奢侈品之路：顶级奢侈品品牌战略与管理

出版者:机械工业出版社

作者:[法]阿肖克·颂 (Ashok Som) 克里斯蒂安·布朗卡特 (Christian Blanckaert)

页数:436

译者:谢绮红

出版时间:2016-6

价格:99.00

装帧:精装

isbn号码:9787111537168

具体描述

奢华是自由，奢华是优雅。融合了全球顶级的创意、艺术、品质的奢侈品品牌：爱马仕（Hermès）、路易威登（Louis Vuitton）、古琦（Gucci）、可可?香奈儿（Coco Chanel）、克里斯汀?迪奥（Christian Dior）……是一系列必然和偶然要素的非凡组合：经典的传承逻辑、强烈的个性化色彩和调性，专属意味带来的差别及存在感，无以复加的价格策略及升值空间，稀缺甚至不可复制的手工特色……

无论时代背景、经济周期如何变换，奢侈品品牌总能以最快的速度摆脱经济压力的阴霾，一路凯旋高歌。在奢侈品品牌生存与繁荣的商业表象背后，蕴藏着资本与家族的疯狂较量，生产与成本的精明谋划，分销与授权的零和博弈，在新兴市场的敏锐布局和扩张，奢侈品行业的掌舵人--高端消费者梦想的缔造者们，引领品牌迅速适应当今的商业生态、文化生态、社会生态，依然强大，依然自信，依然充满魅力。

奢侈品之路，是传统消费品行业的企业家们在产业升级的道路上的终极目标。两位奢侈品行业的领袖以生动的故事、浑厚的专业分析、客观的数据向读者描绘了一张奢侈品蓝图的新画卷。

作者简介

阿肖克·颂（Ashok Som） 法国ESSEC商学院管理系教授，奢侈品企业组织设计的创新思想领袖及全球战略的专家。在ESSEC商学院,全天候的全球管理课程的创办副院长；印度研究中心的创始人；奢侈品战略与零售管理的全球管理课程的负责人（与印度阿莫达巴德管理学院合作）。目前兼任印度阿莫达巴德管理学院和德国曼海姆工商管理学院的兼职教授，印度加尔各答管理学院、新西兰奥克兰理工大学、东京庆应义塾大学工商管理研究生院和台湾淡江大学的客座教授。他目前研究的主要方向是奢侈品行业。他经常参与国际会议，并协助欧洲和印度间的跨国公司进行问题协商。

克里斯蒂安·布朗卡特(Christian Blanckaert) 奢侈品行业的全球领导者， 法国奢侈品行业联合会前主席，自1996年到2009年任爱马仕泽丽尔董事长兼执行总裁，爱马仕国际的执行副总裁。目前，他是小帆船公司（Petit-Bateau） 的非执行董事长，家族控股品牌Descours和EPI集团（包括J.M. Weston, Alain Figaret, Bonpoint, Champagne Piper-Heidseick ，Charles Heidseick等品牌）的主席顾问，另外还兼任Eurazeo的高级顾问和Moncler的董事会成员。

克里斯蒂安?布朗卡特多年来也是法国国立高等装饰艺术学院的董事会主席，法国巴黎ESCP商学院的客座教授。克里斯蒂安?布朗卡特毕业于巴黎政治学院法学院，并拥有欧洲工商管理学院的工商管理硕士学位。

译者

谢绮红

清华大学经管学院硕士办公室副主任 。"清华-苏富比艺术管理硕士"项目创始人之一。在此期间，她还担任清华-中欧-哈佛联合主办的高级经理人课程清华方的执行项目主任、清华-IFM-HEC Paris联合主办的高级时尚与奢侈品管理课程的项目主任。在加入清华大学经济管理学院高层管理人员培训中心之前，她一直担任清华经管学院与MIT斯隆商学院合办的国际MBA项目的执行副主任。她于2000年获得加拿大渥太华大学MBA硕士学位。

