Care & Keeping of Customers

Care & Keeping of Customers pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:Skillpath Pubns Inc
作者:Lantz, Roy (EDT)/ Scanlon, Kelly (EDT)/ Guthrie, Jane D. (EDT)/ Hankins, Rod (ILT)
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:
價格:14.95
裝幀:Pap
isbn號碼:9781572940079
叢書系列:
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具體描述

《智享人生:構建可持續幸福的四大支柱》 引言 在這個瞬息萬變的時代,人們總是在追尋著某種恒久的滿足感,一種能夠抵禦外部風浪、內心安寜的幸福。然而,幸福並非遙不可及的縹緲之物,也不是瞬間的即時滿足。它是一種需要精心構建、悉心嗬護的生活藝術。本書《智享人生:構建可持續幸福的四大支柱》便是獻給所有渴望擁有更加充實、更有意義人生的讀者的指南。它摒棄瞭浮誇的雞湯,迴歸到深刻的哲學思考與務實的實踐方法,從“自我認知”、“心智成長”、“關係構建”和“意義追求”這四大核心支柱齣發,為您鋪就一條通往持久幸福的清晰路徑。 第一支柱:深邃的自我認知——認識你自己,方能駕馭人生 “認識你自己”這句古老的箴言,在現代社會依然閃耀著智慧的光芒。然而,真正深入地認識自己,並非易事。我們常常被外界的喧囂、社會的期待所裹挾,漸漸迷失瞭內心的聲音。本書將引導您踏上一段自我探索的旅程,從以下幾個方麵深入理解自我: 挖掘內在驅動力與核心價值觀: 每個人心中都有一套無形的價值體係,它決定瞭我們的選擇、行為和對事物的評判。本書將通過一係列富有啓發性的練習和反思,幫助您辨識齣那些真正觸動您心靈、驅動您前進的核心價值觀。是求知欲?是創造力?是責任感?還是奉獻精神?清晰地認識它們,能幫助您做齣更符閤內心期待的決策,避免在追求目標的過程中産生的迷茫和挫敗。我們將探討如何區分外在驅動力(如金錢、地位)與內在驅動力(如興趣、成長),以及如何讓內在驅動力成為您人生航行的主要動力。 理解並接納情緒的潮汐: 情緒是人生的自然組成部分,喜怒哀樂,悲歡離閤,它們構成瞭我們豐富的情感體驗。然而,許多人卻對負麵情緒感到恐懼和排斥,甚至試圖壓抑它們。本書將以科學而溫和的方式,引導您理解情緒的産生機製,學習如何識彆、命名和接納各種情緒,無論它們是愉悅還是痛苦。我們將提供實用的情緒調節技巧,幫助您在情緒的風暴中找到平衡,不被情緒所吞噬,而是將其轉化為成長的契機。您將學會如何區分情緒與事實,如何從情緒中提取有益的信息,而不是任其左右您的判斷。 洞察思維模式與認知偏差: 我們的思維模式,如同操作係統,深刻地影響著我們看待世界的方式。不健康的思維模式,如過度泛化、非黑即白、災難化思維等,常常會成為我們前進的絆腳石,製造不必要的焦慮和痛苦。本書將揭示常見的認知偏差,並提供工具幫助您識彆和重塑這些固有的思維模式。您將學習如何挑戰非理性信念,培養更具建設性和靈活性的思維方式,從而以更積極、更客觀的態度麵對生活中的挑戰。我們將通過案例分析和互動練習,讓您親身體驗思維的力量,並學會如何運用它來優化您的生活體驗。 發掘並發揮個人優勢: 每個人都擁有獨特的優勢和潛能,但往往因為不瞭解自己而未能充分發揮。本書將引導您通過專業的評估工具和自我觀察,發現並識彆齣您的核心優勢,包括您的天賦、技能和性格特質。更重要的是,本書將提供策略,幫助您將這些優勢轉化為實際的行動,並在工作、學習和生活中加以運用,從而提升您的自信心和成就感。您將明白,與其糾結於自己的短闆,不如專注於放大和利用自己的長處,這纔是實現個人價值的有效途徑。 第二支柱:持續的心智成長——拓展認知邊界,擁抱變化 人生的旅途是一場永無止境的學習與成長。那些能夠享受幸福生活的人,往往具備持續學習、積極適應變化的心智。本書的第二支柱將聚焦於心智的成長,助您培養終身學習的習慣,並以開放的心態擁抱生活的變化。 擁抱好奇心與求知欲: 好奇心是創新的源泉,求知欲是成長的引擎。本書將鼓勵您保持對世界的好奇,鼓勵您不斷探索未知,學習新知識,掌握新技能。我們將分享激發和維持好奇心的秘訣,以及如何有效地獲取和消化信息,讓學習成為一種樂趣,而不是負擔。您將學會如何從日常生活中汲取靈感,如何將學習融入生活,而不是將其視為一項獨立的任務。 培養成長型思維模式: 著名心理學傢卡羅爾·德韋剋提齣的成長型思維模式,是影響個人成就的關鍵。本書將深入探討成長型思維模式的核心理念,即相信能力可以通過努力和學習得到提升。您將學習如何區分固定型思維和成長型思維,以及如何將成長型思維運用到生活的各個方麵,包括麵對挑戰、從失敗中學習、接受批評和從他人的成功中獲得啓發。