序一 中国梦和美丽中国——企业公民的理想追求
序二 新常态与企业公民
01 新的商业世界观
第一节 企业公民就是新的商业世界观
第二节 为什么商业可以有效解决社会问题
02 企业公民的重要性
第一节 企业公民的理念起源
企业公民理念在西方的发展
企业公民理念被引入到中国
资本推动企业公民理念的发展
第二节 低成本犯错的时代一去不返
企业的“野蛮式生长”——以乳业为例
高成本犯错时代企业的社会责任
第三节 全球企业公民
什么是“全球企业公民”
“全球企业公民”理念在中国
中国企业在“全球企业公民”方面的表现
中国企业迈向全球企业公民面临的挑战及对策
案例：中冶瑞木的企业公民成长之路
03 企业公民与心智模式
第一节 企业公民——心智模式的转变
稻盛和夫的经营哲学
心智修炼
企业公民要成为企业的心智模式
第二节 道德投资的回报
失德是最易造成内部腐败的“竞争力”
环保的双重回报
第三节 企业公民的心路历程
与企业公民的暗合
改变的契机
从走向契合中感受崇高
做自觉的企业公民
附录万科的“八项责任”
附录发现“莱茵模式”
04 企业公民的构成
第一节 利益相关者理论的出现及其影响
第二节 企业的六个利益相关者
一、股东
二、员工
三、客户
四、合作伙伴
五、环境
六、社会
第三节 对利益相关者重要性的认识过程
05 企业公民的运行机制
第一节 生态文明时代的企业成长之路
第二节 裸露时代的“公民法则”
旧世界与新体系
从“宣讲”到“对话”
“公民身份”的价值
案例化社会责任为竞争力
第三节 巧沟通 免“洗绿”
第四节 消费方式的回归
第五节 “助推”更负责任的消费行为
“助推”带来改变
“助推理论”助企业一臂之力
案例“为了卖得更少”
06 企业公民实践的战略化管理
第一节 企业公民的问题和误区
第二节 企业公民战略的思维框架
社会一企业的土壤
价值链——决策的试金石
企业公民实践活动的基本分类
第三节 公益活动的战略化
公益活动的定义和实现
公益活动战略化
案例ASEP上海通用汽车校企人才合作计划
第四节 价值链提升
价值链提升的定义和实现
价值链提升的战略化
第五节 颠覆性创新
颠覆性创新的定义和类型
颠覆性创新的战略化
第六节 企业社会责任全面管理
企业社会责任战略化的设计
企业公民战略的实施
企业公民战略的监督
07 企业公民的模式创新
第一节 企业公民呼唤企业家精神
第二节 三大基石之一——“市场”发现力
案例请像受助者一样思考
第三节 三大基石之二——独特能力
科技改变责任之道
能力爆炸力
第四节 三大基石之三——责任绩效底蕴
从使命到习惯
第五节 战略与公民观的共生
第六节 企业公民模式创新案例之华润造镇
21个利润中心的合力
环境再造
能力再造
组织再造
第七节 企业公民模式创新案例之民生银行的小微之路
小微之艰
试水
一圈一链
商业合作社：打造生态圈
专业支行：组织创新
08 中国企业公益活动的组织管理
第一节 志愿者活动的魅力与烦恼
企业需要志愿者精神
志愿者活动管理“工具箱”
第二节 中国企业基金会如何实现良性发展
中国企业基金会的基本概况
中国企业基金会的社会贡献
第三节 中国企业基金会的挑战与建议
· · · · · · (收起)