第一章 市场营销学导论 第一节 市场营销的基本概念 第二节 市场营销观念的演变 第三节 市场营销学的研究内容与研究方法 第四节 市场营销学的产生与发展第二章 市场营销环境 第一节 市场营销环境分析 第二节 宏观营销环境 第三节 市场营销微观环境第三章 购买者市场行为分析 第一节 消费者市场和购买行为 第二节 产业市场购买行为 第三节 政府市场购买行为第四章 市场细分与目标市场 第一节 市场细分 第二节 目标市场的选择 第三节 市场定位第五章 市场竞争战略 第一节 市场竞争战略的内涵 第二节 竞争者分析 第三节 企业面对竞争者的一般竞争战略 第四节 在市场中处于不同地位的企业竞争战略第六章 产品策略 第一节 产品整体概念和产品分类 第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发 第五节 品牌、包装与销售服务第七章 价格策略 第一节 影响商品定价的主要因素 第二节 定价目标与定价程序 第三节 定价方法 第四节 定价策略 第五节 价格调整第八章 分销策略 第一节 分销渠道及其结构 第二节 分销渠道的类型及其影响因素 第三节 营销渠道的主要成员 第四节 物流管理 第五节 分销渠道的选择与管理第九章 促销策略 第一节 促销和促销组合 第二节 人员推销 第三节 广告 第四节 营业推广 第五节 公共关系第十章 市场营销组织、计划与控制 第一节 市场营销组织 第二节 市场营销组织的设计与建立 第三节 市场营销计划 第四节 市场营销控制第十一章 营销调研与信息系统 第一节 市场营销调研 第二节 市场营销信息系统第十二章 国际市场营销 第一节 国际市场营销概述 第二节 国际市场营销的发展过程 第三节 国际市场营销环境 第四节 国际市场进入策略 第五节 国际市场营销策略第十三章 市场营销的新领域与新理论 第一节 服务营销 第二节 关系营销 第三节 绿色营销 第四节 网络营销参考文献
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