旅游市场营销管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:

作者:马勇,刘名俭

出品人:

页数:305

译者:

出版时间:2008-3

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787811222944

丛书系列:

图书标签:

教材
旅游营销
市场营销
旅游管理
营销管理
旅游行业
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旅游战略

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具体描述

《高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系•旅游市场营销管理(第3版)》依据教育部《21世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》的要求，以深入浅出、生动实用为指导思想，突出了高层次性、职业性及新颖性的特点，力求针对高职高专的学生学习修订了《高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系•旅游市场营销管理(第3版)》。

《高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系•旅游市场营销管理(第3版)》根据旅游经济活动的规律，借鉴国际上对旅游市场营销的最新研究成果，对旅游市场营销及管理理论进行了较深入的系统阐述。因此《高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系•旅游市场营销管理(第3版)》可作为高等院校旅游管理专业教学用书，也可作为旅游专业及从业人员的自学考试参考用书。

现代企业战略管理与组织变革一本深入剖析当代企业在复杂多变的市场环境中如何制定、实施和评估核心战略的权威著作。 --- 内容提要在全球化浪潮、技术颠覆与消费者行为剧烈演变的今天，传统的管理模式已然失效。本书旨在为企业高层管理者、战略规划师以及有志于在商业前沿取得突破的专业人士，提供一套系统、前瞻且极具实操性的现代企业战略管理框架。我们聚焦于“动态能力”的构建、“跨界合作”的艺术以及“可持续竞争优势”的获取与维护。本书不仅阐述了战略制定的逻辑，更深入探讨了战略实施过程中组织结构、企业文化、人力资源管理等关键要素如何协同作用，确保战略蓝图得以有效落地并产生实际效益。 --- 第一部分：战略环境的深度洞察与未来趋势预判第一章：超复杂环境下的战略基础本章首先界定了“战略”在21世纪的全新内涵，强调它不再是静态的五年计划，而是持续的“学习与适应”过程。我们引入了“V.U.C.A.+B”模型（易变性、不确定性、复杂性、模糊性，以及由“颠覆性创新”带来的额外挑战），帮助读者精准识别当前商业世界的底层逻辑。重点分析了地缘政治风险、供应链的韧性构建，以及不同国家和地区监管环境的差异化对跨国企业战略制定的影响。本章通过对经典战略理论（如波特的五力模型、资源基础观）的批判性继承，引导读者理解在“红海”竞争日益激烈的背景下，如何运用“非对称竞争”思维开辟“蓝海”。第二章：数字化转型与技术驱动的战略重塑数字化不再是辅助工具，而是重塑行业边界的核心力量。本章详细剖析了人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）和区块链技术对企业核心价值链的颠覆性影响。我们提供了一个“技术-商业模式-组织能力”三维匹配模型，指导企业如何判断哪些技术是“必须采纳”的，哪些是“战略性投资”的。特别关注了平台经济的崛起，分析了从线性价值链向生态系统化价值网络转变的战略路径。内容涵盖了数据治理的战略意义，以及如何将数据转化为可执行的商业洞察力，而非仅仅是技术堆砌。