物流客戶投訴與危機處理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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物流客戶投訴與危機處理 pdf epub mobi 著者簡介

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物流客戶投訴與危機處理 pdf epub mobi 圖書描述

《物流客戶投訴與危機處理》以能力本位為主，堅持知識、能力、素質協調發展：依據物流客戶服務職業能力需求，堅持模擬實訓與實戰操作並重；圍繞物流客戶服務崗位業務流程，知識夠用實用，提高基本執業能力；以服務職校生為中心的編寫指導思想。以培養具有現代客戶服務理念、基本物流推銷與客戶服務技能的中初級客戶服務人員為目標。采取靈活多樣的編寫體例為服務手段。

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發表於2024-12-29

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