目录信息

目录
赞誉
推荐序一　当面对产业危机的时候，我们应该怎样选择合理的企业战略来应对
推荐序二　关于奢侈品的快乐书写
推荐序三　理念，创造品牌价值
前言　粉色包包
致谢
第1章　介绍：奢侈品的定义和危机　/ 1
定义奢侈品　/ 3
危机　/ 4
奢侈品行业　/ 6
对全球市场危机的反应　/ 8
奢侈品行业危机的影响　/ 14
对危机的战略应对　/ 17
结论　/ 21
第2章　国际奢侈品市场的演变过程　/ 23
奢侈品的演变史　/ 26
它怎样变化着　/ 33
奢侈行业的发展趋势　/ 35
结论　/ 38
第3章　奢侈品名录　/ 40
消费者　/ 41
参与者　/ 43
第4章　品牌　/ 79
合作品牌：提升了品牌还是销售　/ 99
品牌延伸　/ 101
定价　/ 104
讲述故事：文化、事件和交流　/ 106
数字营销　/ 110
值得讨论之处　/ 121
结论　/ 121
第5章　品牌识别、客户和品牌精神　/ 124
品牌识别　/ 125
品牌精神　/ 132
客户　/ 135
讨论　/ 140
结论　/ 143
第6章　家族企业、公司化以及新市场进入者　/ 145
什么是家族企业　/ 148
危机中的家族企业　/ 166
未来的家族企业：公司化　/ 167
家族企业在向公司过渡时的变化　/ 171
企业家和新进入者　/ 174
趋势和讨论　/ 179
结论　/ 182
第7章　奢侈品行业的管理风格　/ 184
路径依赖：管理风格　/ 187
管理矛盾　/ 192
风格实例　/ 200
分析　/ 218
结论　/ 221
第8章　技能　/ 225
传统工艺　/ 228
创业的设计师们　/ 230
销售团队　/ 232
职业经理人　/ 233
所需技能　/ 235
人才管理　/ 239
结论　/ 248
第9章　服务：销售点　/ 252
销售点问题　/ 255
顾客维度　/ 257
服务维度　/ 265
结论　/ 269
第10章　奢侈品商业系统和营运　/ 272
挑战　/ 274
全球供应链　/ 277
客户关系管理　/ 282
信息技术　/ 288
结论　/ 290
第11章　零售、分销和电子商务　/ 293
经销渠道　/ 295
旅游零售和免税店　/ 310
地域扩张方面的战略决定　/ 313
在线分销和电子商务　/ 317
结论　/ 321
第12章　知识产权及仿冒　/ 323
仿冒：奢侈品品牌问题　/ 327
合法性问题　/ 329
这是新兴市场特有现象吗　/ 331
仿冒对品牌的影响　/ 332
应对仿冒的范例　/ 335
如何防止仿冒　/ 338
灰色市场　/ 347
结论　/ 348
第13章　新兴市场和新兴市场的奢侈品品牌　/ 352
巴西　/ 355
俄罗斯　/ 363
印度　/ 369
中国　/ 378
战略行动　/ 387
结论　/ 391
第14章　未来和问题思考　/ 393
附录　研究设计、方法论和数据收集　/ 405
· · · · · · (收起)

读后感

美国人投资，欧洲人热衷文化。 这完全是两个人种。 要是欧洲人也那么热衷于精明地把钱投出去，欧洲的经济也会失去老牌帝国的老态。 同时，欧洲的众多文化遗产也会被大幅改造。欧洲自然资源也不丰富，那欧洲还成其为欧洲吗？ 欧洲的关键，就在于经济是在文化的土壤上自然发生。 ...

美国人投资，欧洲人热衷文化。 这完全是两个人种。 要是欧洲人也那么热衷于精明地把钱投出去，欧洲的经济也会失去老牌帝国的老态。 同时，欧洲的众多文化遗产也会被大幅改造。欧洲自然资源也不丰富，那欧洲还成其为欧洲吗？ 欧洲的关键，就在于经济是在文化的土壤上自然发生。 ...

美国人投资，欧洲人热衷文化。 这完全是两个人种。 要是欧洲人也那么热衷于精明地把钱投出去，欧洲的经济也会失去老牌帝国的老态。 同时，欧洲的众多文化遗产也会被大幅改造。欧洲自然资源也不丰富，那欧洲还成其为欧洲吗？ 欧洲的关键，就在于经济是在文化的土壤上自然发生。 ...

