第一章 市場營銷學導論 第一節 市場營銷的基本概念 第二節 市場營銷觀念的演變 第三節 市場營銷學的研究內容與研究方法 第四節 市場營銷學的産生與發展第二章 市場營銷環境 第一節 市場營銷環境分析 第二節 宏觀營銷環境 第三節 市場營銷微觀環境第三章 購買者市場行為分析 第一節 消費者市場和購買行為 第二節 産業市場購買行為 第三節 政府市場購買行為第四章 市場細分與目標市場 第一節 市場細分 第二節 目標市場的選擇 第三節 市場定位第五章 市場競爭戰略 第一節 市場競爭戰略的內涵 第二節 競爭者分析 第三節 企業麵對競爭者的一般競爭戰略 第四節 在市場中處於不同地位的企業競爭戰略第六章 産品策略 第一節 産品整體概念和産品分類 第二節 産品組閤 第三節 産品生命周期 第四節 新産品開發 第五節 品牌、包裝與銷售服務第七章 價格策略 第一節 影響商品定價的主要因素 第二節 定價目標與定價程序 第三節 定價方法 第四節 定價策略 第五節 價格調整第八章 分銷策略 第一節 分銷渠道及其結構 第二節 分銷渠道的類型及其影響因素 第三節 營銷渠道的主要成員 第四節 物流管理 第五節 分銷渠道的選擇與管理第九章 促銷策略 第一節 促銷和促銷組閤 第二節 人員推銷 第三節 廣告 第四節 營業推廣 第五節 公共關係第十章 市場營銷組織、計劃與控製 第一節 市場營銷組織 第二節 市場營銷組織的設計與建立 第三節 市場營銷計劃 第四節 市場營銷控製第十一章 營銷調研與信息係統 第一節 市場營銷調研 第二節 市場營銷信息係統第十二章 國際市場營銷 第一節 國際市場營銷概述 第二節 國際市場營銷的發展過程 第三節 國際市場營銷環境 第四節 國際市場進入策略 第五節 國際市場營銷策略第十三章 市場營銷的新領域與新理論 第一節 服務營銷 第二節 關係營銷 第三節 綠色營銷 第四節 網絡營銷參考文獻
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