第一部分
初步瞭解 NLP
第一章 NLP 的定義和作用 職場中的挑戰 — 002
NLP 的定義 — 004
NLP 的作用 — 005
NLP 不能操縱一個人的行為 — 006
第二章 職場中的人際溝通
職場中的普遍溝通模式 — 007
溝通中的三大過濾機製 — 009
利用過濾機製改善溝通方法 — 010
影響溝通效果的因素 — 011
有意識和無意識 — 015
每個人的思維方式都不相同 — 016
第三章 態度決定一切
成功人士應當持有的態度 — 017
NLP 的預設前提 — 018
凡事找原因 — 023
企業成功法則 — 024

第四章 實現你的目標
為什麼要設定目標 — 027
學習目標設定技巧 — 027
NLP 教你如何設定目標 — 029
如何設定個人目標 — 037
如何設定組織目標 — 038
第二部分 語言溝通和非語言溝通
第五章 如何建立職場人際關係
感官敏銳度——更好地理解他人 — 040
和諧關係——讓對方接受你 — 045
第六章 建立共同語言
共同語言的作用 — 051
如何收集和處理信息 — 052
認識你所偏愛的錶象係統 — 053
利用錶象係統進行高效溝通 — 058
學會使用特定的詞匯進行溝通 — 062
第七章 語言的力量
學習語言溝通的原因 — 066
NLP 歸類法的重要作用 — 066
工作中如何運用歸類法 — 070
語言中包含的豐富內容 — 071
小詞匯，大寓意 — 076
什麼情況下使用抽象語言 — 079
如何正確提問 — 085
故事、類比和隱喻 — 090
第三部分
NLP 的具體技巧
第八章 組織與個人結盟
NLP 邏輯層次模型有什麼作用 — 097
NLP 邏輯層次模型是什麼 — 098
NLP 邏輯層次模型的基本原則 — 100
NLP 邏輯層次模型的應用 — 101
NLP 邏輯層次模型如何解決睏難 — 103
第九章 學會控製思維
改變思維有什麼作用 — 107
如何運用次感元 — 111
第十章 如何擁有良好的心態
心錨的作用 — 117
什麼是心錨 — 118
如何為自己建立心錨 — 119
如何為他人建立心錨 — 123
如何在工作中運用心錨 — 125

第十一章 多角度看問題
位置感知法有什麼作用 — 126
位置感知法是什麼 — 127
位置感知法的操作步驟 — 127
位置感知法的個人應用 — 131
位置感知法的團隊應用 — 132
第十二章 巧用換框法
換框法適閤的應用環境 — 134
換框法是什麼 — 134
換框法的兩大類型 — 135
如何應用換框法 — 136
如何用換框法處理反對意見 — 139
換框法的個人應用 — 141
換框法的團隊應用 — 141
第十三章 改變信念
改變信念的重要性 — 142
如何識彆消極信念和積極信念 — 143
通過交談使人改變信念 — 144
改變信念的個人應用 — 146
改變信念的團隊應用 — 146
第四部分 如何理解、影響和激勵他人
第十四章 價值觀影響你和他人的工作能力
價值觀的作用 — 148
價值觀是什麼 — 149
如何在工作中利用價值觀 — 150
如何在實際生活中運用價值觀 — 153
價值觀的個人應用 — 155
價值觀的團隊應用 — 157
第十五章 元程序性格的神奇影響力
元程序的作用 — 161
元程序是什麼 — 162
如何使用元程序 — 163
瞭解自己和他人的性格很重要 — 164
深度應用元程序性格 — 182
元程序的個人應用 — 187
元程序的團隊應用 — 188
第五部分
NLP 助你復製卓越
第十六章 NLP 模擬卓越的藝術
模擬卓越在工作中的作用 — 190
模擬卓越是什麼 — 191
如何模擬卓越 — 191
模擬卓越的注意事項 — 192
決策策略是什麼 — 194
在工作中如何運用決策策略 — 197

第六部分
NLP 在工作中的應用
第十七章 NLP 在職場的各種應用
影響 NLP 應用的因素 — 201
NLP 在 16 種工作活動中的應用 — 202
附錄 A：練習題 7.2 和 7.4 的參考答案 — 219
練習題 7.2：語言預設 — 219
練習題 7.4：抽象語言 — 219
附錄 B：術語錶 — 221
鳴謝 — 225
· · · · · · (收起)