电子商务概论及实训

电子商务概论及实训 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:科学
作者:王冬霞
出品人:
页数:234
译者:
出版时间:2008-3
价格:22.00元
装帧:
isbn号码:9787030209689
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 电商入门
  • 网络营销
  • 实训
  • 教材
  • 高等教育
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具体描述

《高等职业教育"十一五"规划教材•高职高专市场营销类教材系列•电子商务概论及实训》是高职高专电子商务类教材系列之一,结合当前电子商务发展的现状和趋势,根据电子商务人才培养的需要,全面系统介绍了电子商务的基本框架。《高等职业教育"十一五"规划教材•高职高专市场营销类教材系列•电子商务概论及实训》内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性强,突出对基本理论、基本技能的掌握和各方面能力的培养。全书共分八章,每个章节都有案例导入,并根据每章节知识的需要,章后配有实训指导和实验项目以及电子商务学习网址。

《市场营销学原理》 书籍简介 本书旨在系统、全面地介绍现代市场营销学的基本理论、核心概念和应用方法。作为一门跨学科的综合性管理科学,市场营销学是企业生存与发展战略的核心驱动力。本书的编写严格遵循学术严谨性与实践指导性的统一原则,力求为读者构建一个清晰、深入的市场营销知识体系框架。 全书内容涵盖了从宏观环境分析到具体营销策略执行的全过程,旨在帮助读者理解消费者行为的复杂性,掌握市场细分、目标市场选择和市场定位(STP)的科学流程,并能够熟练运用产品、定价、渠道和促销这四大经典营销组合(4Ps)工具。 第一部分:市场营销基础与环境分析 第一章 市场营销导论 本章首先界定了市场营销的内涵与外延,澄清了销售、广告与市场营销之间的本质区别。重点阐述了市场营销观念的演变历程,从生产观念、产品观念、推销观念,逐步过渡到现代的以顾客价值和社会责任为核心的营销观念。我们将探讨“交换”的本质,以及有效市场营销所依赖的基本要素——需求、欲望、需求、价值、满意度和质量。本章还会简要介绍服务营销、体验营销等前沿视角,为后续的深入学习奠定理论基石。 第二章 市场营销环境分析 理解企业所处的外部环境是制定有效营销战略的前提。本章详细剖析了微观营销环境和宏观营销环境的构成要素。 在微观环境方面,我们将深入研究企业内部因素、供应商、营销中介机构、竞争者、顾客以及公众对企业营销活动的影响。特别强调了竞争分析的重要性,介绍波特五力模型等工具的应用。 在宏观环境方面,本书重点剖析了人口环境、自然环境(如资源稀缺、气候变化的影响)、技术环境(创新对市场格局的颠覆性作用)、政治与法律环境(监管政策的约束与机遇)以及社会文化环境(价值观、信仰和习俗的变迁如何塑造消费趋势)。通过对这些环境因素的系统梳理,读者将学会如何识别潜在的威胁与机会。 第三章 营销信息系统与营销研究 信息是现代营销决策的血液。本章系统介绍了企业应如何建立和运用一套高效的营销信息系统(MIS),以持续、系统地收集、分析和解释相关信息。内容包括内部报告系统、营销情报系统和营销研究系统。 营销研究是解决特定营销问题的关键手段。本章详细阐述了营销研究的五个步骤:界定问题和研究目标、制定研究方案、收集信息、分析信息以及呈现研究结果。我们将探讨定性研究(如焦点小组、深度访谈)和定量研究(如问卷调查、实验法)的适用场景和技术要求,确保研究结果的科学性和可靠性。 第二部分:消费者行为与市场细分 第四章 消费者购买行为分析 理解“为什么人们购买”是营销的终极难题。本章深入剖析了影响消费者购买决策的复杂因素,包括文化因素(文化、亚文化、社会阶层)、社会因素(参考群体、家庭、角色与地位)、个人因素(年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、个性与自我概念)以及心理因素(动机、知觉、学习、信念与态度)。 我们将重点介绍消费者决策过程的五个阶段:需求激发、信息搜集、方案评估、购买决策和购后行为。通过对不同类型购买行为(复杂购买、认知失调、习惯性购买等)的分析,帮助读者预测消费者的反应。 第五章 组织市场购买行为 组织市场(或称B2B市场)具有其独特的购买特征。本章专门研究购买中心(Buying Center)的概念及其在工业、政府、中介机构等不同组织市场中的作用。我们将对比分析组织市场的需求特点(派生需求、需求弹性小)、市场结构以及购买决策过程(如公开招标、合同采购)。理解这些差异,对于设计针对性的企业营销策略至关重要。 第六章 市场细分、目标市场选择与定位 本章是营销战略制定的核心步骤。 市场细分:介绍细分的必要性、基础变量(地理、人口统计、心理和行为变量)以及细分的有效性标准。 目标市场选择:评估不同细分市场的吸引力,并选择进入策略,包括无差异营销、差异营销、集中营销或微观营销。 市场定位:阐述如何为目标市场创造独特的价值主张。深入讲解定位图的绘制、竞争优势的建立,以及制定和传达有效市场定位声明的方法。本书强调了“差异化”在建立持久竞争优势中的决定性作用。 第三部分:核心营销组合策略(4Ps) 第七章 产品策略 产品是营销组合的核心。本章从三个层次定义产品:核心利益、实际产品和期望产品。