发表于2024-11-07
客户关系管理 2024 pdf epub mobi 电子书
是本好书,虽然是教材,有点教条,但并不僵化,涉及面很广,2008年的书,也算与时俱进,虽然字太小、太密,看起来相当费劲,但是还是值得的。手里这本是从图书馆借的,准备买一本放案头。 当时在图书馆选书的时候,是拿了几本同是客户关系管理的书,对比目录、年份,最后选定...
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图书标签: 马钢 管理 客户管理 客户关系管理 大學教科書 商业 2009
《21世纪高等院校电子商务教育系列教材•客户关系管理》:21世纪高等院校电子商务教育系列教材本着科学、先进、合理、可行的原则,在编写过程中努力达到如下要求:第一,博采众长。从总体上看,由于发达国家发展市场经济的历史较长,市场经济体制也比较成熟,因而其电子商务理论及相应的学科建设确实比我国领先一步,所以学习和借鉴发达国家的电子商务理论成果十分必要。第二,努力创新。第三,讲求实用。第四,严把质量。
概论
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