市场调查

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出版者:高等教育出版社
作者:柯惠新
出品人:
页数:480页
译者:
出版时间:2008-3-1
价格:33.9
装帧:平装16开
isbn号码:9787040230260
丛书系列:
图书标签:
  • 市场调查
  • 数据分析
  • 经济
  • 研究方法
  • 市场研究
  • 市场调研
  • 市场分析
  • 消费者行为
  • 数据分析
  • 营销策略
  • 商业
  • 经济
  • 管理
  • 调研方法
  • 市场营销
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具体描述

本书系统地介绍了市场调查的基础知识。在此基础上,按照调查设计、实施、数据整理和分析、报告撰写和发布的实际运作过程,由浅入深地介绍市场调查的常用方法。全书共分十五章,内容包括:市场调查导论、市场调查的方案设计、市场调查方法、抽样设计、问卷设计、市场调查的实施、定性调查数据的整理与分析、定量调查数据的整理、定量数据的表示方法、显著性检验、实用多元统计分析法、市场调查结果的书面与口头报告等。

本书既可作为管理类专业的教学或参考用书,也可作为统计学类、新闻传播学类和社会学类等专业的教学或参考用书,还可供相关从业人员使用。

目录

第一章 市场调查导论

第一节 市场调查概述

第二节 市场调查的使用范围

第三节 市场调查的分类

第四节 市场调查的基本步骤

第五节 国内外市场调查状况

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第二章 市场调查的方案设计

第一节 市场调查方案设计的概念与重要性

第二节 市场调查方案设计的主要内容

第三节 市场调查方案的可行性研究与评价

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第三章 市场调查方法(上)

第一节 文案调查法

第二节 观察法

第三节 小组座谈法

第四节 深层访谈法

第五节 德尔菲法

第六节 投影技法

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第四章 市场调查方法(中)

第一节 电话调查

第二节 面访调查

第三节 邮寄调查

第四节 网络调查

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第五章 市场调查方法(下)

第一节 实验法

第二节 调查方法的评价准则与选择

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第六章 抽样设计

第一节 抽样调查概述

第二节 随机抽样技术

第三节 非随机抽样技术

第四节 抽样误差与样本量

第五节 有关抽样设计的几个问题

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第七章 问卷设计

第一节 问卷的作用与结构

第二节 问卷设计的程序

第三节 问卷设计的技巧

第四节 问卷的常用量表

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第八章 市场调查的实施

第一节 市场调查实施队伍的组织

第二节 市场调查实施队伍的培训

第三节 市场调查实施队伍的监督管理

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第九章 定性调查数据的整理与分析

第一节 定性分析的基本概念

第二节 定性分析的基本思路与特点

第三节 定性资料的初步整理

第四节 定性研究的深入分析

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十章 定量调查数据的整理

第一节 调查资料的接收和编辑

第二节 调查资料的编码和录入

第三节 调查数据的统计预处理

第四节 数据统计任务书的制作

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十一章 定量数据的表示方法——统计数字和统计图表

第一节 常用统计量

第二节 常用统计表

第三节 常用统计图

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十二章 显著性检验

第一节 常用的抽样分布

第二节 显著性检验的基本概念

第三节 常用参数检验法的应用

第四节 常用非参数检验法的应用

第五节 显著性检验中的常见错误

第六节 利用SPSS进行显著性检验的案例

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十三章 实用多元统计分析法(上)

第一节 多元线性回归分析

第二节 判别分析

第三节 因子分析

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十四章 实用多元统计分析法(下)

第一节 聚类分析

第二节 多维图示分析技术

第三节 结合分析

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

第十五章 市场调查结果的书面与口头报告

第一节 市场调查结果的书面报告

第二节 市场调查结果的口头报告

本章小结

本章关键词(中英文对照)

