Effective Business Communications

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出版者:Natl Book Network
作者:Irwin, David (EDT)
出品人:
页数:184
译者:
出版时间:
价格:224.75元
装帧:Pap
isbn号码:9781854181572
丛书系列:
图书标签:
  • 商务沟通
  • 有效沟通
  • 写作技巧
  • 演讲技巧
  • 人际沟通
  • 职场技能
  • 沟通策略
  • 商业写作
  • 沟通能力
  • 商务英语
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具体描述

好的,以下是一本名为《高效商务沟通》的书籍的详细简介,该简介旨在不包含原书内容,并以自然、专业的语气撰写: 《精进:职场沟通的艺术与科学》 作者: 资深商业顾问团队 出版社: 商业洞察出版社 页数: 480页 定价: 128.00元 内容概要 在当今快速变化的商业环境中,信息传递的效率与精准度已成为决定组织成败的关键因素。《精进:职场沟通的艺术与科学》并非一本探讨基础沟通技巧的入门手册,而是面向经验丰富的专业人士和中高层管理者,深入剖析复杂情境下的沟通策略、跨文化互动下的敏感性培养,以及如何利用结构化思维提升决策效率的深度指南。 本书的核心观点在于,高效沟通不仅仅是“说得清楚”,更是“听得明白”并最终“达成一致”的过程。我们摒弃了浮于表面的口才训练,转而聚焦于沟通背后的认知科学、心理学模型以及系统论方法,旨在帮助读者建立起一套可复制、可优化的沟通决策框架。 核心章节精览 第一部分:沟通的认知重构与战略定位 本部分着重于转变读者对沟通的传统认知。我们不再将沟通视为一种被动的交流行为,而是将其视为一种主动的战略资源部署。 信息熵与噪音管理: 探讨在海量信息流中,如何量化和最小化信息传递过程中的“熵增”(即信息失真与遗漏)。内容深入分析了“确认偏误”和“首因效应”在商务决策链条中的具体影响,并提出了基于认知负荷理论的信息架构设计方法。 目标导向的沟通剧本构建: 讲解如何根据不同的沟通目标(如危机公关、复杂谈判、跨部门协作启动)预设情景脚本。这包括对接收者心理模型的反向工程,以及如何设计能够有效绕过情感壁垒的叙事路径。 非正式网络与权力动态: 分析组织内部隐藏的“影子网络”如何影响正式信息的流通。本书提供了工具,用以绘制组织沟通地图,识别关键影响者(KOLs),并策略性地在非正式场合植入关键信息,以加速正式流程的推进。 第二部分:复杂场景下的沟通实施与工具箱 本部分将理论模型转化为可操作的实战工具,特别关注那些高风险、高难度的沟通情境。 结构化说服模型: 详细介绍了“金字塔原理”的高阶应用,特别是针对知识密集型或数据驱动型听众的汇报技巧。内容涵盖了如何用逻辑链条而非单纯的数据堆砌来建立无可辩驳的论证结构。 冲突转化与利益重构: 深入探讨了冲突沟通的动态过程。我们提出了“三层利益剥离法”,指导读者将表面的立场冲突,逐步还原至底层的、可供交换的核心需求。书中通过多个深度案例分析了如何在对抗性谈判中实现“增量价值创造”,而非仅仅是零和博弈。 跨文化语境下的沟通敏感度: 区别于传统的文化差异介绍,本书侧重于建立“情境敏感度矩阵”。分析了高语境文化与低语境文化在文件撰写、会议决策和反馈机制上的系统性差异,并提供了即时调整沟通风格的实用清单。 第三部分:数字化时代的沟通效率与危机应对 随着远程办公和数字化工具的普及,沟通的媒介和速度发生了根本性变化。本部分聚焦于如何驾驭数字洪流。 异步沟通的艺术: 探讨了邮件、即时消息和项目管理工具之间的边界划分。重点讲解了如何撰写“零迭代”的异步文档,确保指令清晰、反馈明确,从而将不必要的“往复沟通”降至最低。 高压危机下的沟通节奏控制: 模拟了公关危机、系统故障等突发事件。书中提供了“黄金三小时响应框架”,明确了在信息不完全的情况下,如何平衡透明度与控制欲,避免信息真空被谣言填充。内容强调了“沉默的代价”与“过度承诺的陷阱”。 反馈回路的系统优化: 阐述了如何将单向的“绩效反馈”转变为双向的、持续的“学习反馈”机制。这包括设计有效的匿名反馈渠道、以及如何以鼓励成长的口吻传递建设性批评,确保接收者将其内化为改进行动。 本书的独特价值 《精进:职场沟通的艺术与科学》并非关注于如何“显得”有说服力,而是致力于帮助读者建立内在的沟通逻辑和战略洞察力。它假定读者已经具备基础的表达能力,并专注于解决以下问题: 1. 如何让你的复杂想法在不同层级的听众中准确无误地落地? 2. 如何在权力结构复杂、利益诉求多元的场景下,推动艰难的决策? 3. 如何将沟通从一种“成本中心”转变为驱动业务增长的“价值引擎”? 本书内容基于对全球顶尖跨国公司、高增长科技企业及复杂项目管理团队的深度田野调查和数据分析,提供了扎实的理论支撑和前沿的实践模型。它将是您提升决策影响力、优化组织协作效率的必备工具书。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计相当简洁,传递出一种专业而可靠的感觉。我一直对商业沟通的效率和效果感到好奇,所以毫不犹豫地入手了《Effective Business Communications》。拿到书的那一刻,我就被它扎实的纸张和清晰的排版吸引住了。翻阅的第一页,就能感受到作者的用心,文字没有过度的花哨,直奔主题,这让我对即将展开的学习充满了期待。虽然我还没有深入阅读,但仅仅是浏览目录和序言,就让我对书中可能涵盖的各个方面产生了浓厚的兴趣。例如,我非常期待了解如何构建清晰、有说服力的电子邮件,以及在会议中如何更有效地表达自己的观点,避免信息传递的障碍。同时,我也希望书中能提供一些实用的技巧,来处理那些棘手的沟通场景,比如如何委婉地拒绝不合理的要求,或者如何在团队中化解潜在的冲突。作者的文笔似乎也相当流畅,即使是理论性的内容,也能被描述得易于理解,这一点对于我这样需要将其知识应用到实际工作中的读者来说至关重要。我希望这本书能真正成为我提升职场沟通能力的一把利器。

