Type Talk at Work

Type Talk at Work pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Dell
作者:Otto Kroeger
出品人:
页数:416
译者:
出版时间:1993-6-1
价格:USD 14.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780440506997
丛书系列:
图书标签:
  • MBTI
  • 心理学
  • 职业
  • 人的艺术
  • improvement
  • Graduate
  • 职场沟通
  • 语言表达
  • 团队协作
  • 高效沟通
  • 职场心理
  • 工作对话
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 职场文化
  • 专业表达
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具体描述

Book Description With this revolutionayry look at understanding the workplace and thriving in it, you can learn to be more effective on the job and get the most out of your employees--and employers--using the authors' renowned system of typography. From the Publisher With this revolutionayry look at understanding the workplace and thriving in it, you can learn to be more effective on the job and get the most out of your employees--and employers--using the authors' renowned system of typography. See all Editorial Reviews

《职场沟通的艺术:有效表达与倾听的奥秘》 本书并非《Type Talk at Work》,而是为您深入剖析职场沟通的每一个关键环节,助您在复杂多变的工作环境中游刃有余,建立强大的人际关系,达成职业目标。 引言:沟通——职场成功的基石 在现代职场,仅仅拥有专业技能已不足以保证成功。卓越的沟通能力,如同连接团队成员、客户、上级与下属之间的无形桥梁,是实现高效协作、解决冲突、激发创新、赢得信任的根本。本书将带领您探索,如何将沟通从一种“软技能”提升为一种“硬实力”,让您在每一次互动中都脱颖而出。 第一部分:理解沟通的本质与挑战 沟通的定义与模式: 我们将首先界定沟通的真正含义,超越简单的信息传递,深入探讨语言、非语言信号、倾听、反馈等多种沟通模式。您将了解到,有效的沟通是一种双向互动的过程,而非单向的输出。 职场沟通的独特性: 职场沟通环境充满挑战:信息传递的层级、不同部门之间的协作、客户的期望、突发情况的处理,以及文化背景的差异。本书将分析这些独特性,帮助您识别并应对常见的沟通障碍。 常见的沟通陷阱: 您是否曾因为误解而导致项目延误?是否因为表达不清而错失良机?我们将揭示职场中最容易让人陷入的沟通陷阱,例如假设、预设立场、信息过载、缺乏倾听等,并提供规避这些陷阱的策略。 第二部分:语言表达的精炼与影响力 清晰、简洁、精准的语言: 如何用最少的词语传达最核心的信息?本书将教授您构建清晰句子、运用准确词汇、避免含糊不清的技巧。您将学会如何让您的语言更具穿透力,让听者更容易理解和接受。 逻辑性与条理性: 缺乏逻辑的表达容易让听者感到困惑。我们将指导您如何组织思路,构建具有逻辑层次的演讲或陈述,使您的观点更有说服力。从结构化思维到条理清晰的论证,让您的每一次发言都言之有物。 积极与消极的语言影响: 词语的选择具有强大的力量,可以营造积极或消极的氛围。本书将分析不同词语对情绪和态度的影响,教您如何运用积极、建设性的语言,化解潜在的冲突,建立良好的合作关系。 有效提问的艺术: 提问是获取信息、引导思考、确认理解的重要方式。您将学习如何提出开放式问题、引导性问题、澄清性问题,以深入了解情况,促进思考,并推动对话向前发展。 第三部分:非语言沟通的力量与解读 肢体语言的秘密: 您的姿势、手势、面部表情、眼神交流,都在无声地传递信息。本书将帮助您解读他人的非语言信号,了解它们背后可能隐藏的真实意图或情绪。同时,您也将学习如何优化自己的肢体语言,使其与您的语言表达相辅相成,增强沟通的有效性。 语调、语速与音量: 说话的声音同样是沟通的重要组成部分。我们将探讨如何通过调整语调、语速和音量,来传达自信、热情、专业或安抚等不同的信息,使您的沟通更具表现力。 着装与环境的影响: 您的着装风格、办公环境的布置,也在一定程度上影响着沟通效果。本书将简要提及这些外部因素如何衬托或影响您的沟通形象。 第四部分:深度倾听与有效反馈 积极倾听的技巧: 倾听不仅仅是听到,更是理解。本书将深入讲解积极倾听的要素,包括保持专注、避免打断、理解对方的感受、适时点头和眼神交流等。您将学会如何真正“听懂”对方,并让对方感受到被尊重和理解。 识别倾听中的障碍: 噪音、分心、预判、打断——这些都会成为倾听的障碍。我们将分析这些障碍,并提供克服它们的实用方法。 提供建设性反馈: 反馈是促进成长和改进的关键。本书将教您如何以清晰、具体、客观的方式提供反馈,既能指出问题,又能激发改进的动力,避免伤害对方的自尊。 接收反馈的智慧: 面对反馈,我们常常会产生防御心理。您将学习如何以开放的心态接收反馈,从中学习,而不是将其视为个人攻击。 第五部分:特定职场沟通场景的应用 会议中的高效沟通: 如何在会议中清晰地表达自己的观点,如何有效地参与讨论,如何做出准确的会议记录和跟进?本书将提供实用的会议沟通策略。 谈判与协商的艺术: 掌握有效的谈判技巧,是争取最优结果的关键。您将学习如何在谈判中保持冷静,理解对方需求,并找到双赢的解决方案。 跨文化沟通的挑战与策略: 在日益全球化的职场,理解和尊重不同文化背景的沟通方式至关重要。本书将为您提供跨文化沟通的基本原则和实用建议。 冲突管理与问题解决: 冲突在职场中不可避免。您将学习如何识别冲突的根源,运用有效的沟通技巧来化解冲突,并找到建设性的解决方案。 向上、向下、平行沟通的艺术: 如何与上级进行高效沟通,如何激励和指导下属,以及如何与同事建立良好的合作关系,本书将针对不同层级的沟通给出具体指导。 结语:持续学习,成为卓越沟通者 沟通是一门需要终身学习的艺术。本书提供的知识和技巧,是您成为卓越沟通者的起点。通过不断地实践、反思和学习,您将能够自信地驾驭职场中的每一次沟通,从而实现个人和团队的更大成功。