复习思考题

讨论题

参考资料

附录一 调查问卷

附录二 常用统计用表

参考文献

《市场调查:洞察先机,驱动增长》 引言:时代的脉搏与商业的智慧 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代,洞察市场的真实需求,把握消费者的心声,已成为企业生存与发展的生命线。无数的商业决策,从产品研发到营销策略,从渠道布局到品牌塑造,都离不开对市场的深入理解。然而,市场并非一个简单的坐标系,它复杂、动态且充满不确定性。如何在纷繁复杂的市场信息中提炼出有价值的洞察?如何将这些洞察转化为切实可行的商业策略,最终驱动企业实现可持续的增长?本书正是为了解答这些关键问题而诞生的。 《市场调查:洞察先机,驱动增长》并非一本枯燥的理论堆砌,也不是一份冰冷的工具手册。它是一次对商业智慧的探索,一次对市场驱动力的挖掘,一场引导读者穿越迷雾,抵达商业成功彼岸的旅程。本书将以一种系统性、实践性、前瞻性的视角,带领您全面理解市场调查的精髓,掌握科学的方法论,并学会如何将市场调查的成果转化为企业增长的强大引擎。 第一篇:洞察的基石——认识市场调查的本质与价值 在深入了解市场调查的具体方法之前,我们必须先为其奠定坚实的理论基础。本篇将从市场调查的定义出发,阐释其在现代商业运作中的核心地位,并深入剖析其不可替代的价值。 第一章:市场调查:商业决策的导航仪 重新定义市场调查: 摆脱传统认知,理解市场调查不仅仅是收集数据,更是理解人性、洞察趋势、预测未来的过程。我们将探讨市场调查的演进,从早期的问卷调查到如今结合大数据、人工智能的立体式分析。 市场调查的战略价值: 剖析市场调查如何在风险规避、机会发掘、产品创新、竞争分析、消费者关系维护等多个维度上,为企业提供不可或缺的战略支持。我们将通过大量真实案例,说明优秀的企业如何通过精准的市场调查,在激烈的竞争中脱颖而出。 理解市场调查的边界与挑战: 认识到市场调查并非万能,它也面临着数据偏差、样本局限、技术瓶颈、伦理道德等诸多挑战。理解这些挑战,才能更好地设计和执行市场调查,规避潜在的陷阱。 第二章:市场调查的驱动力——理解需求与行为的密码 消费者需求的多层次分析: 深入探讨马斯洛需求层次理论在消费市场中的应用,以及显性需求、隐性需求、潜在需求之间的辨析。了解消费者为何会购买,他们真正想要的是什么,远比他们表面上表达的要复杂得多。 消费者行为的心理学解读: 剖析影响消费者决策的关键心理因素,如认知偏差、情感驱动、社会认同、习惯养成等。我们将学习如何通过市场调查,揭示这些隐藏在购买行为背后的心理机制。 市场细分与目标市场选择: 学习如何运用科学的方法,将广阔而复杂的市场划分为更易于管理的细分市场。理解不同细分市场的特征、规模、增长潜力和吸引力,从而为企业找到最适合的目标市场,实现资源的最优配置。 第二篇:方法的精髓——掌握科学的市场调查流程与工具 理论的深度需要实践的广度来支撑。本篇将带领读者走进市场调查的实践层面,详细介绍从项目启动到数据分析的每一个关键环节,并提供一系列行之有效的研究方法与工具。 第三章:项目启动与研究设计:一切成功的开端 明确调研目标与问题定义: 学习如何将模糊的商业需求转化为清晰、可执行的市场调查目标。理解SMART原则在目标设定中的重要性,以及如何通过“5W1H”法则深入挖掘问题的本质。 研究方案的设计: 详细介绍研究方案的构成要素,包括研究类型(探索性、描述性、因果性)、研究方法(定量、定性)、数据来源(一手、二手)等。我们将强调方案设计的严谨性与灵活性,以适应不同调研场景的需求。 抽样方法与样本选择: 深入探讨概率抽样与非概率抽样方法的优劣,以及如何根据调研目标和资源限制,选择最合适的抽样技术。我们将关注样本代表性、样本量计算以及潜在的抽样误差。 第四章:数据收集的艺术——一手资料的获取 问卷设计:艺术与科学的结合: 学习如何设计结构清晰、逻辑严谨、语言简洁、无引导性的问卷。我们将探讨不同题型(单选、多选、量表、开放题)的适用场景,以及如何规避常见问卷设计陷阱,如模糊性、双重否定、引导性提问等。 访谈技巧与深度挖掘: 掌握结构化、半结构化和非结构化访谈的精髓。学习如何引导被访者表达真实想法,如何运用追问、倾听、共情等技巧,获取深度洞察。我们将特别关注焦点小组访谈在群体互动中的独特价值。 观察法与实验法: 了解直接观察、参与式观察等观察方法的应用场景,以及如何通过用户行为记录、店内观察等方式,捕捉真实的市场行为。探讨实验法在探究因果关系中的作用,以及如何设计科学的对照组与实验组。 新兴数据收集方式: 关注线上调研、社交媒体监测、传感器数据、用户行为追踪等新兴数据收集手段,理解它们在效率和广度上的优势。 第五章:二手资料的宝藏——信息整合与利用 二手资料的类型与来源: 识别和分类各种二手资料,包括政府统计数据、行业报告、学术研究、公司财报、媒体报道、竞争对手信息等。 评估二手资料的可靠性与价值: 学习如何批判性地评估二手资料的来源、时效性、准确性和相关性。掌握筛选和整合信息的技巧,避免信息过载和误导。 