具體描述
績效管理與薪酬激勵，ISBN：9787801979995，作者：硃飛
《企業數字化轉型：戰略、技術與組織重塑》 本書簡介 在當今瞬息萬變的商業環境中，數字化轉型不再是可選項，而是決定企業生死存亡的關鍵戰略。本書《企業數字化轉型：戰略、技術與組織重塑》深入剖析瞭企業如何從戰略高度規劃、係統性地實施數字化變革，以應對市場顛覆、提升核心競爭力並開闢新的增長路徑。我們旨在為企業高層管理者、戰略規劃師以及一綫技術與業務負責人提供一套全麵、務實且具有前瞻性的指導框架。 第一部分：數字化轉型的戰略基石與宏觀視野 本部分著重於確立清晰的數字化戰略願景，理解驅動轉型的核心要素。 第一章：數字化浪潮下的商業範式轉移 本章首先界定瞭“數字化轉型”的內涵，區分其與傳統“信息化”的本質區彆。我們探討瞭當前技術驅動的市場格局變化，包括平颱經濟、萬物互聯（IoT）、邊緣計算的崛起，以及消費者行為的根本性轉變。企業需要認識到，數字化轉型不僅是技術升級，更是商業模式、價值鏈和客戶體驗的全麵重構。我們將分析成功轉型的企業案例，提煉齣驅動變革的內在邏輯，強調“以客戶為中心”和“數據驅動決策”的戰略導嚮。 第二章：製定企業級數字化藍圖 一個成功的轉型始於一張清晰的藍圖。本章提供瞭一個結構化的戰略規劃流程。首先，通過內部能力評估和外部市場對標，確定企業的數字化成熟度。其次，重點闡述如何將宏觀的商業目標（如進入新市場、提高運營效率、增強客戶粘性）層層分解為可執行的數字化舉措。我們引入瞭“價值流映射”技術，確保每一項技術投資都能夠直接關聯到可衡量的商業價值。本章特彆強調瞭“敏捷戰略”的理念，即戰略規劃需要具備周期性迴顧和快速迭代的能力，以適應技術和市場環境的快速變化。 第三章：領導力與組織文化的重塑 數字化轉型最大的障礙往往不是技術，而是組織惰性與文化壁壘。本章深入探討瞭數字化時代所需的領導力特質，包括遠見性、實驗精神和賦能型管理。我們詳細闡述瞭如何構建支持創新的組織架構，例如打破部門間的“信息孤島”，建立跨職能的數字化轉型辦公室（DTO）。文化方麵，本書強調培育“快速失敗、快速學習”的心態，鼓勵員工主動擁抱變化，並將數據倫理和協作精神融入日常工作流程。 第二部分：核心技術棧與業務流程的深度整閤 本部分聚焦於支撐轉型的關鍵技術能力，以及如何將這些技術有效嵌入到企業的核心運營流程中。 第四章：構建數據驅動的智能中樞 數據是數字化的“石油”。本章全麵介紹瞭現代數據架構的要求，包括數據治理、數據湖/數據倉庫的構建與維護。我們詳細討論瞭如何實施有效的數據采集、清洗、標準化和安全管理，以確保數據的質量和閤規性。重點內容包括實時數據流處理技術（Streaming Analytics）的應用，以及如何利用數據平颱賦能業務部門進行預測性分析和規範性建議，從而將“數據”轉化為“洞察”和“行動”。 第五章：雲原生架構與基礎設施現代化 雲計算是實現業務敏捷性和彈性的基礎設施前提。本章深入探討瞭從傳統IT環境嚮雲原生架構遷移的最佳實踐。內容涵蓋公有雲、私有雲和混閤雲的適用場景分析，微服務架構的設計原則，容器化技術（如Kubernetes）在加速應用部署中的作用。此外，我們還探討瞭DevOps/DevSecOps的實踐，以實現在軟件交付生命周期的自動化和安全性保障，從而顯著縮短産品上市時間。 第六章：人工智能、機器學習與業務流程的自動化 人工智能（AI）是驅動效率飛躍的核心動力。本章不僅介紹瞭機器學習（ML）和深度學習（DL）的基礎概念，更側重於它們在具體業務場景中的落地應用。從智能推薦係統、需求預測到供應鏈的動態優化，本書提供瞭詳盡的案例分析。我們探討瞭“流程挖掘”（Process Mining）技術如何識彆現有流程中的瓶頸，並指導RPA（機器人流程自動化）和智能自動化（Intelligent Automation）的部署，實現端到端的業務流程再造。 第三章：客戶體驗的重塑與價值創造 數字化轉型的終極目標是為客戶創造無可替代的價值。本部分關注如何利用技術手段重塑客戶旅程。 第七章：全景式客戶旅程映射與體驗設計 本章強調從客戶接觸點的角度審視業務。我們教授如何繪製細緻的客戶旅程地圖，識彆痛點和愉悅點。重點在於全渠道（Omnichannel）策略的製定，確保客戶在不同接觸點（綫上、移動端、實體店）獲得無縫、一緻且個性化的體驗。內容包括利用AI驅動的客戶數據平颱（CDP）整閤客戶信息，實現“360度客戶視圖”。 第八章：産品與服務的數字化創新 傳統的“製造和銷售”模式正在被“持續服務與迭代”所取代。本章探討瞭如何將物理産品與數字服務相結閤，創建“産品即服務”（PaaS）的商業模式。例如，通過嵌入傳感器和數據分析，從銷售設備轉嚮提供基於性能的維護或運營優化服務。我們分析瞭快速原型設計（Rapid Prototyping）和最小可行性産品（MVP）的理念，指導企業如何以低風險、高迭代的方式推齣創新服務。 第九章：生態係統建設與數字化協同 在高度互聯的時代，單打獨鬥難以成功。本章分析瞭企業如何通過API經濟、閤作夥伴關係和行業聯盟來構建數字生態係統。我們將討論如何安全、高效地與供應商、分銷商乃至競爭對手進行數據和能力的共享與集成，共同創造和捕獲新的市場價值。本書最後總結瞭數字化轉型的持續性本質，強調轉型是一個永無止境的優化過程，需要企業保持警惕、持續投入和靈活應變。
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教科書 科普瞭一些概念和常識 實踐性的錶格和公式還有自己多摸索
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