Communicating Across Cultures at Work

出版者:Purdue Univ Pr

作者:Guirdham, Maureen

页数:352

出版时间:2005-11

价格:$ 50.79

装帧:Pap

isbn号码:9781557534101

具体描述

Communicating Across Cultures at Work examines intercultural communication in the workplace. Firmly grounded in theory, it offers practical suggestions on how people can develop cultural awareness and communication skills to enable greater understanding and appreciation of those from different backgrounds.

用户评价

最近一口气读完了《跨文化职场沟通》，感觉像是给我的职场“雷达”升级了一样。这本书不是那种让你背诵一堆规则的教材，它更像是一面镜子，照出了我过去在与不同文化背景的同事打交道时，可能忽略或者误解的地方。我最受启发的是关于“规避不确定性”的章节，它非常细致地描述了不同文化在面对模糊和未知时的反应。比如，有些文化更倾向于制定详尽的计划和规章制度来减少不确定性，而另一些文化则更能接受变化和意外。这解释了我过去为何在与一些同事协作时，会觉得他们的工作方式过于随意，或者过于死板。这本书提供了一些非常实用的工具，比如如何进行有效的跨文化团队建设，如何用清晰、简洁的语言表达，以及如何处理跨文化背景下的社交礼仪。我尤其喜欢书中关于“尊重”的论述，它强调了尊重是跨文化沟通的基础，而尊重体现在每一个细节，从称谓的选择，到会议的组织方式，再到对不同工作习惯的包容。它让我意识到，在跨文化交流中，即使是很小的善意和体贴，都能产生巨大的积极影响。这本书真的让我对“沟通”这两个字有了全新的认识，它不再仅仅是信息的传递，而是一种情感、文化和价值观的连接。

读罢《跨文化职场沟通》，我最大的感受是，它将那些抽象的文化理论变得触手可及，并且非常实用。作者并没有枯燥地罗列各种文化维度，而是通过生动的叙述，将我们带入到真实的职场场景中。我最印象深刻的是关于“时间观念”的章节，它详细解释了为何某些文化中的人会觉得准时是绝对的，而另一些文化则更倾向于灵活和事后补救。这解释了我过去与某些国际伙伴在项目进度上遇到的困境，以前我总是觉得对方缺乏效率，现在才明白这背后有着深刻的文化根源。这本书还提供了一系列具体的沟通策略，比如如何有效地进行跨文化会议，如何处理冲突，以及如何建立信任。它强调了“同理心”的重要性，鼓励读者设身处地地去理解对方的视角，而不是简单地将对方的行为归结为“不合理”。我特别欣赏书中关于“反馈”的技巧，如何在不同文化中提供和接受建设性的批评，而又不损害关系。这在我过去的工作中一直是个难题，常常因为措辞不当而适得其反。这本书就像一位经验丰富的向导，为我在复杂的跨文化交流迷宫中指明了方向，让我不再感到无所适从。它让我意识到，跨文化沟通并非是一种额外的负担，而是一种宝贵的技能，掌握它，就能在日益全球化的职场中如鱼得水。

《跨文化职场沟通》这本书，无疑是一次深刻的自我审视和学习之旅。它以一种非常人性化和富有洞察力的方式，剖析了在多元化工作环境中，沟通所面临的挑战和机遇。我印象最深刻的是，作者并没有将文化简单地标签化，而是强调了文化内部的个体差异。这意味着，即使同属一个文化群体，不同的人也可能有不同的沟通风格和偏好。这本书提供了一种“情境化”的分析方法，鼓励读者在具体情境下，去观察、去分析、去调整。例如，在关于“冲突解决”的章节中，它详细列举了不同文化背景下，人们处理分歧的方式，有的倾向于直接对抗，有的则更侧重于维护和谐。这让我意识到，过去我可能过于急于给对方贴上“好斗”或“退缩”的标签，而忽略了更深层次的文化影响。书中还强调了“倾听”的重要性，并且提供了具体的倾听技巧，帮助我们在理解对方意图的同时，也更好地表达自己的想法。我特别喜欢它关于“建立信任”的讨论，它指出信任是跨文化合作的基石，而信任的建立需要时间、真诚和持续的努力。这本书就像一个通往理解的桥梁，它让我看到了那些隐藏在表面之下的文化脉络，也让我有信心去构建更加和谐、高效的跨文化工作关系。

《跨文化职场沟通》这本书，与其说是一本“how-to”指南，不如说它提供了一种全新的思维框架。作者并没有给出标准答案，而是引导读者去探索和思考。我尤其被书中关于“权力距离”的讨论所吸引。它解释了为何在一些组织中，员工对领导的指令几乎是言听计从，而在另一些组织中，员工则敢于挑战权威，甚至提出自己的建议。这让我深刻理解了不同团队动态的成因，也帮助我更好地理解了不同背景的同事在决策过程中的参与方式。我记得书中有一个关于跨文化商务谈判的案例，展示了不同文化背景下，谈判者在策略、目标和沟通方式上的巨大差异。通过这个案例，我学到了如何识别对方的文化倾向，并相应地调整自己的谈判策略，从而避免不必要的误解和僵局。这本书让我明白，成功的跨文化沟通并非意味着要放弃自己的文化身份，而是要在尊重和理解的基础上，找到一种双方都能接受的沟通方式。它教会我如何去“倾听”那些非语言的信息，如何去“观察”那些微妙的互动，从而更准确地把握对方的真实意图。这本书的价值在于，它不仅提供了理论知识，更重要的是，它激发了我主动去学习和适应的欲望，让我愿意去拥抱多样性，并在其中找到共赢的机会。

刚翻完《跨文化职场沟通》这本书，说实话，我本来以为这又是一本充斥着陈词滥调、讲些“你好，谢谢”就能搞定一切的空洞指南。然而，这本书的深度和广度着实让我惊喜。它并没有停留在表面，而是深入探讨了那些隐藏在日常互动之下的文化差异，比如非语言沟通的微妙之处，在某些文化中，一个眼神、一个手势的含义可能与我们习以为常的截然不同，甚至可能引起误解。作者巧妙地运用了大量的真实案例，这些案例不是那种教科书式的、过于理想化的情境，而是充满了职场中的真实摩擦和挑战。我尤其喜欢其中关于“面子”和“关系”在不同文化中扮演角色的章节，这对于理解为何在某些会议上大家显得过于圆滑，而在另一些地方则直言不讳，提供了绝佳的解释。它教会我如何去“读懂”那些未说出口的弦外之音，如何调整自己的沟通风格，不至于在不经意间冒犯他人，或者错失合作机会。这本书不仅仅是关于“说什么”，更是关于“如何说”，以及“何时以及何地”说。它促使我反思自己的沟通习惯，思考在与来自不同背景的同事交流时，我是否过于固守自己的文化框架，而忽略了对方的感受和期望。这是一本值得反复阅读的书，每一次翻阅，我都能从中获得新的启示，让我更加自信地应对跨文化的工作环境。