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发表于2024-11-25
重要的事情说3点 2024 pdf epub mobi 电子书
大家早上好,欢迎打开剽悍晨读。每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2017年10月20日,我们要给大家分享的书是《重要的事情说3点》。之前我们分享过其中的3个方法,今天从另外的角度说说其他三个内容。 如果你想让对方选择自己的方案,你会怎么做?滔滔不绝地说这个方案有多...
评分大家早上好,欢迎打开剽悍晨读。每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2017年10月20日,我们要给大家分享的书是《重要的事情说3点》。之前我们分享过其中的3个方法,今天从另外的角度说说其他三个内容。 如果你想让对方选择自己的方案,你会怎么做?滔滔不绝地说这个方案有多...
评分半吊子的道歉会让对方更生气。 那么,我们该怎么道歉呢? 原则就是,3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。 具体来说,首先为自己的过失道歉。 “这次真是对不住了。” 用这种基本道歉句型,结合当时的具体情况进行道歉。 然后描述对方收到的损失。 有很多人都...
评分 评分图书标签: 沟通 思维 结构化思考 个人管理 学习方法 方法 人际 管理
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮、三天打鱼两天晒网、三足鼎立、三言两语……是不是觉得“3”这个数字出镜率很高?“3”的魔法可见一斑!本书就是教会你如何运用 “3”的魔法来实现完美沟通,助你成为沟通达人。本书的重要内容有3点:第一点,感情;第二点,逻辑;第三点,利益。任何沟通都可以分为上述3个步骤来进行,并给沟通另一方以充实感、创造性和安定感。重要的事情不止说3遍这么简单,重要的事情要说3点!本书即“重要的事情说3点”中的结构思考力的轻松解读!
提高人沟通技巧的书,对于我这种情商不高的来说还挺受用的。
评分说服:利益、逻辑、感情;自我介绍:自己和对方关系,自己对对方做了什么贡献,今后计划;3秒沉默空白;3秒眼神交流;接续词防走神:因为,例如,也就是说;让对方接受道歉:道歉、损失描述、原因及应对。
评分书内容不算多,分开感情、逻辑、利益三部分,每部分里都是3点3点总结出来的方法论,看上去很有条理,实质上零散,用九宫格比较难做读书笔记,个人认为用思维导图则比较好总结和分类。 跟自己相关又能马上用起来的是“如何消除杂音”、“展示话题路线图”和“三个方向入手做总结”,可以先从有意识地慢慢讲话练起。 需要做的延伸阅读有《结构思考力》和《透过结构看世界》。 虽然是畅销书,但我只作三星推荐。
评分实操性强。其实有些内容和书名关系不大,内容也偏浅
评分一本易读的小书。学到的有:1自信说出三点2区分事实,观点和情感,按照观点,事实,情感说明,特别是表明期待3有话直说,个人不相关事项在被问起或者非工作时间说4我认为,因为,因此来引发兴趣,说明理由和加深印象5因为,例如,也就是说,理顺逻辑6从对方的立场叙述,说明对方的利益。你现在面临的问题是,贵公司为了解决问题可以7不仅要关注顾客,还要关注顾客的顾客
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