The Book of Excellence: 236 Habits of Successful Salespeople

页数:0

价格:33.00

isbn号码:9781558531673

具体描述

Product Description Focusing on the basic habits that are common among business leaders， this book pinpoints characteristics of a successful sales lifestyle. Contains the basic information all sales professionals need to know.

用户评价

这本书，说实话，我原本对“成功销售人员的236个习惯”这种标题持保留态度的。市面上这类书汗牛充栋，大多是陈词滥调的堆砌，读起来像在嚼一块没有味道的口香糖，实在提不起精神。然而，当我真正沉下心来翻阅《卓越之书》时，我发现它呈现出一种截然不同的质感。它不是那种空泛地告诉你“要积极”、“要坚持”的励志口号集合，而是深入到销售流程中那些微小到近乎被忽视的细节里，把这些细节像手术刀一样精准地解剖出来。比如，书中对“首次跟进时机”的把握，不仅仅是给了一个时间范围，而是结合了客户的行业特性、购买意愿的生命周期曲线，提供了一套动态调整的框架。我特别欣赏作者在阐述习惯时，所采用的叙事手法，它不像教科书那样板着脸孔，反而更像是一位经验丰富的老前辈，带着一丝江湖气和无数次实战检验后的沉稳，娓娓道来。那些习惯的描述，不是孤立存在的，而是被巧妙地编织成一个有机的系统，读者能清晰地看到，每一个小小的习惯如何像齿轮一样咬合，最终驱动整个销售机器高效运转。这不仅仅是关于“做什么”，更是关于“如何思考”的底层逻辑重塑。这本书的价值，在于它迫使你审视自己那些“自以为是”的日常操作，然后用更精细、更具目的性的行动取而代之。

老实说，市面上大多数的成功学书籍，往往会陷入一种“过度简化”的陷阱，把复杂的商业世界描绘得如同一个开关，非黑即白。但《卓越之书》的高明之处在于它对“灰色地带”的精确描绘。它坦诚地承认，销售过程中充满了不确定性、人性的弱点以及市场环境的突变。书中并未鼓吹那种不切实际的“无所不能”感，反而大量篇幅用于讨论如何处理“意料之外的状况”。例如，它详细分析了在客户突然要求大幅度降价时的几种“非标准回应模型”，这些模型没有提供唯一的正确答案，而是提供了一套决策树，帮助销售人员根据对方的权力结构、价格敏感度和双方的长期合作价值，迅速判断出最优的弹性区间。这需要极高的情商和商业嗅觉，而这本书就像是一个“情景模拟器”，让读者在阅读中进行反复的推演和训练。更令人赞叹的是，它对“失败后的复盘机制”的强调，这部分内容是很多同类书籍会轻描淡写带过的。作者认为，一次失败的交易所蕴含的信息价值，远高于一次平庸的成功，并提供了一套结构化的问责和学习流程，确保每一次挫折都能转化为下一次成功的燃料。

这本书带给我的，已经超越了销售技巧的层面，它更像是一部关于“专业主义”的哲学宣言。作者用近乎偏执的细节描述，构建了一个高绩效人士的工作模型。我注意到，书中对“持续学习与信息摄入的质量控制”有非常独到的见解。成功销售人员的习惯，并不仅仅是与客户打交道的方式，更包括他们如何构建自己的知识护城河。作者强调，信息量不重要，关键在于信息过滤和整合的效率。他提供了一套“主题式深度阅读矩阵”，要求销售人员每周必须将一部分时间投入到与自己核心业务不直接相关，但能拓宽认知边界的领域。这打破了那种“只研究客户”的狭隘思维，鼓励建立更宏观的商业视野。读完这本书，我感觉我的“职业寿命”都被延长了，因为你学到的不仅仅是如何完成这个季度的指标，而是如何构建一个能够适应未来十年市场变化的内在操作系统。那些习惯的累积，最终汇聚成一种难以模仿的“职业气场”，让客户在接触你的那一刻，就能感受到一种深植于骨髓的专业和可靠，这才是这本书真正想传达的“卓越”精髓所在。

这本书的结构编排，给我留下了极其深刻的印象。它显然不是随便将236个点罗列出来就完事大吉的，而是在深思熟虑后，按照销售人员成长的不同阶段，进行了逻辑上的递进划分。从最初的“心态准备与自我管理”，到中期的“市场开发与关系建立”，再到后期的“高难度谈判与长期维护”，每一步的过渡都显得那么自然和恰到好处。这就像是攀登一座技术难度极高的山峰，作者不仅告诉你每一步该怎么踩，更重要的是，他帮你规划了整个攀登的路线图和体能储备计划。我个人对“习惯的固化与自动化”那一章节推崇备至。作者深刻地指出了，许多销售人员的失败不在于能力不足，而在于好习惯无法内化成肌肉记忆。他提供了一套非常精妙的“微习惯叠加法”，将一个大目标拆解成可以在五分钟内完成的超小步骤，并通过连续性的外部激励来强制执行，直到行为模式重塑。这种对行为心理学的洞察力，使得这本书超越了一般的销售指南，有了一层心理学工具书的影子。读完后，我感觉自己仿佛完成了一次内部系统的升级，操作的流畅度和准确性都提高了一个档次。

初读此书，我最直观的感受是它那股扑面而来的“务实”气息，简直可以称得上是一本销售人员的“操作手册”而非“理论说教”。那些习惯的描述，都带着强烈的画面感和可操作性，让人忍不住想立刻拿起电话或打开邮件去实践一番。举个例子，书中对“异议处理”的章节处理得极为精彩，它没有停留在“倾听、确认、回应”这种老掉牙的三步走策略上，而是引入了“预埋式异议预防”的概念。这是一种主动出击的哲学，要求销售人员在产品介绍的早期阶段，就巧妙地布局，将潜在的质疑点提前暴露并化解，从而极大地提高了成交的顺畅度。我以前总是等到客户提出问题时才手忙脚乱地招架，读完这部分后，我开始系统地在每一个演示环节设置“主动排除陷阱”，效果立竿见影。再者，这本书对于时间管理的论述也颠覆了我以往的认知。它不是教你把日程表塞满，而是强调“精力分配”的艺术。哪个习惯该在精力高峰期完成，哪个习惯可以放在低谷期作为“缓冲活动”，都有明确的划分。这种对个体生理节律的尊重，让原本枯燥的习惯养成过程变得人性化了许多，真正做到了“事半功倍”。