作者简介

奥托·克劳格,奥托·克劳格咨询公司(Otto Kroeger Associatcs)的创始人,全球知名的MBTI应用专家、演讲者和培训师,同时也是“性格类型专题”畅销书的作者。 20多年来,奥托以MBTI为理沦基础,开发了组织发展、变化管理、沟通、团队建设、冲突管理和领导力发展等众多的培训项目。每年精心组织逾50场的MBTI沦坛或研讨会。除了培训、咨询、写作,奥托还进行调查研究,使人们更深入地了解性格类型是如何应用在组织和教育系统中的。

目录信息

读后感

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每章后的附表有用:列出各型性格的表现,以及当遇到和自己的性格是相对立的那类人要怎么办。建议不多但很实用,也是对工作或学习方法上的改进。 附录有对各型人格的描述,比如生活状态,事业发展,同事相处,团队建设,优势强项等等,还预测适宜的工作领域,在择业上可以被参考。  

评分

为什么举例子?而且例子的分析并不准确。没有说明白具体如何判断四个维度,总是用例子和描述性词语来分类,为什么他们觉得这样是准确的?竟然就怎么样明目张胆地开公司搞培训了? 之所以能成为一本“书”,字数全靠例子凑,这已经成为管理学、成功学的管理了吗? 给一个短剧做...  

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该书不是一个趣味性MBTI的书籍,但却是最专业最严谨的理论+实践性书籍。该书由专业的咨询顾问团队根据大量的公司、企业咨询案例而编写。主要侧重于团队的建设、人力资源的调配、领导与管理、沟通等方面。里面关于各个类型的目标设定、时间管理、压力管理的分析极具参考性和实践...  

评分

MBTI的测试很早就做过了,只是觉得准确,但是没有进一步的感叹了,过不久于是也就忘了 昨天在图书馆借书,偶然看到这本书,于是好奇的借来读了一天收获很大,郑重的写一篇书评吧 一直觉得西方社会的基础是人文精神,是关注每个人人性的自由发展,与之对比的是中国的所谓集体...

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我为什么要分享《赢在性格》这本书呢?随着互联网的兴起,这个世界的链接越来越密切,与人打交道不可避免,这本书让我们了解个体间的差异——从难以理解到欣然接受,充分认识自己和他人的性格,并进一步解读各种性格在不同的工作场景中的风格、特征、优势、薄弱点、困惑和问题...  

