目錄
導讀 會帶人，你的工作纔輕鬆
Chapter1要帶隊伍啦，你準備好瞭嗎
彆再給員工講道理瞭，沒人聽！
你希望自己帶的人是什麼樣，你帶的人就是什麼樣
Chapter2如何聽，員工纔會說；如何說，員工纔會聽
帶人的第一技能：會聽
如何說，員工纔會聽；如何下命令，員工纔會行動
Chapter3走對7步，迅速把庸纔變乾將
創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題
調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到閤理的解決辦法
幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效
調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標
贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美
讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法
引導員工“嚮前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”
Chapter4帶人要懂得掌控全局
要分清“問題”和“限製”
每天花10分鍾幫助從未主動找你求助的員工
婉拒你辦不到的事，鍛煉員工自己解決問題的能力
和員工閤作，找到解決方法
支持和幫助員工做更多有效的事
高效利用流程圖：用最少的時間取得最大的成果
Chapter5實戰解讀：給你一個新團隊，你能怎麼管
案例發生的背景
衝突産生的原因
衝突爆發
解決問題的具體過程
第一次會議：接受員工的“抱怨”，初步引領其走嚮解決方法
第二次會議：引領員工找到問題解決方法
第三次會議：鼓勵員工更好地利用資源解決問題
Chapter6帶人過程中常見的問題
3分鍾速答上司的問題
巧妙帶人比費盡心血管人更重要
要把庸纔變乾將，上司先要做個乾將
如何管理員工
如何與上司相處
如何處理危機
緻謝
書評
· · · · · · (收起)