《21世纪贸易经济系列教材•现代零售学》共十五章:第一章 零售与零售业;第二章 零售业的变革;第三章 零售组织 ;第四章 零售企业定位和业态选择;第五章 商圈与城市商业网点规划;第六章 国际零售业;第七章 电子商务与网络零售;第八章 零售企业战略;第九章 零售企业信息管理;第十章 零售企业财务管理;第十一章 零售企业人力资源管理;第十二章 零售企业商品管理;第十三章 零售企业商店管理;第十四章 零售企业的促销与公关;第十五章 零售企业客户服务。
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