全链路运营解析/玩转天猫系列宝典

出版者:清华大学出版社

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isbn号码:9787302475118

具体描述

《全链路运营解析》由天猫运营中心联合天猫各行业、各职能部门小二和一线资深运营实操团队共同编写完成。本书属于“玩转天猫系列宝典”丛书中的运营提升系列，是一本为各大天猫店铺运营总监、天猫店铺运营实操人员系统提升店铺运营策略思路的参考用书。

本书分为通用运营篇和行业发展篇。通用运营篇共6章，以解决在运营过程当中遇到

的问题为出发点，包括数据分析、品类规划、流量的获取、活动运营技巧、内容运营、视觉呈现等方面的内容。行业发展篇共9章，介绍天猫各行业的发展状况、趋势玩法，同时通过优秀的行业案例帮助商家加深对行业趋势和自身营销玩法结合的理解。

作者简介

天猫运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展更多高价值的效益来升级消费者体验。

目录信息

上篇　通用运营篇
第1章?数据运营
1.1?数据运营的概念
1.2?数据运营的重要步骤
1.2.1?市场分析
1.2.2?竞品分析
1.3?商品不同阶段策略案例
1.3.1?初始阶段标题设置策略
1.3.2?新品时期付费推广配合
1.3.3?上升期活动配合
1.3.4?商品成熟期注重服务
第2章?店铺规划
2.1?店铺定位
2.1.1?店铺（品牌）定位
2.1.2?店铺定位建议
2.2?品类规划
2.2.1?如何进行品类规划
2.2.2?品类生命周期与相互关联性
2.3?年度运营规划
2.3.1?年度运营规划制定原则
2.3.2?年度运营规划内容
第3章?流量推广
3.1?免费流量
3.1.1?免费流量来源
3.1.2?淘宝/天猫搜索引擎优化
3.2?直通车推广流量
3.2.1?直通车的概念和原理
3.2.2?准入条件
3.2.3?扣费原理
3.2.4?质量得分
3.2.5?直通车推广优化
3.3?钻石展位推广流量
3.3.1?钻石展位是什么
3.3.2?如何找到最优质的展位
3.3.3?如何选择投放时间及地域
3.3.4?如何通过钻展素材审核
3.3.5?如何获得较高产出
3.3.6?如何制作高点击率的创意图
3.3.7?如何利用钻展打造热销产品
3.4?淘宝客流量
3.4.1?淘宝客基础篇
3.4.2?淘宝客运营篇
3.4.3?淘宝客维护篇
第4章?活动运营
4.1?活动分类
4.2?活动设置要点与活动运营案例
第5章?内容运营
5.1?淘系的内容运营入口
5.1.1?有好货单品
5.1.2?淘宝/天猫直播
5.1.3?必买清单
5.1.4?淘宝头条
5.2?品牌粉丝运营要点
5.3?微淘内容要求
5.3.1?商品类内容
5.3.2?资讯类内容
5.3.3?导购类内容
5.3.4?互动类内容
5.4?内容运营的要点
第6章?店铺视觉设计
6.1?PC端店铺视觉设计
6.1.1?店铺视觉定位
6.1.2?店铺装修内容
6.1.3?PC端宝贝详情页
6.1.4?PC端商品主图
6.2?无线端店铺视觉设计
6.2.1?首页广告图
6.2.2?分类导航
6.2.3?产品布局
6.2.4?营销活动
6.2.5?无线端宝贝详情页
6.2.6?无线端商品主图
下篇?行业发展篇
第7章?天猫服装服饰
7.1?商品、品牌结构优化
7.2?好商品浮现
7.3?品牌服饰案例
第8章?天猫电器美家
8.1?天猫白电行业
8.1.1?白电细分行业现状解析
8.1.2?天猫白电行业品牌案例
8.2?天猫黑电行业
8.2.1?黑电行业发展趋势
8.2.2?黑电行业现状解析
8.2.3?天猫黑电行业规划及玩法
8.2.4?天猫黑电行业品牌案例
8.3?天猫小家电
8.3.1?小家电电商模式升级
8.3.2?天猫小家电行业重点玩法
8.3.3?天猫小家电品牌案例
8.4?天猫3C数码行业
8.4.1?天猫3C数码行业发展方向
8.4.2?天猫3C数码行业品牌运营介绍
8.4.3?天猫3C数码行业运营重点业务规划
8.5?天猫家居家纺行业
8.5.1?家居家纺行业发展趋势
8.5.2?家居家纺行业现状解析
8.5.3?未来家居家纺行业机会点
8.5.4?天猫家居家纺行业规划
8.5.5?家居家纺行业重点项目解读
8.5.6?天猫家居家纺品牌案例
8.6?天猫装修建材行业
8.6.1?中国家装建材行业整体互联网消费趋势
8.6.2?天猫家装建材重点运营方向
8.6.3?天猫装修建材品牌案例
8.7?天猫家具灯具行业
8.7.1?家具传统行业分析
8.7.2?天猫家具行业现状
8.7.3?家具行业生态环境
8.7.4?天猫家具运营策略
8.7.5?天猫家具灯具品牌案例
8.8?天猫图书音像行业
8.8.1?行业总览以及平台现状
8.8.2?天猫图书行业市场规则管控
8.8.3?天猫图书行业运营策略
第9章?天猫手机行业
9.1?手机行业认知及预判
9.1.1?2016年行业发展态势分析
9.1.2?2017年度预测
9.2?天猫手机行业2017年业务发展规划
9.2.1?业务目标及规划
9.2.2?营销规划
9.3?服务提升
9.3.1?物流配送运营
9.3.2?无忧退换运营
9.3.3?增值服务运营
9.4?天猫手机品牌案例
第10章?天猫营业厅
10.1?天猫营业厅行业概述和展望
10.1.1?产品的创新
10.1.2?线上的数字红利
10.2?天猫营业厅各行业规划与玩法
10.2.1?合约机业务
10.2.2?宽带业务
10.2.3?号卡业务
10.2.4?话费业务
10.2.5?流量充值业务
10.3?天猫营业厅特色玩法
10.3.1?“5?17”通信狂欢节——通信行业的“双11”
10.3.2?阿里天机平台——通信行业特有的供销平台
10.3.3?天机厅——通信与阿里大生态的融合
10.3.4?实人认证——刷脸开户，通信业务开户的互联网解决方案
10.4?数字服务先行者们——天猫营业厅品牌案例
第11章?阿里汽车
11.1?大数据时代下的汽车电商
11.1.1?未来汽车电商行业发展趋势
11.1.2?天猫汽车整车品牌案例
11.2?新车行业
11.2.1?新车行业现状
11.2.2?新车行业情况
11.2.3?新车行业定位与规划
11.2.4?商家应该怎么玩转天猫汽车
11.3?中国汽车后市场行业基本现状
11.3.1?天猫汽车用品配件类目简介
11.3.2?汽车用品配件类目运营基础建设
11.3.3?类目重点玩法及品牌营销案例
11.3.4?汽车用品配件品牌案例
第12章?天猫快速消费品
12.1?快速消费品运营模式
12.2?天猫美妆洗护行业
12.2.1?天猫美妆洗护行业发展方向和运营策略
12.2.2?天猫美妆洗护品牌案例
12.2.3?个护家清行业
12.2.4?天猫个护品牌案例
12.3?天猫母婴行业
12.3.1?天猫母婴行业认知及预判
12.3.2?天猫母婴行业运营思考
12.3.3?母婴行业服务提升
12.3.4?天猫母婴品牌案例
12.4?天猫食品行业
12.4.1?食品电商的发展概况
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书的结构组织堪称一绝，逻辑链条严密得如同精密的瑞士钟表。我注意到作者在每一章节的末尾都设置了“自检清单”或“思考题”，这无疑是为读者量身定做的绝佳复盘工具。它强迫你停下来，不仅要理解内容，更要反思自己的现状，并思考如何将这些理论知识内化为自己的行动指南。这种双向互动的学习设计，极大地提升了知识的吸收率和转化率。对于希望系统化梳理自身运营体系的专业人士来说，这本书提供了一个清晰、可复制的路线图，价值不可估量。