這將幫助您建立更強的韌性,更積極地應對睏難。 駕馭變化與不確定性: 變化是生活不變的法則。然而,許多人卻對變化感到恐懼和抗拒,停滯不前。本書將為您提供應對變化和不確定性的實用策略,幫助您培養適應能力和韌性。您將學習如何分析變化帶來的機遇與挑戰,如何靈活調整計劃,以及如何在不確定的環境中保持內心的平靜和行動力。我們將分享一些應對“舒適區”挑戰的技巧,以及如何主動擁抱變化,將其視為成長的催化劑。 提升解決問題的能力: 人生充滿瞭各種各樣的問題,而解決問題的能力,是衡量一個人智慧和韌性的重要指標。本書將介紹係統性的問題解決框架,從定義問題、分析原因、産生方案、評估選擇到實施和反思,全方位地提升您的解決問題能力。您將學會如何從不同的角度看待問題,如何集思廣益,以及如何做齣明智的決策。我們將通過各種思維工具和練習,幫助您將理論知識轉化為實際的應用。 第三支柱:有溫度的關係構建——連接彼此,共享生命 人類是社會性動物,高質量的人際關係是幸福感的重要來源。本書的第三支柱將聚焦於人際關係的構建與維護,強調真誠、同理心和有效溝通的重要性。 建立真誠的人際連接: 在快節奏的現代生活中, superficial 的社交越來越普遍,而真正的連接卻彌足珍貴。本書將引導您理解建立真誠關係的基石——真誠、信任和尊重。您將學習如何卸下防備,展現真實的自我,並以開放和接納的態度對待他人。我們將探討如何識彆和遠離“消耗型”關係,轉而投入到“滋養型”關係中。 培養同理心與傾聽的藝術: 同理心是理解和感受他人情感的能力,它是建立深度連接的關鍵。本書將提供實用的方法,幫助您提升同理心,學會從他人的視角看待問題,並給予恰當的迴應。同時,我們將深入探討傾聽的藝術,包括積極傾聽、非暴力溝通等技巧,讓您在溝通中真正地理解和被理解,從而化解衝突,增進感情。您將學會如何識彆他人的非語言信號,以及如何用恰當的語言錶達關心和支持。 有效溝通與衝突化解: 溝通是人際關係的命脈。有效的溝通能夠建立信任,解決分歧,而拙劣的溝通則可能導緻誤解和隔閡。本書將提供清晰的溝通原則和實用的溝通技巧,幫助您在各種情境下進行清晰、直接且尊重的錶達。同時,我們將提供應對衝突的建設性策略,幫助您將衝突轉化為增進理解和關係的機會,而不是破壞性的事件。您將學習如何清晰地錶達自己的需求,如何委婉地拒絕,以及如何在群體中進行有效的協作。 維係與滋養長期關係: 維係一段關係需要持續的投入和經營。本書將探討如何與傢人、朋友、伴侶以及同事建立並維係健康、長期的關係。我們將分享如何在忙碌的生活中抽齣時間來關心和支持他人,如何在關係中保持界限,以及如何共同成長,讓關係如同陳年的美酒,越發醇厚。您將學會如何感恩,如何錶達贊賞,以及如何在彼此需要時提供堅實的後盾。 第四支柱:賦予生命的意義——找到你的北極星 當物質生活逐漸富足,精神層麵的追求變得尤為重要。意義感是驅動我們前進的內在動力,是抵禦人生虛無感的強大屏障。本書的第四支柱將帶領您探索生命的意義,並將其融入日常生活。 探索個人使命與價值: 您的生命有何獨特的使命?您希望為世界留下怎樣的印記?本書將引導您進行深入的思考,探索您的個人使命和價值。您將學習如何將您的纔能、激情與社會需求相結閤,找到能夠為您帶來深層滿足感的事業或活動。我們將通過啓發性的問題和引導性的練習,幫助您挖掘隱藏在內心深處的渴望。 奉獻與利他: 許多研究錶明,奉獻和利他行為能夠顯著提升幸福感。本書將探討奉獻的力量,並鼓勵您在力所能及的範圍內,為他人、為社區、為社會做齣貢獻。您將學習如何找到適閤自己的奉獻方式,並體驗到通過幫助他人而獲得的充實感和成就感。這可以是誌願服務,可以是支持公益事業,也可以是日常生活中微小的善舉。 活在當下與感恩的心: 意義感並非僅僅存在於宏大的目標中,它也蘊含在每一個當下。本書將引導您培養活在當下的能力,去感受生命中的每一個瞬間,去欣賞生活中的美好。同時,我們將強調感恩的力量,學會感恩我們所擁有的一切,這能夠幫助我們擺脫對物質的過度追求,專注於那些真正重要的東西。您將學習冥想、正念等技巧,讓您的心智更加寜靜和專注。 創造屬於自己的意義: 意義並非是被動獲得的,它更是主動創造的結果。本書將鼓勵您積極主動地為自己的生活賦予意義,無論是通過藝術創作、科學探索、為人父母,還是對知識的追求。您將學會如何將日常瑣事轉化為有意義的經曆,如何從平凡的生活中發現不平凡的價值。最終,您將明白,意義感是流動的、動態的,是您一生中最寶貴的財富。 結語 《智享人生:構建可持續幸福的四大支柱》並非一本教您如何“快樂”的書,而是一本教您如何“生活”的書。它提供的是一套係統性的工具和深刻的洞察,幫助您構建一個堅實而豐富的人生。幸福並非遙不可及,它就蘊藏在您對自我的深度認知、對心智的持續打磨、對關係的用心經營以及對生命意義的積極探尋之中。願這本書成為您人生旅途中的良伴,助您點亮內心的智慧之光,活齣屬於自己的精彩與圓滿。

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