第一章 思維“觸網”：海爾運用互聯網思維實現
戰略顛覆：從“以企業為中心”轉變為“以用戶為中心”
組織顛覆：扁平化、信息化
流程顛覆：研發即銷售，銷售即研發
機製顛覆：每個員工對自己的成果負責
第二章 企業平颱化：全球研發資源整閤平颱
組建五大平颱，提升內部效率和市場反應速度
打造開放交互的平颱化“互聯網公司”
海爾平颱化樣本：小傢電跨境電商HOTOEM
從海爾“小微模式”看企業的平颱化運營
從海爾與蜻蜓FM閤作看“平颱化”戰略轉型
第三章 用戶個性化：內建互聯工廠，外搭“U ”智慧生活平颱
發現用戶需求，並快速滿足
用戶需求拉動是創新主驅力
海爾“互聯工廠”加速用戶定製個性化
海爾空調全球首傢實現用戶定製全流程可視化
海爾造“網器”，讓消費者參與産品設計和製造
海爾個性化定製引領智慧生活圈
第四章 員工創客化：全員創新、創造和分享價值
張瑞敏：員工創客化是顛覆轉型的路徑
“孵化”創客——萬韆物種自演進
嚮互聯網轉型，海爾創客成“英雄”
“人單閤一”：我的用戶我創造，我的增值我分享
“去海爾化”——海爾創客的群體崛起
第五章 組織“生態圈”：“利共體”下的全流程用戶體驗
“人單閤一”商業模式下的並聯生態圈
海爾生態圈共創共贏法則：體驗無縫化
共贏生態圈場景一：用戶真的可以做上帝
共贏生態圈場景二：電商不僅僅是賣貨的
共贏生態圈場景三：金融小微助力大眾創業
第六章 在“互聯網 ”時代創業轉型，張瑞敏的方法是“解構”
傢電巨人變身巨型“車庫咖啡”
互聯網時代的“聯産承包責任製”
“互聯網 ”時代，如何製造“張瑞敏”
“互聯網 海爾”，智能製造三原則
第七章 海爾轉型啓示：創業永遠在路上
互聯工廠：眾創定製，産消閤一
構建生態圈的“U ”智慧生活平颱
十年“人單閤一”，十年顛覆創新
互聯網路上的孤獨創業者
將所有的恐懼、榮譽、利益，都讓用戶說瞭算
永遠在路上的海爾創客
海爾自我顛覆實踐值得反復研究
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