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Service Is Front Stage 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

Service Is Front Stage
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Service Is Front Stage pdf epub mobi 著者簡介

Service Is Front Stage pdf epub mobi 圖書描述

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction systematically to explore the important issues of the field within a coherent set of concepts and maps, including the service mix, the service triangle and the service-intensity matrix. This is a novel approach to services that challenges the traditional view.

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發表於2024-10-05

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出版者:Palgrave Macmillan
作者:Teboul, James
出品人:
頁數:176
譯者:
出版時間:2006-10
價格:$ 59.89
裝幀:HRD
isbn號碼:9780230006607
叢書系列:

圖書標籤:  

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