具体描述
《浙江工商大学成人高等教育重点建设教材2•新编大学实用英语》是根据国家教育部颁发的《大学英语教学要求(试行)》，针对低于大学英语一般要求的学生所编写的一套教材。全书共分15课，供一学期使用。书中每课均由课文、生词、短语、注释、语法复习、课后练习和补充练习等部分组成。每课课后附加了一定的分项练习和补充阅读部分，以期提高学生实际运用语言的能力和对语言文化的了解。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
《全球化时代的跨文化交际指南》 导言：在日益紧密的全球化浪潮中，语言的藩篱正在被打破，但文化的差异却愈发凸显。本书旨在为处于全球化环境中的学习者、职场人士乃至普通公民，提供一套系统、深入且极具操作性的跨文化交际理论框架与实践指南。我们深知，有效的沟通远不止于词汇和语法的准确性，它更依赖于对文化背景、思维模式和社会规范的深刻理解与尊重。 第一部分：跨文化交际的理论基石 第一章：文化的本质与维度解析 本章首先界定“文化”的内涵与外延，超越狭隘的“艺术、文学”定义，将其视为一个复杂、多层次的系统。我们追溯文化人类学的经典理论，如霍夫斯泰德（Hofstede）的六维度模型——权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、长期导向与短期导向，以及近期加入的约束与放纵。我们将详细剖析这六个维度如何影响一个社会的价值取向、决策过程和人际互动模式。 随后，我们将引入特朗皮纳斯（Trompenaars）的七维度模型，聚焦于人与人之间的关系（如普遍主义与特殊主义、中介与情感中立/情感外露）以及时间观念（如顺序时间与同步时间）。通过对比不同理论的侧重点，读者可以构建一个多维度的文化坐标系，用以定位和理解自身的文化倾向性与目标文化之间的潜在差异。 第二章：高语境与低语境沟通的张力 爱德华·霍尔（Edward T. Hall）提出的高语境（High-Context）与低语境（Low-Context）理论，是理解沟通风格差异的核心工具。低语境文化（如德、美）倾向于将信息明确地编码在语言之中，强调直接和清晰的表述；而高语境文化（如日本、中国）则更依赖于情境、非语言信号和共享的历史背景来传递信息。 本章将深入探讨这两种风格在商务谈判、日常问询、书面报告撰写中的具体体现。我们将分析，在跨文化团队协作中，如何识别沟通中的“冰山效应”——即大部分信息隐藏在水面之下，以及如何有效地“解码”那些潜台词和暗示，避免因信息传递的偏差而导致的误解和冲突。 第二部分：实用技能与场景应用 第三章：非语言沟通的隐秘力量 非语言行为（Nonverbal Communication）在跨文化交流中占据了远超语言本身的重要性。本章将系统梳理非语言信息的几大类别： 1. 眼神接触（Oculesics）： 在不同文化中，直视被视为真诚、挑战还是不尊重？我们将对比东西方及中东文化对此的差异化解读。 2. 肢体语言与姿势（Kinesics）： 手势的“通用性”是一个迷思。我们将列举并解释在全球范围内具有特定文化含义的常见手势（如“OK”手势、竖拇指），并强调肢体空间（Proxemics）在不同文化亲密层级中的运用规范。 3. 时间观念的体现（Chronemics）： 准时性（Monochronic vs. Polychronic）不仅是日程安排问题，更是对契约精神和人际关系优先级的体现。我们分析如何在“等待”中解读对方的文化信号。 第四章：跨文化冲突管理与协商策略 冲突是跨文化互动的必然产物。本章的核心在于提供一套结构化的冲突解决模型，而非仅仅停留在“避免冲突”的层面。 我们将讨论文化差异如何塑造人们感知、表达和应对冲突的方式。例如，在集体主义文化中，为了维护群体和谐（“保全面子”），冲突可能被潜藏或通过第三方间接解决；而在个人主义文化中，直接的对抗可能被视为解决问题的必要手段。 针对商业谈判场景，本书提出了“文化敏感型协商”策略：包括事前的情境研究、谈判团队的文化配比、情感投入的掌握度，以及如何利用文化差异来构建双赢的解决方案。我们将通过大量的案例分析，展示如何将文化洞察转化为有效的谈判筹码。 第五章：数字化环境下的跨文化交流挑战 随着远程工作和全球化协作的常态化，电子邮件、即时通讯和视频会议成为主流交流媒介。本章专门探讨“虚拟”环境下的文化适应性。 探讨内容包括：不同文化对邮件主题行、正文礼仪（如称谓的正式程度）、表情符号（Emoji）使用的禁忌与偏好。尤其关注语境的缺失如何加剧误解，并提供在异步沟通中确保信息清晰、情感传达准确的实践技巧。 第三部分：个人心智的重塑与发展 第六章：构建文化智商（CQ）的路径 文化智商（Cultural Intelligence, CQ）是衡量个体在跨文化环境中有效适应和表现的能力。本书将CQ分解为四个核心组成部分： 1. 认知CQ（Cognitive CQ）： 知识储备与理解文化差异的能力。 2. 元认知CQ（Metacognitive CQ）： 监控和调整自身思维过程的能力。 3. 动机CQ（Motivational CQ）： 学习和适应新文化环境的意愿与驱动力。 4. 行为CQ（Behavioral CQ）： 跨文化情境中选择恰当行为的能力。 本章提供了一系列自我评估工具和训练练习，指导读者如何通过观察、体验、反思和实验，系统性地提升其CQ水平，实现从“文化知识的积累者”到“文化适应者”的转变。 第七章：全球化语境下的身份认同与归属 在全球流动性增加的背景下，个体的身份认同愈发多元和复杂。本章探讨边缘化、文化休克（Culture Shock）的心理过程，以及如何应对身份认同的模糊性。我们分析了“文化适应”的几种模型（同化、分离、融合、边缘化），并为长期驻外人员或跨文化家庭的成员提供了心理调适和建立归属感的策略。 结论：迈向真正的全球公民 本书的最终目标是超越简单的“文化禁忌列表”，培养读者一种灵活、开放、批判性的思维模式。真正的跨文化交际高手，是那些能够不断审视自身文化滤镜，并以同理心去构建沟通桥梁的人。本书提供的理论工具与实践框架，将助力读者在日益互联的世界中，实现更深层次的理解、更高效的合作，并最终达成更具人文关怀的沟通境界。 （本书不包含任何关于大学基础英语语法、词汇记忆方法、应试技巧或传统英美文学赏析的内容。其核心关注点在于沟通的社会文化层面。）
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