第三章：可持续发展（ESG）与企业长期价值本章将环境、社会责任与治理（ESG）视为战略风险管理和价值创造的中心议题，而非仅仅是合规负担。我们探讨了如何将气候变化风险纳入资本配置决策，以及社会责任投资（SRI）如何影响企业的融资成本和品牌溢价。通过分析领先企业的案例，展示了“循环经济”模式在提升资源效率和开拓新市场方面的巨大潜力。 --- 第二部分：动态战略制定与核心能力构建第四章：基于动态能力的战略制定超越静态资源观，本章核心聚焦于“动态能力理论”（Dynamic Capabilities）。企业如何感知（Sensing）、抓住（Seizing）和重构（Reconfiguring）自身能力，以适应环境变化。我们提出了一套“能力地图”的绘制方法，用于识别当前组织的核心竞争优势与未来所需的关键能力缺口。内容详细阐述了“渐进式创新”与“破坏性创新”之间的战略平衡，以及如何通过建立内部的“孵化器”和外部的“并购策略”来加速能力获取。第五章：商业模式的创新、测试与迭代商业模式创新是当下最活跃的战略领域。本章系统梳理了当前主流的商业模式类型（如订阅制、零边际成本模式、体验式经济模式）及其适用条件。核心章节提供了“商业模式画布的进阶应用”，侧重于如何在高不确定性下进行快速、低成本的模式验证（Lean Startup方法论在战略层面的应用）。我们探讨了在现有业务（Exploitation）与探索未来（Exploration）之间进行资源分配的“安索夫矩阵升级版”决策框架。第六章：跨界合作与生态系统战略在技术和市场边界日益模糊的今天，单打独斗难以为继。本章深入剖析了不同形式的战略联盟、合资企业（JV）和战略投资（CVC）的有效性。重点分析了构建和管理“价值网络”的关键要素：信任的建立、知识产权的保护机制，以及如何通过主导者角色来定义生态系统的规则。本章还讨论了在开放式创新（Open Innovation）背景下，如何平衡内部研发与外部知识获取的风险回报。 --- 第三部分：战略的执行、组织与领导力第七章：战略与组织结构的协同设计战略的失败往往源于执行的脱节。本章从组织设计的角度，探讨了如何在不同战略阶段选择最匹配的组织形态（如矩阵式、事业部制、网络化组织）。内容详细阐述了“敏捷组织”（Agile Organization）的原则，即如何通过跨职能团队、自组织单元和去中心化的决策权，提高战略响应速度。我们提供了一套评估现有组织结构与新战略匹配度的“结构诊断工具”。第八章：文化、人才与战略绩效的驱动企业文化不再是软性指标，而是最难被模仿的硬性战略资产。本章探讨了如何将战略愿景转化为可感知的、日常行为规范的“文化基因”。重点分析了人才管理系统（Talent Management System）如何服务于战略目标，特别是关键人才的识别、发展和保留策略。通过案例分析，揭示了“认知偏差”在战略决策中的影响，并提供了增强团队理性决策质量的方法。第九章：战略控制、衡量与反馈机制本章致力于解决“如何知道战略是否正在奏效”的问题。我们超越了传统的财务指标，重点介绍了“平衡计分卡（BSC）的升级应用”，强调对“能力发展”和“客户体验”等先行指标的量化。内容详细介绍了“战略审计”的流程，以及在快速变化的环境中，如何建立快速反馈回路（Build-Measure-Learn Cycles）以实现战略的“持续校准”和“适时转向”（Pivot）。 --- 结语：面向未来的领导者本书的最终目标是培养具备前瞻性思维、系统分析能力和强大执行力的战略领导者。它不仅是一本理论指南，更是一套应对未来商业不确定性的工具箱。通过对本书所构建的框架和工具的掌握，读者将能够自信地驾驭复杂的战略挑战，引领企业实现长期、高质量的增长。目标读者群：企业CEO、董事会成员、首席战略官（CSO）、高级业务部门负责人、战略咨询顾问，以及商学院高年级研究生。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

