服務營銷 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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服務營銷 pdf epub mobi 著者簡介

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服務營銷 pdf epub mobi 圖書描述

《服務營銷》立足服務經濟的大背景，圍繞通過服務質量吸引顧客、建立並維護良好顧客關係展開服務營銷核心問題的探討。全書共16章，以顧客差距模型為主綫展開論述，係統介紹服務營銷領域的核心概念、方法，知識體係清晰、完整。

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發表於2024-11-27

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