数据挖掘与文本分析: 介绍如何利用现有的大型数据库进行数据挖掘,以及如何运用文本分析工具,从海量文本数据中提取有价值的观点和情感倾向。 第六章:数据分析的智慧——从数据到洞察的飞跃 定量数据分析: 掌握描述性统计(均值、中位数、标准差)、推断性统计(t检验、方差分析、回归分析、相关分析)等基本统计方法。学习如何运用SPSS、Excel等工具进行数据处理和分析。 定性数据分析: 学习如何对访谈记录、焦点小组录音、开放性问卷回答等文本数据进行编码、归类和主题分析。理解内容分析、叙事分析等方法在挖掘深层含义中的作用。 可视化分析: 掌握图表(柱状图、折线图、饼图、散点图)的有效运用,将复杂的数据以直观、易懂的方式呈现。学习如何使用Tableau、Power BI等工具进行交互式数据可视化。 交叉分析与趋势预测: 学习如何通过交叉分析,发现变量之间的关联性,以及如何运用时间序列分析、回归模型等方法,对未来市场趋势进行预测。 第三篇:价值的转化——将市场调查应用于商业实践 再精密的调查方法,最终都要回归到商业价值的创造。本篇将聚焦于如何将市场调查的成果,有效地转化为企业实际的商业策略,并实现可持续的增长。 第七章:产品与服务创新:市场的风向标 用户需求驱动的产品开发: 学习如何通过用户画像、痛点分析、需求优先级排序,指导产品从概念到落地的全过程。理解MVP(最小可行产品)的概念,以及如何通过小步快跑的市场测试,不断优化产品。 产品定位与差异化策略: 运用市场调查结果,明确产品的目标市场、核心卖点和竞争优势。学习如何通过产品特性、品牌形象、价格策略等,构建差异化竞争力。 服务体验优化: 深入研究客户服务流程、接触点,识别服务过程中的薄弱环节,并通过改进设计,提升客户满意度和忠诚度。 第八章:营销与传播策略:触达与影响消费者 目标客户画像的精准描绘: 基于人口统计学、心理特征、行为模式等维度,构建多维度的目标客户画像,为营销活动提供清晰的方向。 渠道选择与优化: 分析不同营销渠道(线上、线下、社交媒体、内容营销、公关活动)的特性、成本和触达效果,为企业选择最优的传播组合。 广告创意与信息传递: 结合消费者洞察,设计更具吸引力、更符合传播目的的广告创意和营销信息。学习如何通过 A/B 测试,优化广告投放效果。 品牌建设与声誉管理: 市场调查在塑造品牌形象、监测品牌声誉、应对危机公关等方面发挥着关键作用。 第九章:定价策略与盈利模式:驱动商业增长 价格敏感度分析: 了解消费者对价格变化的反应程度,为产品定价提供科学依据。 价值定价与竞争定价: 学习如何根据产品为客户创造的价值,以及竞争对手的定价策略,制定最优的价格。 盈利模式的探索与验证: 市场调查可以帮助企业识别新的盈利机会,如增值服务、付费内容、订阅模式等,并对这些模式进行可行性验证。 第十章:风险管理与战略决策:预见未来,把握主动 市场趋势预测与预警: 运用市场调查工具,洞察宏观经济、技术发展、社会文化等方面的变化,预见潜在的市场风险和机遇。 竞争对手情报收集与分析: 深入了解竞争对手的战略、产品、营销活动,为自身战略制定提供参考。 进入新市场与退出策略: 在进入新市场或考虑退出某一市场时,进行充分的市场可行性分析和风险评估,降低决策失误的概率。 结论:市场调查——通往卓越的必经之路 《市场调查:洞察先机,驱动增长》旨在为读者提供一个全面、深入、实用的市场调查知识体系。我们相信,通过系统学习和实践本书提出的方法与理念,您将能够: 更清晰地认识市场: 摆脱主观臆断,以数据和事实为依据,洞察市场的真实需求与变化。 更科学地制定决策: 将市场调查成果融入产品、营销、战略等各个环节,提升决策的精准度和有效性。 更有效地驱动增长: 发现新的商业机会,优化资源配置,最终实现企业的可持续发展。 市场调查是一门艺术,更是一门科学。它需要敏锐的观察力,严谨的逻辑思维,以及不断学习和创新的精神。本书希望成为您在这条道路上的可靠伙伴,助您洞察先机,驱动增长,最终在波澜壮阔的商业海洋中,扬帆远航,驶向成功的彼岸。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,这本书在哲学思辨层面上达到了一个令人敬畏的高度。它并非简单地讲述一个故事,而是巧妙地将一些宏大且永恒的议题,如存在的意义、道德的边界、以及个体在庞大社会结构中的异化,融入到紧张的情节之中。作者似乎对西方哲学史有着相当的涉猎,他将康德的某些概念,或者尼采式的“权力意志”的影子,处理得非常自然,没有丝毫的说教意味,而是通过人物的困境和抉择,自然而然地引发读者的反思。特别是书中关于“真实与虚构”的探讨,让我在合上书本后,依然久久不能平静,开始审视自己日常生活中所依赖的那些“确定性”究竟有多少是建构出来的幻象。这种层层递进的思考过程,极大地拓宽了我的认知边界。对于那些厌倦了“口水化”叙事、渴望精神食粮的读者而言,这本书无疑是一剂猛药,它迫使你走出舒适区,直面那些令人不安但又无比重要的真理。这是一种智力上的挑战,也是一次精神上的洗礼。

