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发表于2024-11-08

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作者:Whitlatch, Jo Bell
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页数:192
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出版时间:2000-1
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isbn号码:9780838907870
丛书系列:

图书标签:  

Evaluating Reference Services 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

To make sure library customers are satisfied with what the modern library has to offer, one of the leading reference researchers has outlined practical methods for evaluating reference services. Whitlatch's library-tested tools will make it easy to determine what is working and what is not in the reference department.

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