唐 鈞,中國人民大學政府管理與改革研究中心副主任,危機管理研究中心主任,公共管理學院教師。
長期從事政府形象、公共關係、危機公關、應急管理、風險治理等領域的理論研究和實務操作。
兼任中國行為法學會新聞輿論監督行為研究會副會長、北京市城市管理誌願者協會副會長、中國機構編製管理研究會副秘書長、中國人民公安大學城市安全研究中心副主任、社科院藍皮書《形象危機應對》《社會風險評估》主編等職。
專著有《政府公共關係》《政府公共關係策略與實務》《應急管理與危機公關》《社會穩定風險評估與管理》《政府風險管理》《形象危機應對研究報告》《政府形象與民意思維》等。
政府公共關係,是社會溝通的“接觸麵”,是社會動員的“發聲筒”,是社會監督的“明窗”透,還是評價政府的“聚光燈”。政府公共關係在常態時,通過應用媒介、搭建平颱、科學管理,來塑造形象、引導公眾;在危態時,通過公眾危機公關和媒體危機公關,來重塑形象、取信於民。
政府公共關係的四大功能決定瞭其重要性和必要性:
(1)形成常態的公共關係溝通機製,把握"群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應"的公關要點,支持科學的政策製定和高效的服務供給;
(2)迎閤社會需求,塑造和優化群眾喜歡的政府形象和領導形象;
(3)選用群眾喜聞樂見的方式方法,宣傳政策和法律法規,引領群眾“心往一塊兒想、勁兒往一處使”;
(4)妥善迴應指責,科學應對危機,在捍衛政府公信力的基礎上,穩妥渡過危機難關。
本書適用於:
(1)公共事務、政府管理和社會治理、新聞宣傳和媒體關係、群眾工作和信訪接待、基層自治等領域的專業人士、公務人員、在職研究生(MPA/MBA)等的專業讀本;
(2)公共管理、新聞傳媒、社會管理、工商管理、法學等學科的全日製本科生、研究生等的課程教材。
本書配有電子教學課件。
發表於2024-09-12
政府公共關係(第二版) 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 唐鈞 公共管理 政府公共關係 北大齣版社 公共關係管理 *北京大學齣版社*
空洞無物,趙傢自居。第七、八章是作者的拿手菜,講政府公關策略操作,怎麼操縱媒體和控製民情民意。書中對待媒體的態度令人失望,作為知識分子難道不知道媒體的天職就是批評政府嗎?
評分人大公管學院的大牛作品,挺好的教材,跟時代很契閤,不像很多教材都是非常老的內容瞭
評分很好的教材
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