我们将讨论产品决策的各个层面,包括产品线与产品组合的决策、品牌建设(品牌资产、品牌延伸策略)、包装与标签的作用,以及服务营销的特殊性。 此外,本章将详细介绍新产品开发过程(从创意生成到商业分析),产品生命周期(PLC)模型及其在不同阶段的市场营销策略调整,以及全球产品策略的考量。 第八章 定价策略 定价是企业获取收入的关键。本章首先探讨影响定价决策的内部因素(营销目标、成本结构)和外部因素(市场与需求、竞争者定价、其他环境因素)。 随后,本书深入讲解三大类定价方法:成本导向定价(如成本加成法)、顾客价值导向定价(如感知价值定价)和竞争导向定价。 最后,本章详细介绍了制定新产品定价的策略(撇脂定价与渗透定价),以及针对不同市场情况的价格调整策略(如折扣、分摊、心理定价和产品组合定价)。 第九章 渠道策略与供应链管理 分销渠道是将产品和服务从生产者转移到最终消费者的必要途径。本章分析了渠道的构成、功能与结构,以及营销渠道的设计与管理。 我们将比较不同类型的营销渠道系统:垂直营销系统(特许经营、集中控制)、水平营销系统和多渠道系统。本章还探讨了渠道成员(经销商、代理商)的选择、激励和评估,以及零售业和批发业的最新发展趋势,如电子商务对传统渠道的冲击与融合。 第十章 促销策略与整合营销传播(IMC) 促销组合包括广告、人员推销、公共关系、销售促进和直复营销。本章的重点是整合营销传播(IMC)的理念——确保所有传播工具协同工作,传递清晰、一致且有说服力的信息。 我们将详细解析: 广告:目标设定、媒介选择、信息设计与评估。 人员推销:销售流程管理、销售队伍的组织与激励。 销售促进:短期刺激消费者购买的工具(如折扣券、竞赛)。 公共关系(PR):维护企业形象和建立良好公众关系的技术。 直复营销与数字传播:邮件营销、电话营销以及社交媒体在促销中的新兴作用。 第四部分:现代营销趋势与社会责任 第十一章 关系营销与客户关系管理(CRM) 在竞争日益激烈的市场中,维系现有客户比获取新客户更具成本效益。本章强调了从交易营销向关系营销的转变。我们将深入探讨客户生命周期价值(CLV)的概念,并介绍如何利用客户关系管理(CRM)系统来识别、吸引、保持和发展高价值客户。 第十二章 战略性营销规划与实施 本章将视角提升至企业战略层面。介绍如何运用波士顿咨询矩阵(BCG Matrix)和通用竞争战略(如成本领先、差异化、集中化)进行业务组合分析和战略选择。重点阐述营销计划的制定流程,包括情景分析、目标设定、策略选择与行动方案的细化与控制。 第十三章 营销的社会责任与伦理 现代企业必须关注其活动对社会和环境的影响。本章探讨了市场营销在可持续发展、绿色营销和企业社会责任(CSR)方面的角色与挑战。同时,深入分析了营销实践中面临的伦理困境,如误导性广告、隐私保护和价格歧视,引导读者建立负责任的营销思维。 本书特色: 1. 理论与实践的深度融合: 每章均包含精选的国内外经典案例分析,展示营销原则如何在真实商业环境中被应用和修正。 2. 强调分析工具: 穿插讲解了SWOT分析、市场细分矩阵、价格弹性计算等多种实用的分析模型。 3. 与时俱进: 紧密追踪互联网、移动技术对传统营销的冲击,为读者理解数字化环境下的营销变化打下坚实基础。 本书适合高等院校市场营销、工商管理、电子商务(侧重策略层面而非技术实现)等专业的本科生及研究生使用,也可作为企业中高层管理人员和营销从业人员的参考用书。通过系统学习,读者将具备独立分析市场、制定并执行有效营销战略的能力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,这本书的章节编排逻辑简直是一场灾难,读起来就像是把一本厚厚的、毫无关联的论文集强行塞进了一本教材的框架里。它的开篇并没有清晰地界定电子商务的当前生态位,而是直接抛出了大量的经济学原理,试图用宏大的理论去解释微观的商业行为,结果就是读者在进入实操层面之前,已经被无数拗口的学术术语和抽象模型绕晕了头脑。我尝试从目录入手,希望能够按部就班地学习,但很快就发现,前几章讲的“网络基础设施的演进”与后面突然插入的“客户关系管理(CRM)的底层逻辑”之间,缺乏任何有效的过渡和衔接。阅读体验非常割裂,就像是在一个讲堂里,老师一会儿在讲解量子物理,下一秒又开始教做意大利面。尤其是在涉及到法律法规的部分,内容陈旧且本土化色彩过重,对于希望了解国际跨境电商合规性的读者而言,这些信息几乎毫无参考价值。我期待的是一种螺旋式上升的学习路径,即理论支撑实践,实践反哺理论,但这本厚重的书提供的却是支离破碎的信息碎片,让人很难构建起一个连贯的、系统的知识体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格实在是过于学术化和僵硬,缺乏任何可以激发学习热情的元素。它完全是一本“教科书”,而不是一本“学习指南”。作者似乎对如何与学习者进行有效沟通毫无概念,通篇充斥着被动语态和冗长复杂的长句,仿佛每一个名词都需要被定义和解构一千遍。在解释一些相对生动的概念,比如“用户体验设计”(UX/UI)时,作者没有提供任何成功的或失败的网站截图进行对比分析,也没有引用任何引人入胜的行业案例故事来佐证观点,读起来枯燥乏味到了极点。想象一下,在学习如何优化购物车转化率时,你面对的不是一个充满行动召唤和视觉冲击的案例分析,而是一大段关于“边际效用递减理论在价格弹性中的应用”的纯理论推导——这无疑会将任何一个试图快速上手的实干派学习者直接推向瞌睡的深渊。这本书最大的问题就是,它似乎更关心“如何精确地描述一个概念”,而不是“如何让读者明白并应用这个概念”。

