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發表於2024-12-27

極緻用戶體驗 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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可快速閱讀的一本書。全書共有倆個核心：一是什麼是用戶體驗；而是如何做用戶體驗； 什麼是用戶體驗，就是通過各種細微事情的把控超過顧客心理預期的體驗，核心是你要知道用戶喜歡什麼，討厭什麼。 如何做用戶體驗，書中提到觸點這個觀念，也就是一個用戶的體驗路徑分為5個觸點...

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沒有實質內容

隨著行業的逐漸發展和完善，僅僅靠功能的滿足已經不能獲取用戶的“鍾愛”瞭，用戶對使用感受變得越來越挑剔。以前，如果一個産品能滿足大多數用戶的實際需求，又讓用戶感覺到好用、易用、簡單、便捷，可以說這個産品擁有瞭良好的用戶體驗。現在的市場環境，充斥著各種同質化的産品，用戶麵臨的選擇越來越多，想要讓用戶獲得滿意的體驗，單靠滿足需求和獨特風格已經有點勢單力薄瞭，細節上的處理和用戶關懷顯得越來越重要，這就涉及到接下來要跟大傢聊的極緻用戶體驗。 極緻的用戶體驗是每一傢公司、每一款産品、每一個産品經理和設計師都追求的，如何把用戶體驗做到極緻，我總結瞭四個關鍵詞：自然、貼近、信任、格局。

非常原始粗糙的一本書

隨著行業的逐漸發展和完善，僅僅靠功能的滿足已經不能獲取用戶的“鍾愛”瞭，用戶對使用感受變得越來越挑剔。以前，如果一個産品能滿足大多數用戶的實際需求，又讓用戶感覺到好用、易用、簡單、便捷，可以說這個産品擁有瞭良好的用戶體驗。現在的市場環境，充斥著各種同質化的産品，用戶麵臨的選擇越來越多，想要讓用戶獲得滿意的體驗，單靠滿足需求和獨特風格已經有點勢單力薄瞭，細節上的處理和用戶關懷顯得越來越重要，這就涉及到接下來要跟大傢聊的極緻用戶體驗。 極緻的用戶體驗是每一傢公司、每一款産品、每一個産品經理和設計師都追求的，如何把用戶體驗做到極緻，我總結瞭四個關鍵詞：自然、貼近、信任、格局。

預觸點到末觸點結構化地分析瞭用戶體驗流程，讓企業管理者清晰地認知到用戶體驗順序與切入思路