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这本书的叙事节奏把握得极为精妙,仿佛一位经验老到的导演在掌控着光影与人物的命运。故事开篇就将我拽入一个充满迷雾的现实,那种压抑感和对未知的好奇心交织在一起,让人欲罢不能。作者对细节的刻画入木三分,无论是对某个特定场景的环境描写,还是对人物内心细微情感波动的捕捉,都达到了令人惊叹的程度。比如,主人公在某个雨夜的心理挣扎,仅仅通过几句简短的对话和环境的烘托,就将那种深入骨髓的无助和彷徨展现得淋漓尽致。我特别欣赏作者在情节推进上的克制,他并不急于抛出所有答案,而是像剥洋葱一样,一层层揭开谜团,每一次转折都出人意料却又在情理之中,让人在拍案叫绝的同时,又觉得“原来如此”。这种高超的叙事技巧,使得整本书读起来酣畅淋漓,仿佛置身于一个精心构建的迷宫中,每走一步都能感受到作者的匠心独运。对于那些追求阅读体验深度和广度的读者来说,这本书无疑是一次精神上的盛宴,它不仅仅是简单的故事堆砌,更是一场对人性复杂性的深刻探讨。我甚至能想象到,如果将此书改编成影视作品,其视觉语言和镜头运用定会极为考究。