评分☆☆☆☆☆

我对“实训”部分的期望值是最高的,毕竟这关系到理论与实践之间的桥梁搭建。然而,这本书的实训环节给我的感觉是,它更像是一套脱离了实际软件环境的“纸上谈兵”练习集。例如,它要求读者设计一个市场调研问卷,但对如何使用如SurveyMonkey或Google Forms这类主流工具的操作步骤只是一笔带过,甚至连基本的逻辑跳转设置都没有详细说明。更离谱的是,在谈到库存管理模拟时,它要求我们在一张手绘的Excel表格上进行复杂的VLOOKUP和数据透视表操作,这与现代企业广泛采用的ERP系统或专业的WMS(仓库管理系统)的实际操作逻辑相去甚远。这些“实训”更像是二十年前计算机入门课的残留物,缺乏对真实世界复杂性的模拟。我希望看到的是,如何使用Shopify后台调整库存,如何利用Power BI进行销售数据可视化,而不是在纸面上演算库存周转率。这本书的“实训”部分,与其说是实操训练,不如说是对传统商业计算技能的复习,对于想在数字经济时代找到工作的人来说,这些技能的优先级实在太低了。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对新兴技术有强烈好奇心的读者,我购买这本书的主要目的是想了解一些关于数据安全和隐私保护在电商环境中的最新实践。我原以为,既然提到了“实训”,至少会在数据加密、用户授权流程或应对DDoS攻击的基础知识上有所着墨。然而,书中的相关论述极其肤浅,甚至有些天真。它花费了大量篇幅去警告读者“不要在公开网络上传输敏感信息”,这种级别的安全常识,在今天看来,简直是对读者智商的侮辱。书中对于如何应用区块链技术来增强供应链透明度,或者如何利用机器学习模型来实时监测和防御欺诈交易,只是一笔带过,甚至完全没有提及。更令人担忧的是,它在处理用户隐私条款时,采用了那种传统零售业的思维定式,完全忽略了GDPR或CCPA这类全球性法规对电商平台数据处理能力提出的高标准要求。整本书对“安全”的理解,似乎还停留在“给网站装上SSL证书”的初级阶段。对于我们这些身处数字化浪 ग्रंथों尖浪潮中的人来说,这种对安全技术深度和广度的忽视,是致命的缺陷。

评分☆☆☆☆☆

这本《电子商务概论及实训》的定价真是让人有些摸不着头脑,书脊的设计平平无奇,封面色彩搭配也显得有些陈旧,完全没有现在市面上那些设计前卫的教材来得吸引眼球。我本来是冲着“实训”这两个字来的,期待里面能有一些紧跟时代前沿的案例分析和操作指南,比如如何搭建一个成功的Dropshipping业务,或者如何利用最新的社交媒体算法进行精准营销。然而,翻开内页,首先映入眼帘的是大量关于20世纪末期互联网商业模式的理论阐述,那些关于B2B和B2C的经典定义,在今天看来,更像是历史教科书里的内容,而非指导实践的宝典。我花了很大力气去寻找关于移动电商、直播带货或者去中心化金融(DeFi)在电商中的应用等章节,但几乎是徒劳。每当我认为快要找到一些实用的工具介绍时,内容又迅速回调到对传统供应链管理的冗长论述上。更让人不解的是,书中的很多“实训”环节,竟然还停留在要求读者使用过时的软件进行模拟操作,这对于习惯了云端协作和SaaS服务的现代学习者来说,无疑是一种时间上的浪费和认知上的脱节。总而言之,从装帧到内容深度,这本书都散发着一股浓浓的“过时感”,让人不禁怀疑出版方是否只是简单地将旧版教材换了个封面就重新投放市场了。

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