跳出框框来工作用一种更好的方法来思考、感受和行动“自我销售”理念用行动来表示对员工的重视你的工作与员工密切相关不要忽略了“为什么”让你的故事富有吸引力你的工作：向员工反复宣传其工作的优越性借鉴别人的经验～仆难侍二主团队合作做严格的老板：为员工设置标准让每个员工都成为客户关系经理把你的期望告诉员工不要做自己的竞争对手别到事后才变得聪明德蕾莎修女的忠告用1－2－3模式来描述你的工作向公司说明原因向员工说明原因摆准自己的位置领导他们的大脑、心灵和灵魂学会赞美用你们团队的成功案例鼓舞员工如果你有时间发呆……障碍和资源坚持你对于品牌的承诺必须牢记：你的工作与人相关你无法了解每一个人太过寻常就无法引人注意重要的第一印象雇佣你需要的人，辞退不合适的人做一份“员工须知”进行人力投资选择员工就是给员工一个机会坚持使用3cm×5cm卡片根据种畜来选择好马，根据过去来识别人才偏见永远存在像磁铁一样吸引最好的员工聘用优秀人才并不是推销这个职位对自己进行投资对你的团队进行投资对你的客户进行投资高度赞美你的员工你是员工的朋友吗？不要陷入员工的“选择性记忆”陷阱为什么无法“公平”地对员工进行管理和激励？三种动机我的工作是让你知道：你可以做到！激励员工的时候学会求同存异可以立刻激发团队协作优势的三件事为什么杰出的领袖从不与人民为敌？信息与结果密切相关！管理者在批评员工时所犯下的致命错误核心原则一情感需求至上原则赞美：用少量的时间来获得巨大的成果雇主应当懂得的一个词：领导艺术勇于创新VS循规蹈矩有效地行动，不要只停留在语言层次用色拉台模式来满足员工的需求听从贾工自己的意愿，还是执行统一的标准你的速度一员工的速度在充斥着负面信息的环境中，你应当以怎样的方式来激励员工？不要装作什么都懂铲煤的故事，以及由此引出的四个关键问题学会有效控制公司的文化规则VS方针：理解二者的区别你不会被解雇，除非……打蛇打七寸美国的承诺：权利平等勤问——让你远离困扰你是一个墨守陈规的人吗？用你独有的零失业来吸引别人猴子的故事：模仿是一种本能时时牢记你的工作内容行动和主意一样重要要获得员工尊重所必须做到的一件事认识真实的自己H.E.L.M.法则保密的故事：如果有两个人知道了消息母亲、周日学校以及大陪审团信念、失败，以及宽容建立对内和对外的倾听机制自己来掌控局势，而不要让局势来掌控自己老板，请自我反省一下——因为你才是问题的根源拖延并不能改变糟糕的情况提升你的形象——让自己看起来更好聪明的人如何学习从症状发掘病因你必须明白：有些事情你并不知道必须要有清单达到零离职率：学会剖析保持一致性你的名人堂你的过错墙公牛原理满足客户——致命的危险！纠正你的思维一再培训Keyoka理念你的ABC以及1000件小事绿色是成长，红色是腐烂是老师、传教土、教练，还是精神病医生？一种不同的沟通方式：学会使用“餐桌会议”培训的潜在收获巧妙利用80—20法则你有理由或者是借口吗？什么是真正的授权？让员工感觉到自己的重要性为每个员工印制名片察觉到员工的恐惧心理让员工感受到你对他们的关注每天都用行动来表达你对他们的爱友好并且坚定，但是你做到公平了吗？过于简单的计划，要付出巨大的执行成本所有人都必须认同自愿精神一个有神奇力量的问题：你是怎么想的？如何在处理人事关系中遵循“理性判断原则”打开你的大门学会含糊其辞家族企业的事务你最大的挑战：太过自我如何挽救那些偏离了轨道的员工丘吉尔的智慧：尽最大努力是不够的附加福利如何做绩效考核不给员工机会相当于犯罪！不要被动地等待员工提出要求及时调整，继续前进发现员工的优点关注员工的行为，而非人本身什么时候生气营造企业文化我在乎这件事，并且你对我很重要关注和共享古老的中国智慧没有什么可隐瞒的，不要试图隐瞒问题：我是否公平地支付了报酬？小心资历陷阱等级拥有等级的特权想获得忠诚？不如养条狗吧！通过衡量和监测损益变动来控制福利成本让员工看到金钱行动一收获把“我”换成“我们”你对于成功的定义你的鼓舞＝员工的汗水技术需要投资学会规划：今天、明天和未来如何在解雇员工之后还让他们感谢你为已经完成的工作鼓掌购买我的书，并且学会使用它们
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