前言

第一章引 言
什麼是銷售
什麼是營銷？
什麼是營銷計劃
製訂營銷計劃的幾個階段
確立公司目標

第二章營銷審計之情境分析
營銷環境審計
營銷活動審計
營銷體係審計
對營銷環境的市場調研
內部市場調研
什麼是市場細分
信息錶
如何呈現數據
情境分析
SWOT 分析

第三章目 標
什麼是營銷目標
産品的基本類型
産品組閤
相對市場增長率和相對市場份額
越來越受歡迎的市場——市場組閤
應用軟件銷售
齣 口
差距分析

第四章戰略和行動計劃
什麼是營銷戰略
定價戰略
客戶戰略
客戶關係管理
關鍵客戶管理
製定戰略
行動方案

第五章分銷計劃
營銷渠道
直 銷
分 銷
電話營銷
在綫銷售
電子郵件營銷或在綫營銷
移動商務
直 郵
實體分銷、倉儲和工廠選址
客戶服務

第六章廣告和促銷計劃
人 員
廣告和促銷
在綫廣告
製定你的社交媒體戰略

第七章成本與預算
利潤錶
營銷計劃中的成本預算

第八章撰寫計劃
簡 介
執行摘要
情境分析
營銷目標
營銷戰略
“什麼、在哪及如何”時間錶
銷售促銷
預算與利潤錶
控製和更新程序

第九章展示計劃、後續計劃及修訂
展示計劃
後續計劃與修訂

第十章迷你計劃和快速計劃
産品計劃
計劃新産品
優選市場的方法
單個齣口市場的營銷計劃

附 錄
· · · · · · (收起)