美国人投资，欧洲人热衷文化。 这完全是两个人种。 要是欧洲人也那么热衷于精明地把钱投出去，欧洲的经济也会失去老牌帝国的老态。 同时，欧洲的众多文化遗产也会被大幅改造。欧洲自然资源也不丰富，那欧洲还成其为欧洲吗？ 欧洲的关键，就在于经济是在文化的土壤上自然发生。 ...

美国人投资，欧洲人热衷文化。 这完全是两个人种。 要是欧洲人也那么热衷于精明地把钱投出去，欧洲的经济也会失去老牌帝国的老态。 同时，欧洲的众多文化遗产也会被大幅改造。欧洲自然资源也不丰富，那欧洲还成其为欧洲吗？ 欧洲的关键，就在于经济是在文化的土壤上自然发生。 ...

用户评价

这本书的名字听起来就非常有吸引力，我一直对奢侈品的世界充满了好奇，尤其是那些能够经久不衰、成为行业标杆的品牌。这本书的副标题“顶级奢侈品品牌战略与管理”更是直击核心，让我期待它能深入剖析那些令人称羡的品牌背后究竟隐藏着怎样的智慧和运作模式。我希望这本书能够带我穿越光鲜亮丽的表面，去理解那些看似遥不可及的奢侈品是如何一步步建立起自己的帝国，并在瞬息万变的商业环境中屹立不倒。我尤其想知道，在物质极大丰富的今天，人们为什么依然愿意为奢侈品买单？这种心理需求是如何被精准捕捉和满足的？这本书是否能揭示那些顶级品牌在品牌故事塑造、情感连接建立，以及如何通过稀缺性、独特性来提升价值的奥秘？我希望它不仅仅是理论的堆砌，更能结合大量的真实案例，让我看到一个品牌从无到有，从小众到大众，再到成为一种文化符号的完整历程。例如，某些品牌是如何在激烈的市场竞争中，通过大胆的创新和颠覆性的设计，重新定义行业标准的？它们又如何平衡传统工艺与现代技术的融合，既保留品牌的历史底蕴，又紧随时代潮流？书中是否会涉及品牌在不同文化背景下的市场适应策略？比如，如何在中国、欧洲、美国等不同地区，采取差异化的营销和传播方式，以最大化品牌影响力？我迫不及待地想知道，那些拥有百年历史的品牌，是如何在传承与创新之间找到完美的平衡点，让经典永不褪色，同时又吸引新一代消费者的青睐。对于消费者而言，奢侈品不仅仅是物质的象征，更是一种价值认同和生活态度的表达，我希望这本书能解释清楚这一点。

每次看到那些令人惊叹的奢侈品，我总会不禁思考：是什么让它们如此特别？是什么让它们拥有如此高的价值和如此忠实的追随者？这本书的题目，如同一张藏宝图，指引我前往揭开这些谜团的宝藏之地。我期望书中能够深入分析品牌在高端市场中的定价策略。这种策略是否仅仅基于成本，还是更多地依赖于品牌价值、独特性以及消费者的心理期望？我希望书中能够详细阐述品牌文化在奢侈品行业中的核心作用。一个品牌的文化，是如何通过其产品、故事、活动，以及与消费者的互动，一点一滴地渗透到消费者的内心，最终成为一种信仰？我尤其关注品牌在内容营销方面的创新。在信息爆炸的时代，奢侈品品牌是如何通过高质量、有吸引力的内容，来吸引消费者的注意力，并传递其品牌价值的？书中是否会探讨品牌在知识产权保护方面的策略？毕竟，对于奢侈品而言，原创设计和独特工艺是其生命线，如何有效保护这些无形资产至关重要。我还想知道，那些顶级奢侈品品牌是如何进行战略联盟和跨界合作的？这些合作是否能帮助它们拓展新的市场，吸引新的客户群体，同时又不损害品牌的独立性和独特性？这本书，无疑是我探索奢侈品世界奥秘的一本必读之作。

