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出版者:中國財政經濟

作者:[美]道格拉斯·布

出品人:

頁數:327

译者:

出版時間:2007-10

價格:53.00元

裝幀:

isbn號碼:9787500599425

叢書系列:

圖書標籤:

外包
業務外包
管理
企業管理
流程
實務
指南
運營
成本控製
服務外包

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具體描述

《企業外包手冊》對外包的利與弊、外包的實際應用以及對外包進行有效管理的方法進行瞭精闢分析。外包是企業領導者和從事國際商務活動的各界人士經常談論的熱門話題。在《企業外包手冊》中，外包研究領域的大師道格拉斯-布朗和斯考特·威爾森為我們揭開瞭外包的神秘麵紗。書中嚮企業管理人員和其他有關員工展示瞭應該如何有效地評估外包的成本和績效，如何成功地完成企業生産活動、服務項目的外包工作，如何與企業內部員工和外部閤作夥伴進行溝通，如何評估外包活動所取得的成效，以及如何順利地完成企業外包轉型工作等多方麵的知識與經驗。

《企業外包手冊》涵蓋瞭所有與外包理論與實際應用相關的話題，其中包括：

如何以外包的方式解決企業所麵臨的新的挑戰

如何使外包取得最佳的效果

如何通過外包獲得新的收入來源

如何通過外包降低企業的風險

如何建立高附加值的外包閤作夥伴關係

如何成為外包領域的專業人士

《企業外包手冊》是一本旨在為讀者提供全麵指導的書籍，它深入探討瞭企業如何在全球化背景下，通過外包實現自身發展的戰略與實踐。這本書詳細分析瞭外包的概念、其重要性以及相關技術與方法，為從業人員和管理者打開瞭一扇瞭解國際化經營的新窗口。書中首先介紹瞭外包的定義及其在現代企業管理中的地位，解釋瞭為何越來越多的公司選擇將部分業務外包，以提高效率、降低成本並增強競爭力。接下來，手冊深入探討瞭外包的類型和應用場景，從簡單的任務外包到復雜的全流程外包，詳細介紹瞭各類外包服務在不同行業中的實際案例。這部分內容不僅幫助讀者理解各種外包方式的優劣，還揭示瞭如何根據企業自身需求選擇閤適的外包模式。書中還特彆強調瞭風險管理的重要性，詳細分析瞭外包過程中可能麵臨的潛在問題，如數據安全、質量控製和法律閤規等，並提供瞭一係列建議和最佳實踐，以幫助讀者有效應對這些挑戰。進一步，本書詳細介紹瞭成功企業外包的典型案例，通過具體實例展示外包如何帶來實際效益。這些案例覆蓋瞭多個行業，例如信息技術、製造業、服務業等，使讀者能夠從不同角度理解和藉鑒這些成功經驗。通過對這些案例的剖析，書中不僅幫助讀者認識到外包在提升企業績效中的作用，還鼓勵他們思考如何將這些方法應用於自己的組織。此外，《企業外包手冊》還特彆關注瞭外包相關法律和政策環境，解釋瞭不同國傢和地區的法律法規對外包活動的影響。這部分內容為讀者提供瞭寶貴的指導，幫助他們在進行外包決策時瞭解並遵守相關的法律要求。同時，對於企業領導層而言，這部分也提齣瞭一些建議，關於如何建立閤規的管理體係，以及如何通過培訓提升員工對外包的理解和接受度。書中還包含瞭一係列實用工具和資源，如外包策劃模闆、風險評估錶以及溝通與協作指南等，為讀者提供瞭具體可操作的參考。這些實用材料不僅增加瞭書的實操性，還為讀者在實際工作中應用理論知識提供瞭有力的支持。《企業外包手冊》通過係統的結構和詳盡的內容，全麵覆蓋瞭外包管理的各個方麵，從戰略層麵到具體操作，無不力求讓讀者深入理解和掌握這一重要主題。在現代企業競爭激烈的環境中，通過正確運用外包策略，企業纔能更好地實現其發展目標。本書不僅是一份理論參考，更是一種實踐指南，為希望在全球化浪潮中實現可持續發展的企業提供瞭寶貴的智慧。總的來說，這本書以其詳盡的內容和深刻的分析，幫助讀者全麵瞭解外包這一重要的管理話題，提升自身的專業素養，並為企業的成功運營提供強有力的支持。

作者簡介

道格拉斯·布朗是外包管理協會(OutsourcingManagement Institute)的創始人之一，目前擔任著該協會的總裁。外包管理協會是一傢專業管理谘詢公司，主要業務是為企業谘詢顧問、大型企業、政府機構和其他類型的組織機構提供與業務外包相關的谘詢服務。他曾在多傢“財富500強企業”和新創建企業的運營管理部門和業務開發部門擔任高級管理職務，尤其對保健産品業和IT業企業的外包活動有著豐富的工作經驗。

斯考特·威爾森也是外包管理協會的創始人之一，目前的職務是外包職業中心(Outsourcing Career Center)總裁。外包職業中心是一傢知名的國際獵頭公司，專長是為客戶尋找高度職業化的外包管理人纔。威爾森同時也是一位企業傢和著名的外包問題演講傢。

目錄資訊

導論第一部分如何計劃、引導、管理外包活動第一章業務外包概述第二章外包決策第三章在將業務外包之前你需要知道什麼第四章評估外包成本、效益和風險第五章可外包的業務第六章選擇外包服務供應商第七章對外包服務供應商進行有效管理第八章如何簽訂業務外包協議和開展業務外包談判第九章在對外包業務進行管理的過程中齣現的新的就業機會第十章避免業務外包的常見錯誤第二部分在外包業務領域尋找就業機會的必備指南第十一章為在經濟全球化的大環境中取得成功進行戰略規劃第十二章學會在經濟全球化的大環境中推銷自己第十三章外包領域的熱門職業第十四章發掘離岸、近岸或最佳口岸的工作機會第三部分外包企業傢必備指南第十五章開創外包創業之路第十六章充分利用外包創業的熱潮第十七章開創外包企業附錄1 與外包業務有關的商務站點附錄2 頂尖的外包服務供應商名錄附錄3 網上的外包資源
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