这本书的语言风格非常具有个人魅力，读起来有一种久违的酣畅淋漓感。它不像某些学术著作那样故作高深，而是用一种非常接地气、充满激情的笔触，将那些晦涩难懂的商业术语进行了生动的转化。在阅读那些关于快速迭代和用户反馈机制的部分时，我能清晰地感受到作者在实战中的那种紧张感和兴奋感，仿佛自己也置身于硝烟弥漫的战场之中。这种代入感极强，让人不忍释卷，总想一口气读完，探究下一个章节会揭示怎样的秘密。它成功地将“学习”变成了一种享受，而非负担。

这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原以为它会集中火力攻克某个特定领域，但实际上，它构建了一个宏大而完整的知识地图。从宏观战略层面的布局规划，到微观执行层面的细节打磨，几乎无所不漏。更难能可贵的是，作者在论述复杂问题时，总能用最精炼的语言提纲挈领，直击核心要害。我特别欣赏其中关于风险预警机制的探讨，那部分内容极其深刻，提醒我们在追求增长的同时，必须时刻保持警惕，构建起坚固的防御体系。这不仅仅是一本操作指南，更像是一部关于商业智慧的哲学著作。

初读此书，我立刻被它独特的叙事风格所吸引。作者似乎摒弃了传统教科书那种枯燥的说教模式，转而采用了一种更像是经验分享和案例剖析的口吻。行文间充满了真诚和洞察力，大量的实例穿插其中，使得那些原本抽象的概念变得具体可感。尤其是对市场变化趋势的精准捕捉和前瞻性分析，让人拍案叫绝。它不仅仅是在复述已有的知识体系，更是在提供一套解决实际问题的思维框架。读完之后，感觉自己的视角被极大地拓宽了，对于如何在高竞争环境下找到突破口，有了一种全新的、更具操作性的理解，是那种真正能让人学以致用的宝典。

这本书的装帧设计非常出色，拿在手里沉甸甸的，纸张的质感也让人爱不释手，翻开扉页，那精心挑选的字体和排版布局，立刻给人一种专业而严谨的感觉。封面设计简洁大气，透露出一种深入浅出的气息，让人对书中的内容充满期待。我特别喜欢它在章节划分上的用心，每一部分之间的过渡都非常自然流畅，仿佛在进行一场精心策划的导览，引导读者逐步深入主题的殿堂。阅读过程中，那种沉浸式的体验非常棒，仿佛作者就在身边，耐心地为你讲解每一个环节的精妙之处。这种对细节的极致追求，无疑为这本书增添了极高的收藏价值，绝对值得摆在书架上细细品味。

非常系统全面

科普书

科普书

非常系统全面

一本以天猫自己的口吻来写的书，对各基本功能和行业都有涉及，还是非常偷懒的，一看就是“编”的书。