用户评价

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我是一名在职场打拼多年的资深人士,自认为在沟通方面已经积累了不少经验。然而,这本书的出现,却依然给了我很大的触惊。它打破了我以往的许多固有认知,让我从一个更深层次的维度去审视职场沟通。书中对不同“话语模式”的精彩剖析,让我不禁反思自己过去的一些沟通习惯,以及它们可能带来的潜在影响。我尤其欣赏作者对于“同理心”在沟通中的重要性的强调。它不仅仅是简单的换位思考,更是要真正去理解和接纳对方的感受和立场。我尝试着将书中介绍的一些沟通策略运用到实际工作中,结果让我惊喜。我发现,当我们能够有效地识别并适应他人的“话语模式”时,沟通的效率和质量都会得到显著提升。这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书,更是一本关于人际关系和自我成长的智慧之书。它让我学会了如何更好地与人连接,如何在复杂多变的职场环境中游刃有余。

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这本书的内容非常引人入胜,它以一种非常接地气的方式,探讨了我们在日常工作中经常遇到的沟通难题。我一直认为,职场中的成功,很大程度上取决于我们如何与人建立连接,以及如何有效地传递信息。这本书正好提供了一个全新的框架来思考这个问题。它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“怎么说”以及“为什么这样说”。我喜欢作者在书中运用的大量真实案例,这些案例让我能够清晰地看到不同“话语模式”在实际情境中产生的效果,无论是积极的还是消极的。这让我能够更好地识别自己和他人的沟通风格,并有针对性地进行调整。我尤其对书中关于“冲突解决”的论述印象深刻,它提供了一些非常实用的策略,帮助我们化解由于沟通方式差异而产生的矛盾。我尝试了书中提到的一些方法,发现它们确实能够有效地打破僵局,将负面的能量转化为建设性的对话。这本书不是一本速成手册,而是一本能够帮助我们建立长期、健康职场关系的指南。

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我一直觉得,要在职场中脱颖而出,除了专业技能,沟通能力也至关重要。但很多关于沟通的书籍,要么过于理论化,要么过于技巧化,很难真正触及问题的核心。这本书却不一样,它深入挖掘了我们每个人独特的“话语模式”,并且清晰地阐释了这些模式是如何影响我们的工作表现和人际关系的。我非常欣赏作者的洞察力,他能够用如此生动、形象的方式,将抽象的沟通理论具象化。书中提供的分析工具和自我评估方法,让我对自己的沟通方式有了更深刻的认识。我过去常常因为一些细微的沟通误会而感到沮丧,但读完这本书,我才明白,很多时候这并不是因为恶意,而是因为我们之间存在着不同的“话语习惯”。这本书教会我如何去识别这些习惯,如何去适应和调整,而不是一味地去强求对方改变。我特别喜欢书中关于“如何给予反馈”的部分,它提供的建议既有原则性,又有操作性,让我能够更有效地帮助同事成长,同时也能更好地接收别人的建议。

评分

在如今这个信息爆炸、节奏快速的时代,有效的沟通可以说是职场成功的基石。我一直对如何提升沟通能力感到好奇,也尝试过不少方法。而这本书,无疑是我近年来读到过最令人耳目一新的一本。它没有提供那些流于表面的“万能公式”,而是深刻地剖析了我们每个人独特的“话语模式”,以及这些模式如何影响着我们在职场中的人际互动。作者的笔触非常细腻,他通过大量的真实案例,生动地展现了不同沟通风格之间的碰撞与融合。我尤其对书中关于“如何有效反馈”的章节印象深刻,它提供了一些非常实用的指导,让我能够以一种更建设性、更积极的方式与同事进行交流,无论是给予建议还是接受意见。这本书的价值在于,它不仅教会我“怎么说”,更重要的是,它让我理解了“为什么这么说”,以及如何去“听懂”对方的“话语模式”。这种深度的洞察,让我对职场沟通有了全新的认识。

评分

坦白说,我是一个不太擅长处理职场人际关系的人,尤其是当遇到一些沟通不畅、甚至有些“难搞”的同事时,我常常会感到束手无策。直到我读了这本书,我才意识到,原来问题可能并不在我,而是我们之间存在着不同的“话语模式”。这本书就像一把钥匙,为我打开了一扇新的大门。它用大量生动的例子,剖析了各种各样的“话语模式”,以及它们在职场中产生的具体影响。我从中看到了自己过去的一些沟通误区,也学到了许多非常实用的方法来应对不同的沟通场景。我特别喜欢书中关于“如何处理异议”的章节,它提供的建议非常具有建设性,能够帮助我们在保持自己立场的同时,也能尊重他人的观点,从而找到一个共同的解决方案。我开始尝试用书中介绍的方法去和那些我曾经觉得“难搞”的同事交流,结果非常惊喜。他们不再像以前那样充满防备,沟通也变得更加开放和顺畅。这本书真的让我受益匪浅。