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我选择《Effective Business Communications》这本书,很大程度上是因为它在介绍中强调了“实用性”。拿到手后,翻阅几页,这种实用性就更加显而易见了。书中并没有堆砌大量的理论术语,而是将复杂的沟通概念分解成一个个易于掌握的步骤和方法。比如,我看到其中有一节专门讲如何准备并进行一次高效的商务演示,里面列出了从PPT设计到演讲技巧的一系列具体建议,非常具体。我一直觉得做演示是一件挑战自我的事情,总是希望能够更加自信、更加清晰地表达自己的想法。这本书似乎给了我一个可以遵循的清晰路线图。另外,书中对于倾听技巧的讨论也让我眼前一亮。通常,我们更关注如何“说”,却忽略了“听”的艺术。作者在这方面提供了不少令人耳目一新的观点,让我意识到有效的倾听不仅仅是听到对方的声音,更是要理解对方的意图和情感。我希望通过学习这些内容,能够更好地理解客户的需求,以及同事的想法,从而在工作中建立更紧密的联系。

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坦白说,我拿到《Effective Business Communications》时,并没有抱有多大的期望,因为我读过不少类似的“沟通指南”,但感觉都流于表面,难以真正应用。然而,这本书带给我的惊喜远超我的想象。它并没有用大而空的理论来“忽悠”读者,而是用一种非常接地气的方式,将沟通的精髓娓娓道来。我特别喜欢书中对于“同理心”在商业沟通中的重要性所做的阐述。作者通过一个个生动的小故事,说明了理解和站在对方角度思考,是如何化解矛盾、建立信任的。这让我意识到,很多时候,沟通的障碍并非源于技巧的不足,而是缺乏对人性的洞察。书中对如何构建清晰、简洁的语言也提供了非常实用的建议,这对于我这样有时会因为表达不清而产生误解的人来说,简直是福音。我迫不及待地想将书中的智慧运用到我的每一次邮件、每一次谈话中,期待看到积极的改变。

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这本《Effective Business Communications》的开篇就营造了一种引人入胜的氛围。作者用一个非常贴切的例子,生动地描绘了沟通不畅给一个项目带来的灾难性后果,瞬间就抓住了我的注意力。读到这里,我不禁联想到自己过往工作中的一些类似经历,更加深切地体会到高效沟通的重要性。我特别欣赏作者在分析问题时所展现出的深度和广度,它不仅仅停留在表面的技巧层面,更是深入挖掘了沟通背后的心理机制和文化差异。例如,关于跨文化沟通的章节,我觉得会非常有价值,因为我经常需要与来自不同国家和地区的同事协作。作者似乎花了大量篇幅来探讨如何理解和适应不同的沟通风格,以及如何避免因文化误解而产生的摩擦。此外,书中对非语言沟通的细致分析也让我印象深刻,它提醒我们,除了言语之外,肢体语言、语气和面部表情同样扮演着至关重要的角色。我迫不及待地想深入了解这些内容,并将其运用到我的日常交流中,相信这能极大地提升我与他人互动的质量。

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《Effective Business Communications》给我最直观的感受就是它的“严谨”。封面设计虽然朴实,但翻开内页,却能感受到作者在内容上的深厚功底。我喜欢它在讨论每一个沟通原则时,都会辅以大量的研究数据和实际案例作为支撑,这使得书中的观点更具说服力,也让我对其专业性深信不疑。我注意到书中有一部分专门探讨了如何撰写商务报告,这是我工作中经常需要面对的任务。作者对报告的结构、语言风格以及数据呈现方式都有非常细致的指导,这对我来说是雪中送炭。此外,关于如何进行有效的谈判,书中也提供了不少深刻的见解。它不仅仅是教授一些谈判的“套路”,而是从战略和心理层面去剖析谈判过程,让我能够更冷静、更理性地应对谈判中的各种情况。我真心希望这本书能帮助我提升在复杂商务环境中的应对能力,让我在每一次沟通中都能做到游刃有余,达成共赢。

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