《旅游市场营销管理》这本书，简直是为所有对旅游业充满好奇心和创业激情的朋友量身打造的。它不像某些教材那样死板，而是充满了实际操作的指导意义。我特别欣赏书中关于“客户旅程”的细致描绘，从前期的信息搜集，到预订、出行、归来后的分享，每一个环节都进行了深入剖析，并给出了相应的营销策略。这让我认识到，营销并非仅仅是销售环节，而是一个贯穿始终的全方位过程。书中关于“危机管理”的部分也令我印象深刻，在瞬息万变的旅游市场中，如何应对突发事件，如何将危机转化为机遇，这些都是非常宝贵的经验。我尝试着将书中的一些方法应用到我自己的小项目上，效果确实非常显著。作者的逻辑清晰，条理分明，虽然内容非常丰富，但读起来却一点也不觉杂乱。它就像一本武林秘籍，为你揭示了旅游市场营销的精髓，让你能够在这个竞争激烈的领域中游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

对于我这个刚踏入旅游行业的新人来说，《旅游市场营销管理》这本书就像一盏明灯，指引了我前进的方向。它让我摆脱了以往对营销的片面理解，认识到旅游市场营销的复杂性和多维度性。书中关于“价值链”的分析，让我能够从更宏观的视角去理解旅游产业的各个环节是如何相互关联，如何共同创造价值的。我尤其喜欢书中关于“竞争性分析”的章节，作者提供了非常实用的框架和工具，帮助我识别竞争对手的优势与劣势，从而制定更具针对性的营销策略。此外，书中关于“服务质量管理”的论述也让我受益匪浅，它强调了提升客户满意度是旅游营销成功的关键。这本书的优点在于，它将理论知识与实际应用紧密结合，通过丰富的案例，让我更容易理解和吸收。它不仅仅是一本营销教科书，更是一本帮助我成长为一名合格的旅游市场营销专业人士的指南。

评分☆☆☆☆☆

这是一本非常具有启发性的读物，它为我打开了认识旅游市场营销的新视角。作者在书中对于“体验经济”的深刻洞察，让我重新审视了旅游产品本身的价值。书中不仅仅停留在介绍产品特性，而是更侧重于如何为游客创造独一无二的、难以忘怀的体验。我特别喜欢其中关于“故事营销”的部分，作者通过分析一些成功旅游品牌的案例，揭示了如何将品牌的历史、文化、情感融入到营销宣传中，从而与消费者建立更深层次的联系。这种方式比单纯的广告宣传更加有效，也更能触动人心。书中还深入探讨了数字化时代下旅游市场营销的变革，例如如何利用大数据分析用户行为，如何通过多渠道整合营销，以及如何构建强大的线上社群。这些内容对于我这样身处传统行业的人来说，无疑是一种宝贵的知识财富。这本书的语言风格也相当亲切，读起来毫不费力，仿佛是和一位经验丰富的导师在进行一场深入的交流。它不仅让我学到了营销知识，更重要的是，它激发了我对旅游产业的热情和思考。

评分☆☆☆☆☆

这本《旅游市场营销管理》给我留下了深刻的印象，虽然我平常并不是一个特别热衷于阅读专业书籍的人，但这本书的叙述方式却相当引人入胜。它并非枯燥的理论堆砌，而是通过大量生动的案例分析，将复杂的营销概念拆解得一清二楚。我特别喜欢其中关于目的地品牌塑造的部分，作者以一种近乎讲故事的方式，描绘了几个国家或地区如何通过独特的文化符号和故事，成功吸引全球游客的故事。让我印象最深刻的是关于“情感连接”的论述，作者强调旅游体验的本质在于情感的共鸣，而成功的营销正是要挖掘并放大这种情感。书里的一些策略，比如如何利用社交媒体制造话题，或者如何通过与本地社区合作，打造更具人情味的旅游产品，都让我眼前一亮。读完之后，我感觉自己对旅游产业有了全新的认识，不再仅仅是从游客的角度出发，而是能够理解到背后复杂的市场运作逻辑。这本书对于想要深入了解旅游业营销奥秘的人来说，绝对是一本不可多得的入门读物，它用一种非常接地气的方式，打开了通往更广阔旅游市场的大门。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得旅游市场营销是一个既神秘又充满活力的领域，而《旅游市场营销管理》这本书恰恰满足了我对这方面的探索欲。这本书的结构安排非常合理，从宏观的市场分析到微观的营销策略，层层递进，让我能够系统地理解整个流程。作者在分析市场趋势时，运用了大量的数据和图表，但并没有让人感到眼花缭乱，反而清晰地展示了旅游市场的动态变化。尤其是关于细分市场和目标客户群的界定，书中提供了许多实用的方法和工具，让我意识到精准定位的重要性。我尤其对书中关于“个性化旅游”的讨论很感兴趣，作者详细阐述了如何通过技术手段，为不同类型的游客提供量身定制的旅行方案，这让我看到了旅游业未来发展的巨大潜力。此外，书中还探讨了如何通过创新的营销方式，提升客户忠诚度，这对于任何一家旅游企业来说都至关重要。这本书的价值在于，它不仅提供了理论框架，更重要的是，它教会我如何将理论付诸实践，如何用更具前瞻性的视角去思考旅游市场的未来。

评分☆☆☆☆☆