《生意保證書》主要內容:當一位顧客走進企業的大門時,對於銷售部來說也許是個勝利,但真正意義上的成功是那位顧客能夠成為迴頭客,並嚮朋友、親人、市場推薦企業的産品及服務。擁有這樣忠誠的客戶群,就擁有瞭其他競爭者無法匹敵的優勢。
客服員工掌握企業的生殺大權,非凡的服務可以留住非凡的客戶。如何把員工和客戶的關係變成有力的競爭優勢?
你的企業有沒有七種善於創造忠誠客戶的員工?
你的管理層有沒有包含一名服務明星?
你掌握保持非凡服務並永久留住客戶的方法瞭嗎?
幫助每一位員工成為服務明星,這是留住客戶的最棒的生意保證書。
發表於2024-11-26
生意保證書 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 營銷 管理
培養創造客戶的明星員工
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