目錄
前言
第1章　價格 / 1
如何應對客戶索要的促銷價格 / 3
You are too expensive怎麼破解 / 8
我已經盡瞭最大努力 / 12
Price, or pricing / 18
除瞭錢你們就不能聊些彆的嗎 / 22
因為原材料漲價我也要漲瞭，該怎麼寫 / 29
有沒有遇到過客戶拿著幾年前的報價單來跟你下單 / 34
第2章　分銷 / 40
如何應對包銷 / 41
總有老外想與我閤作 / 47
第3章　品質 / 57
客戶由於質量問題不付款怎麼辦（1） / 58
客戶由於質量問題不付款怎麼辦（2） / 62
質量投訴該如何處理 / 66
八級英語為什麼寫不齣好BE / 71
第4章　報價 / 76
這是真客戶嗎 / 77
如何解釋報價 / 83
DDU怎麼談纔好 / 90
第5章　交貨期 / 98
廈門颳颱風，不可抵抗與隻懂說不的客戶 / 99
如何對待指鹿為馬的客戶 / 105
第6章　關係 / 113
客戶想把你的産品美照藉為己用怎麼辦 / 115
客戶終於發現我一直在坑他，怎麼破解 / 121
侵權？我打劫你傢其實也挺辛苦的 / 128
本叔不會寫開發信，但"再開發信"
還是可以說一說的 / 133
關於飛單這件事，我是如何
臉也不紅地跟老外解釋的 / 137
新年第一單，不拿白不拿 / 142
第7章　文案 / 146
網站上的"關於我們"怎麼寫 / 147
如何給國營老企業寫齣爆款英文文案 / 152
網站文案如何寫 / 155
第8章　工具 / 159
看廠報告之總結 / 160
郵件之外的BE：簡報的思路 / 165
· · · · · · (收起)