每当我看到那些精美绝伦的奢侈品，我总是会被它们背后所蕴含的非凡工艺和深厚文化所打动。我一直渴望理解，这些品牌是如何做到如此卓越，并赢得全球消费者的青睐的。这本书的题目——“奢侈品之路：顶级奢侈品品牌战略与管理”，正是为我揭示这个奥秘的绝佳选择。我希望书中能够深入剖析品牌故事的叙事艺术。奢侈品品牌往往拥有悠久的历史和丰富的文化积淀，它们是如何将这些宝贵的财富转化为引人入胜的品牌故事，并与消费者建立深层次的情感连接的？我期待书中能够详细阐述品牌如何通过打造独特的客户体验来巩固其市场地位。从最初的品牌接触，到购买过程，再到售后服务，每一个环节都力求完美，从而让消费者感受到无与伦比的尊贵与满足。我尤其好奇品牌在数字化转型方面的策略。在保持品牌独特性和高贵感的同时，如何有效地运用数字技术，拓展线上渠道，并与消费者进行更广泛的互动？书中是否会涉及品牌在危机管理方面的案例分析？当品牌面临负面新闻或市场挑战时，它们是如何迅速有效地应对，并最大程度地降低对品牌声誉的损害？我希望这本书能让我看到，一个成功的奢侈品品牌，不仅仅是产品的集合，更是一种生活方式的引领，一种文化价值的传承。

我一直对那些能够经受住时间考验、在商业世界中留下深刻印记的品牌充满好奇。奢侈品品牌尤为如此，它们似乎拥有着一种穿越时空的魅力。这本书的题目，精准地传达了我想要了解的核心——“顶级奢侈品品牌战略与管理”。我期待书中能够详细解析品牌在产品创新方面的策略。奢侈品不仅仅是功能的堆砌，更代表着前沿的设计理念和卓越的工艺，它们是如何不断突破界限，引领潮流的？我希望书中能够深入探讨品牌如何构建其独特的价值主张。这种主张，是如何在众多竞争者中脱颖而出，并成为消费者购买决策的关键因素？我尤其关注品牌如何通过营造“稀缺感”来提升产品价值。无论是限量版、定制服务，还是对购买渠道的严格控制，这些手段是如何有效地刺激消费者欲望，并巩固品牌的尊贵形象？书中是否会分析品牌在人才战略上的考量？培养和留住顶尖的设计师、工匠、营销专家，是如何支撑起一个伟大奢侈品品牌的？我还想了解，在面临全球经济波动和消费者购买力变化时，顶级奢侈品品牌是如何调整其战略，以保持稳定增长的？这本书，对我来说，是一次关于品牌构建与管理的深度透视。

我一直认为，奢侈品的世界不仅仅是金钱的堆砌，更是一种精神的象征，一种对极致美学和卓越品质的追求。这本书的题目“奢侈品之路：顶级奢侈品品牌战略与管理”，精准地触及了我内心深处的渴望，想要理解那些在世界范围内享有盛誉的品牌，是如何凭借非凡的战略和精细的管理，铸就其不朽传奇的。我期待书中能够详细解析品牌定位的精妙之处，比如，顶级奢侈品是如何在纷繁的市场中，精准地找到自己的独特位置，并以此吸引最忠诚的目标客户群体的。这种定位是否涉及到对消费者心理的深刻洞察，以及对未来趋势的敏锐判断？我希望书中能够深入剖析品牌故事的叙事艺术，以及情感连接的构建方式。奢侈品品牌往往拥有悠久的历史和丰富的文化内涵，它们如何将这些元素巧妙地融入品牌故事，并与消费者的情感产生共鸣，从而超越单纯的物质消费，上升到精神层面的满足？我尤其关注品牌在营销传播上的策略，包括广告投放、公关活动、名人代言，以及如何通过稀缺性、独特性和尊贵体验来营造品牌的神圣光环。书中是否会提供一些具体的案例，来分析某个品牌是如何通过一场成功的营销活动，将产品从一件商品变成一种文化现象？对于那些拥有独特工艺传承的品牌，它们又是如何保护和发扬这些宝贵的非物质遗产，并将其转化为品牌独特价值的？我希望这本书能给我带来启示，让我看到一个成功的奢侈品品牌，是如何在维护传统与拥抱创新之间，找到一条坚实的“奢侈品之路”。

