閤同是無效的 / 180
03 質量保證——當一迴神秘顧客 / 184
第14章 項目監控——自己要監控自己 / 189
01 閉環管理——PDCA循環為質量管理導航 / 189
02 風險監控——須臾不可懈怠 / 192
第15章 階段/項目收尾——一件事做完瞭，總要有個說法 / 197
01 階段審核——沒時間永遠是藉口 / 197
02 階段驗收——做項目要有結果 / 201
03 項目總結——成敗自有公論 / 206
04 項目後評估——故事遠未結束 / 209
· · · · · · (收起)