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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准 2025 pdf epub mobi 电子书

新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准
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发表于2025-01-12

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页数:240
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出版时间:2008-6
价格:29.80元
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isbn号码:9787506449175
丛书系列:

图书标签:  

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《新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准》以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的任务和职能、主管领班的工作要求、前台主管人员的工作要求、服务台人员的工作要求、接待处的服务技能要求与标准、前厅部主管领班工作常用表格等都作了具体的介绍。《新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准》的突出特点是内容充实具体、易于操作、便于掌握。

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