我一直在思考，是什么让一些品牌能够超越时间的洪流，成为永恒的经典，而另一些则昙花一现？尤其是奢侈品这个领域，它似乎蕴含着一种特殊的魔力，让人们趋之若鹜。这本书的题目，恰好点燃了我对这种“魔力”背后运作逻辑的好奇。我希望这本书能够深入探讨品牌资产的累积与管理。一个品牌的价值，是如何在长年累月的经营中，通过每一次的产品发布、每一次的营销活动、每一次的客户互动，一点一滴地积累起来的？我期待书中能够分析品牌在奢侈品市场中的差异化竞争策略。面对众多相似的对手，顶级品牌是如何找到自己的独特卖点，并将其放大，从而在消费者心中占据独特的地位？我尤其关注品牌如何通过建立情感纽带，来维系消费者忠诚度。奢侈品的购买行为，往往掺杂着强烈的个人情感和身份认同，品牌又是如何精准地触及并满足这些深层次的需求？书中是否会涉及品牌在可持续发展和企业社会责任方面的实践？在当今社会，消费者越来越关注品牌的道德形象，顶级奢侈品品牌又是如何在这方面做出表率的？我希望这本书能够提供一些关于品牌延伸和多元化经营的案例分析，看看这些品牌是如何将自身的核心价值，成功地拓展到新的产品线或服务领域，而不至于稀释原有的品牌光辉。这本书，对我来说，是一次关于品牌力量的深度学习之旅。

这本书的名字本身就充满了故事感和探索的意味，让我对它充满了期待。我一直对奢侈品行业有着浓厚的兴趣，但同时也感到一种神秘和遥不可及。我希望这本书能够成为我深入了解这个行业的“密钥”，为我揭示那些顶级品牌成功的真正原因。我特别想知道，在当今这个信息爆炸、消费观念多元化的时代，奢侈品品牌是如何保持其核心吸引力的？这是否与品牌独特的DNA、历史传承，以及对品质的极致追求有关？我希望书中能够详细阐述品牌价值的构建过程，包括如何通过精湛的工艺、独特的设计，以及卓越的客户服务来不断提升品牌的溢价能力。同时，我也很好奇品牌是如何在保持自身独特性的同时，又能与时俱进，不断适应全球消费者不断变化的喜好和需求。例如，某些品牌是如何在保留传统风格的基础上，又融入现代元素，吸引年轻一代消费者的？书中是否会分析品牌在不同文化背景下的市场渗透策略，以及如何通过本地化营销来赢得不同地区消费者的青睐？我更期待看到书中对品牌危机的管理和应对机制的探讨。任何一个辉煌的品牌都可能面临挑战，那些顶级的奢侈品品牌是如何在逆境中力挽狂澜，甚至将危机转化为机遇的？我希望这本书能够提供一些具有前瞻性的观点，让我了解到在未来的商业环境中，奢侈品品牌又将如何演变和发展。

在翻开这本书之前，我心中充满了对奢侈品世界的种种疑问。这些品牌为何能够超越时间的限制，在几十年甚至上百年后依然保持着强大的生命力？它们是如何在激烈的市场竞争中，始终占据金字塔尖的位置？这本书的题目，如同一盏明灯，指引我走向探索这些问题的答案。我特别期待书中能够深入剖析品牌识别度的塑造。从一个标志性的Logo，到一个独特的包装，再到一个标志性的设计风格，这些元素是如何被精心打磨，最终成为消费者心中不可磨灭的印记？我希望书中能详细阐述品牌体验的营造，奢侈品不仅仅是产品本身，更是一种全方位的体验。这种体验是如何从购物环境、销售人员的服务，到售后支持，再到品牌活动，每一个环节都力求完美，从而让消费者感受到尊贵与与众不同？我非常好奇品牌是如何在营销策略上进行创新，尤其是在数字化时代。它们是否能有效地运用社交媒体、内容营销等新渠道，同时又不失品牌的优雅与格调？书中是否会探讨品牌在供应链管理上的独到之处？毕竟，对原材料的严格筛选、对工艺流程的精益求精，是保证奢侈品品质的基石。我还想知道，那些成功的奢侈品品牌是如何进行人才培养和团队建设的，毕竟，支撑一个伟大品牌的是一群同样伟大的人。我期望这本书能让我看到，奢侈品品牌不仅仅是商业的产物，更是艺术、文化与商业智慧的完美结合。

