秘书实务

页数:328

出版时间:2008-10

价格:30.00元

isbn号码:9787030231475

具体描述

《秘书实务》是根据秘书的工作特征、工作内容和工作规范而编写的中等职业教育文秘专业教材。全书共11章，由秘书实务概述，文书写作，文书处理，档案管理，会议管理工作，接待工作，信息管理，办公室管理，办公室日常事务管理，调研、信访和危机处理及办公自动化等部分组成，介绍秘书工作的内容、程序、方法和技巧，强调了秘书工作的实践性和应用性。《秘书实务》通过学习目标、情景导人、知识精讲、知识链接、案例及点评、思考实训等环节将岗位和实际工作紧密相连，为秘书的实际工作提供了切实可行的解决办法，具有很强的操作性和实用性。

《秘书实务》可作为中等职业学校文秘专业的教材，也可供相关短期培训班使用，还可供社会各行业文秘人员参考。

用户评价

这本名为《秘书实务》的书籍，我得说，如果仅仅从书名来判断，可能会让人觉得它是一本枯燥、教条的工具手册，专为那些刚刚踏入职场、对行政工作一无所知的职场新人准备的。然而，当我真正翻开它，并深入阅读了其中的内容后，才发现我对它的初始预判，简直是低估了它的价值。这本书的精彩之处，在于它不仅仅停留在“教你怎么做”的层面，更是深入剖析了“为什么这样做”的底层逻辑。比如，在处理跨部门沟通的章节，作者并没有简单地给出几条“礼貌用语”的清单，而是构建了一个关于信息流动的模型，清晰地展示了在一个组织内部，信息是如何被编码、传输、解码，以及可能在哪个环节产生偏差。这种对流程的深刻洞察，使得即便是经验丰富的行政人员，也能从中找到优化现有工作方式的灵感。更让我印象深刻的是，书中对于“危机管理”部分的论述。它没有采用那种高高在上、不切实际的理论说教，而是通过一系列极具代入感的案例分析，还原了真实工作场景中，当突发事件发生时，秘书人员所面临的压力、信息不对称以及时间紧迫性。阅读这些案例时，我感觉自己仿佛就坐在那个会议室里，需要立刻做出判断。书中提供的应对框架，强调的是情境化分析而非死记硬背，这无疑大大提升了这本书的实用性和可操作性，远超一般同类书籍的水平。

这本书给我的最大震撼，在于它对“职业认同感”的构建。很多从事行政支持工作的人，容易陷入一种“幕后英雄”的自我定位，认为自己的工作是辅助性的、可替代的。但《秘书实务》这本书，用一种非常鼓舞人心且基于事实的论调，重新定义了秘书这一角色的核心价值。它将秘书提升到了“组织效率的守门人”和“信息安全的最后一道防线”的高度。书中通过对历史上多位杰出秘书人物的侧面描绘，展现了他们在关键历史时刻所起到的关键作用，这种叙事手法非常高明，避免了空洞的口号，而是用历史的重量来佐证职业的重要性。阅读过程中，我多次停下来，重新审视自己日常工作中的每一个行为：我是在机械地执行任务，还是在积极地维护组织的健康运转？这种由内而外的反思，比任何外部的培训都来得更深刻。这本书的语言风格也很有特点，它既有专业书籍的严谨，又不乏如同良师益友般的亲切感，读起来毫不费力，却处处是金句。毫无疑问，这本书是我职业生涯中，在理解行政管理精髓方面，所获得的一份宝贵指南。

说实话，市面上关于职业技能的书籍汗牛充栋，大多是蜻蜓点水，看完后感觉自己“好像懂了，但好像什么都没记住”。《秘书实务》这本书给我的感觉截然不同，它像一位经验丰富的老前辈，在你耳边娓娓道来，让你觉得一切复杂的事情都变得可以被理解和掌控。我尤其欣赏书中对于“人际关系维护”这一块的处理方式。这部分内容往往是其他同类书籍的薄弱环节，要么过于圆滑世故，要么过于理想化。而这本书却非常现实地分析了秘书作为组织“润滑剂”的角色定位。它深入探讨了如何在高压下保持中立性，如何在维护高层领导意图的同时，确保信息传递的准确性和公平性。书中提到一个观点，即“秘书的工作艺术，在于让别人的需要，看起来像是你自己的主动服务”，这句话让我醍醐灌顶。它不是教你阿谀奉承，而是教你如何用一种策略性的方式，将服务嵌入到组织的运作流程中，让你的专业性成为不可或缺的支撑点。这种洞察力，绝非是书本知识能够轻易培养出来的，这本书能够将这种实战智慧凝练出来，实属难得。

如果从学术严谨性的角度来衡量，这本书也表现出了非凡的功力。它并非仅仅罗列经验，而是有意识地结合了管理学、心理学甚至传播学的理论基础，使得整本书的论述体系非常扎实。比如，在谈到会议记录的撰写时，作者不仅给出了详细的要点记录法，还引用了认知心理学中关于短期记忆负荷的理论，解释了为什么冗长、结构混乱的会议记录会导致关键信息遗漏。这种跨学科的引用，极大地拓宽了读者的视野，让我意识到秘书工作绝不仅仅是打字和整理文件，它涉及到对人类信息处理机制的深刻理解。此外，书中对于“数字化转型背景下的秘书工作变革”的讨论也十分前瞻。它没有停留在对新软件的简单介绍，而是探讨了自动化工具对秘书核心价值的冲击与重塑。它引导读者思考：当重复性劳动被AI取代后，秘书的不可替代性将体现在哪里？答案指向了情商、战略眼光和复杂问题的整合处理能力。这本书的这种前瞻性和深度，使得它不仅对今天的职场人有指导意义，对未来十年内的工作模式转型，也具有重要的参考价值。

我必须承认，我购买这本书的初衷，其实是带着一点点功利性的目的——希望找到一些立竿见影的“速成秘籍”，能够迅速提高我在处理日常文书和会议组织方面的效率。但《秘书实务》带给我的，却是一种更深层次的“内功修炼”。它对于细节的关注达到了令人咋舌的程度，但这种关注并非为了形式主义，而是为了确保整个行政体系的平稳运行。举个例子，书中关于“公文格式与规范”的章节，我原本以为会是枯燥的字体、页边距的堆砌，结果它却将格式视为一种“非语言沟通的载体”。作者详细阐述了为什么某些公文必须使用特定字体，以及特定的排版方式如何在潜意识中影响接收者对公文内容的严肃性判断。这种将“术”与“道”完美结合的写法，让我开始重新审视那些曾经被我忽略的“小事”。此外，书中对时间管理和优先级排序的讨论，也极其精妙。它不仅仅教你使用“四象限法则”，而是结合了秘书工作多线并行、随时被打断的特性，提出了“弹性时间块”的概念，指导读者如何科学地为“突发事件”预留缓冲时间。读完这一部分，我立刻调整了我的每日计划表，实际效果立竿见影，工作中的焦虑感明显降低了不少。这本书的价值，就在于它能把看似琐碎的行政工作，提升到了一种需要精妙平衡的艺术层面。