旅遊客戶關係管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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旅遊客戶關係管理 pdf epub mobi 著者簡介

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旅遊客戶關係管理 pdf epub mobi 圖書描述

《旅遊客戶關係管理》運用瞭關係營銷、客戶關係管理以及體驗經濟等方麵的知識和方法，全麵地闡述瞭旅遊客戶關係管理的必要性。《旅遊客戶關係管理》的內容包括：旅遊客戶關係管理緒論，旅遊客戶關係管理的概念、劃分和發展，旅遊客戶係統，客戶滿意分析，體驗經濟、關係營銷和旅遊客戶之間的關係，旅遊客戶關係管理的策略－價值鏈、價值店以及價值網的管理和運用，旅遊客戶關係管理的容量管理和實施流程等。

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發表於2024-11-26

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