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高難度談話：突破溝通中的最艱難時刻 2025 pdf epub mobi 電子書 下載

高難度談話：突破溝通中的最艱難時刻
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高難度談話：突破溝通中的最艱難時刻 pdf epub mobi 著者簡介

道格拉斯·斯通，美國知名的溝通專傢。曾先後服務於波音、埃森哲、IBM、JP摩根、優尼科等世界知名企業。他還曾深入參與1980年美國伊拉剋人質衝突談判，結束南非種族隔離談判，並被哥斯達黎加總統奉為座上賓。

布魯斯·佩頓，也是暢銷書《談判力》的作者之一。

希拉·漢，身兼數職，她既是三一谘詢集團的閤夥人，又是哈佛法學院的一名法學講師，同時，她也是哈佛經理人教育係列課程的授課教師，為律師及各大公司的行政主管教授相關課程。

高難度談話：突破溝通中的最艱難時刻 pdf epub mobi 圖書描述

客戶遲疑不定；供貨商百般刁難；突發的公共關係危機；想讓彆人幫忙，卻難以啓齒……

談話有時是如此艱難，但總會在你毫無準備時不期而至，是麵對還是逃避？是的，除瞭麵對，我們彆無選擇。哈佛談判項目組曆經15年潛心研究，數韆次的專業谘詢，錘煉齣破解溝通難題的有力武器——跨越溝通中的高峰即“高難度談話”的哈佛談話術。

在這本榮登《紐約時報》排行榜的經典暢銷書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：

●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話

●如何把握高難度談話的“弦外之音”

●麵對正麵攻擊和指控時如何迴應

●破解潛藏在每一次高難度談話中的隱形密碼

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發表於2025-04-14

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出版者:光明日報齣版社
作者:[美] 道格拉斯·斯通
出品人:
頁數:284
譯者:王甜甜
出版時間:2015-11-1
價格:39.80
裝幀:精裝
isbn號碼:9787511289179
叢書系列:

圖書標籤: 溝通  溝通技巧  談話  語言  紙質書  技巧  yy  H0語言學   

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高難度談話：突破溝通中的最艱難時刻 pdf epub mobi 用戶評價

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在經曆瞭實打實的戰役後纔明白老話的道理。“順著毛摸不起氣。”

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講原理更講究可操作，最核心的是：“在談話中，真正扮演中心角色的是情緒，而不是事實”，把握不好感受和情緒，雙嚮通道成為死鬍同，再多的技巧都是白搭。

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