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飯店實用心理服務職業技能培訓 2025 pdf epub mobi 電子書 下載

飯店實用心理服務職業技能培訓
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飯店實用心理服務職業技能培訓 pdf epub mobi 著者簡介

飯店實用心理服務職業技能培訓 pdf epub mobi 圖書描述

《飯店實用心理服務職業技能培訓》以心理學基本知識為切入點，運用案例教學法，介紹瞭飯店服務員必須具備的心理素質和心理健康標準，以及實用心理學在飯店前廳服務、客房服務、中西餐廳服務中的應用，並設計瞭飯店服務員的性格特徵、心理承受能力、心態自我調整、人際交往能力和職業生涯等五個模塊的心理素質測試題。

《飯店實用心理服務職業技能培訓》語言通俗易懂，提供的服務案例、技能操作和心理素質測試題，都具有實用性、科學性、操作性的特點，是一本可讀性較強的職業技能培訓教材。

《飯店實用心理服務職業技能培訓》是為中等職業學校旅遊專業學生編寫的輔助參考教材，可作為勞動部門為城市再就業職工和農村青年，到飯店就業進行的崗前培訓教材，以及飯店培訓部門為提高員工服務技能而進行的在職培訓教材，也可作為飯店服務員的自學寶典。

為瞭方便教師教學，《飯店實用心理服務職業技能培訓》還配有電子教案，詳見編者心語頁。

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發表於2025-01-07

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出版者:
作者:牛誌文
出品人:
頁數:131
譯者:
出版時間:2008-3
價格:13.60元
裝幀:
isbn號碼:9787121054341
叢書系列:

圖書標籤:  

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