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这本书的氛围营造能力,简直是教科书级别的范本,它成功地构建了一个既熟悉又疏离的独特世界观,让人一头扎进去就很难抽身。作者对于环境的描绘,不仅是简单的景物罗列,更是一种情绪的投射。他笔下的城市,似乎永远笼罩在一层薄薄的、难以名状的“情绪滤镜”之下,无论是阳光灿烂的日子,还是风雨交加的夜晚,都带有一种淡淡的、挥之不去的疏离感。这种氛围的持续性,极大地烘托了人物内心的孤独与挣扎,使得他们的每一个决定都显得沉重而具有重量感。我读到一些场景,比如主角漫步在一条老旧的街道上,周围的一切都静止了,唯有他自己的呼吸声和远处的某一点微弱的光亮,这种极简主义的场景设置,却能爆发出巨大的情感张力。这种对“场域感”的精准把握,体现了作者非凡的艺术敏感度。对于追求极致代入感和美学体验的读者来说,这本书提供了一个绝佳的范本,它让我们看到了,文字如何能像音乐一样,构建起一个独立于现实世界的、完整且富有感染力的“感觉空间”。

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这本书的语言风格,简直可以用“锋利而精准”来形容,它没有丝毫的冗余和拖沓,每一个词汇的选择都像是经过了反复的打磨和锤炼。读起来,我感觉自己像是在进行一场精密的脑力激荡,作者的文字功底深厚,尤其擅长使用那些充满画面感和冲击力的动词和形容词,让原本平淡无奇的场景瞬间鲜活起来。举个例子,书中对“冲突爆发前夕”的描述,没有用大段的心理独白,而是通过环境的“凝固”和人物肢体语言的“僵硬”,营造出一种令人窒息的张力,这种“少即是多”的写作哲学,实在是高明。更难能可贵的是,作者在保持语言风格统一性的同时,又能根据不同角色的性格特点,巧妙地变换语调和用词,使得群像塑造异常立体。我读到某些角色的内心独白时,甚至能感受到一种源自灵魂深处的呐喊,那种共鸣是如此强烈,以至于我需要停下来,深吸一口气才能继续阅读。这本书证明了,好的文学作品,其文字本身就具有强大的生命力和感染力,它不需要故作高深,只需用最恰当的方式,触动人心最柔软的部分。

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从整体结构来看,这本书的布局简直就像一座精密的机械钟表,每一个齿轮、每一个游丝都承载着推动时间前行的重要功能,拆开任何一个部分,都会影响整体的运行。作者似乎对古典文学中的“回环往复”结构有着深刻的理解,故事的主线看似线性发展,但中间穿插的回忆片段和伏笔的回收,都设计得天衣无缝。我尤其欣赏作者在处理多线叙事时的功力,不同人物的命运轨迹,看似各自独立,却在关键的节点上以一种近乎宿命论的方式交汇,这种“天网恢恢”的宿命感,让故事的史诗感大大增强。最让我印象深刻的是,书中对时间感的处理非常灵活,有时快进,有时慢放,这种节奏的变化,完美匹配了事件的紧张程度和情感的浓度。阅读过程中,我完全忘记了自己在“读”一本书,而是完全“沉浸”其中,仿佛亲身经历了故事中人物的爱恨情仇。这种沉浸式的阅读体验,极少出现在当代的小说中,作者绝对是一位结构主义的大师。

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纯粹是复述性质的教科书

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2014(9)好多统计学知识看不懂……

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纯粹是复述性质的教科书

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2014(9)好多统计学知识看不懂……

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2014(9)好多统计学知识看不懂……

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