拿到这本书的时候，我立刻被它沉甸甸的质感和封面设计所吸引，仿佛预示着内容的分量和深度。我一直对奢侈品行业充满敬畏，认为它们代表着人类在设计、工艺和美学上的极致追求。这本书的出现，无疑是一扇通往这扇神秘之门的重要窗口。我期待它能够详细阐述顶级奢侈品品牌是如何构建和维护其核心竞争力的。这是否涉及到独特的原材料选择、精湛的手工技艺，还是品牌标志性的设计语言？我希望书中能深入探讨品牌文化和历史传承的重要性，因为我认为这是奢侈品区别于普通商品的关键所在。一个品牌的悠久历史和背后积淀的故事，往往能够赋予产品更深层次的意义和情感价值。此外，我非常好奇书中会如何分析这些品牌在产品定价策略上的独到之处。奢侈品的定价逻辑似乎远超成本，更多地与品牌价值、稀缺性、情感附加值以及消费者的自我认同紧密相连。这本书是否会提供一些具体的模型或框架，来帮助我们理解这种“非理性”但又极其有效的定价机制？我期待它能解释，品牌是如何通过控制产量、限量发售、定制服务等方式，巧妙地制造稀缺感，从而进一步提升产品的吸引力和溢价能力。另外，在数字化浪潮席卷全球的今天，传统奢侈品品牌是如何拥抱新技术，进行数字化转型的？它们又是如何平衡线上销售的便利性和线下体验的尊贵感，来构建全方位的消费者互动体验？我相信，这本书会提供大量引人入胜的案例，让我看到这些百年老店如何在新时代焕发新生。

我一直对那些能够定义一个时代的品牌感到着迷，尤其是那些在奢侈品领域，拥有着无可撼动地位的品牌。它们似乎自带一种光环，能够让平凡的事物变得非凡。这本书的题目，精确地勾勒出了我想要探索的轨迹——“奢侈品之路”。我期待书中能够详细解析品牌生命周期的管理。一个品牌，从孕育、成长到成熟，再到可能面临的衰退，它们是如何度过这些不同的阶段，并始终保持活力的？我希望书中能够深入探讨品牌在创新与传统之间的平衡艺术。那些伟大的品牌，既尊重历史，又敢于突破，它们是如何在守旧与变革之间找到最佳的结合点，从而赢得新老消费者的青睐？我尤其对品牌如何通过独特的产品设计语言和美学理念，来塑造其独特风格感到好奇。这些设计元素，往往是品牌最具辨识度的标志，它们是如何被创造和传承的？书中是否会分析品牌在消费者关系管理（CRM）方面的策略？如何通过个性化的服务，为高端客户提供独一无二的体验，从而建立起牢固的客户忠诚度？我希望这本书能够提供一些关于品牌收购与整合的案例，看看在奢侈品行业，这些战略性的举措是如何影响品牌的长期发展的。对我而言，这本书不仅仅是一本商业读物，更是一堂关于如何打造和经营一个永恒品牌的艺术课。

有很多关于经营管理方面的专业术语，没有看太懂，且数字，历史，人物名字都很多，不太容易记得

有很多关于经营管理方面的专业术语，没有看太懂，且数字，历史，人物名字都很多，不太容易记得

只看到了数据，没啥自己的思想，兴衰也写得很乱，标题党

口水书，两百页都看不到眼前一亮的观点。也没有内幕。只有口水。原著即很差。

感觉在看教材。