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關鍵時刻MOT pdf epub mobi 著者簡介

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發表於2024-06-06

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出版者:浙江人民齣版社

作者:詹·卡爾森

出品人:

頁數:208

譯者:

出版時間:2016-6-1

價格:CNY 49.90

裝幀:平裝

isbn號碼:9787213072901

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

一，真想不到一個企業高管居然有這麼多業務層麵的案例，可想而知是個很務實能深入到基層的領導。 二，聽說很多公司的客服部都在學習，看完之後纔發現其實並不僅限於客服部，又或者說其實客服部可以做的工作遠超接個電話或處理投訴，而是可以像個産品經理一樣重塑客戶旅程提升服務最終提升産品吸引力，服務本就是産品不可分割的重要組成部分，客服管理者本就是重要的産品經理團隊成員！

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