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发表于2024-11-07

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出版时间:2008-8
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isbn号码:9787121070471
丛书系列:

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服务营销 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《服务营销》立足服务经济的大背景，围绕通过服务质量吸引顾客、建立并维护良好顾客关系展开服务营销核心问题的探讨。全书共16章，以顾客差距模型为主线展开论述，系统介绍服务营销领域的核心概念、方法，知识体系清晰、完整。

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