发表于2024-11-09
旅游服务心理 2024 pdf epub mobi 电子书
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《高职高专"十一五"规划教材•旅游服务心理》是运用心理学的理论和方法,结合高职高专旅游业教学特点,以及旅游从业人员的现实需求而编写的,是旅游专业学生的必修课。《高职高专"十一五"规划教材•旅游服务心理》坚持以就业为导向,以职业能力为本位,以大量的实例研究为载体,揭示旅游者和旅游从业人员的心理活动及其规律。全书共11章,它在体系上借鉴和吸收了国内外学者对旅游心理学的研究成果,按照心理学入门、旅游者心理及对策、旅游服务心理及对策、旅游管理心理及其对策的顺序排列。
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