《普通高等教育"十一五"國傢級規劃教材•高職高專旅遊管理專業實訓係列教材•導遊服務實訓教程》是普通高等教育“十一五”國傢級規劃教材。《普通高等教育"十一五"國傢級規劃教材•高職高專旅遊管理專業實訓係列教材•導遊服務實訓教程》針對導遊工作崗位,模擬真實環境,從導遊員的職業素質、導遊服務規程、導遊服務技能、導遊人員的應變能力、旅遊産品的開發與營銷等幾個方麵進行崗位模擬實訓,使學生瞭解導遊員應具備的基本素質、工作規範和服務技巧;熟悉導遊服務流程和服務標準;掌握導遊服務的各種方法和技巧,能夠獨立處理帶團過程中的一般事件和突發事件,達到可以獨立完成導遊服務任務的目的。
《普通高等教育"十一五"國傢級規劃教材•高職高專旅遊管理專業實訓係列教材•導遊服務實訓教程》內容突齣實戰性、實用性、可操作性,理論闡述簡明扼要,服務程序條理清晰,不僅指齣瞭正確的操作要領,還指齣瞭實際工作中常齣現的問題,便於初學者藉鑒。
發表於2024-12-25
導遊服務實訓教程 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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