评分

我一直以来都非常困扰于职场中的一些“沟通壁垒”,特别是当团队成员来自不同的背景,或者拥有截然不同的性格时,那种无效的沟通和误解带来的挫败感真的很难形容。这本书的出现,简直就是及时雨。它没有提供那种“万能公式”,而是深入浅出地解析了不同“话语模式”背后的心理机制和行为习惯。我尤其欣赏它对于“如何倾听”的强调,这不仅仅是耳朵听到,更是用心去理解对方的意图和感受。书中提到的“同理心倾听”和“积极反馈”等概念,我尝试在日常工作中运用,效果出奇的好。我发现,当我真正放下评判,去尝试理解对方话语背后的“为什么”,并用恰当的方式给予回应时,对方的戒备心会大大降低,沟通也变得更加顺畅。举个例子,我之前有一个同事,说话总是拐弯抹角,我常常觉得他不够坦诚,但通过学习这本书,我开始理解他可能是在谨慎地选择措辞,或者是在等待一个更合适的时机。当我不再急于“纠正”他,而是耐心引导,给予他安全感时,他反而愿意分享更多真实的想法。这种循序渐进的改变,让我觉得非常值得。

评分

我一直对“如何说得更有效”这件事很感兴趣,也读过不少相关的书籍。但老实说,很多书都停留在表面,教你一些沟通技巧,却很少触及到“为什么”以及“如何从根本上改变”。这本书就完全不同了,它深入探讨了我们每个人内在的“话语模式”,并且清晰地展示了这些模式是如何塑造我们在职场中的沟通行为的。作者的分析非常到位,让我对自己以及周围人的沟通方式有了全新的认识。我尤其喜欢书中关于“倾听的层次”的论述,这不仅仅是听懂对方在说什么,更是要理解对方为什么这么说,以及他们想要达到什么样的目的。我尝试着在工作中使用书中提供的倾听方法,并且收到了很好的效果。我发现,当我真正用心去倾听,并且用恰当的方式回应时,对方会感到被重视,沟通也变得更加顺畅和有效。这本书就像是一次深入的自我探索,让我不仅提升了沟通能力,更重要的是,它让我学会了如何更好地理解他人。

评分

这本书真的像一股清流,在充斥着各种“如何快速致富”和“掌握社交密码”的书籍中,它提供了一种更深层次、更具建设性的视角。我一直觉得,在职场中,沟通技巧固然重要,但更深层的东西往往被忽略了——那就是我们每个人独特的“话语模式”,我们表达思想、理解世界的方式。这本书恰恰抓住了这一点,它不是教你如何套路别人,而是引导你认识自己,理解他人,从而建立更健康、更有效的人际关系。我特别喜欢它剖析不同沟通风格的部分,那些生动的例子让我恍然大悟,原来我一直试图用自己的方式去理解别人的话,而忽略了他们可能根本不是那个意思,或者他们表达的方式本就不同。比如,书中提到的“分析型”和“关系型”沟通者,我发现我在工作中有时会因为对方不够“直接”而感到沮丧,但读完这本书,我才明白,对方可能只是更注重过程的顺畅和情感的连接,而我的“直接”在他们看来可能显得过于生硬。这种自我认知的提升,比任何具体的沟通技巧都来得更持久更有力量。它让我开始审视自己的沟通习惯,思考我传递的信息是否清晰,我接收的信息是否被误解。它不是一次性的学习,而是一个持续的反思和调整的过程。

评分

这本书给我带来的启发是巨大的,它彻底改变了我对职场沟通的看法。我曾经认为,沟通就是把话说清楚,把指令传达到。但这本书让我意识到,我们每个人都有自己独特的“话语印记”,这些印记深刻地影响着我们如何表达、如何理解、以及如何与他人建立联系。作者以一种非常细腻且充满智慧的方式,剖析了这些印记的形成原因,以及它们在职场中的作用。我尤其喜欢书中对于“倾听的艺术”的阐述,它不仅仅是简单的“听”,更是要用心去感知对方言语背后的情感和意图。我尝试着在和同事交流时,更主动地去理解他们的“话语模式”,并根据他们的风格来调整我的表达方式。这种改变虽然需要一些时间和练习,但效果非常显著。我发现,当对方感受到被理解和尊重时,沟通的阻力会大大减小,合作也变得更加愉快和高效。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我在复杂而微妙的职场沟通领域中,找到一条更加清晰、更加顺畅的道路。

评分

这本书真的让我有一种“醍醐灌顶”的感觉。我一直在思考,为什么有些时候,即使我表达得很清晰,对方却似乎理解错了?或者,为什么有些同事之间沟通起来总是那么顺畅,而有些却充满了摩擦?读完这本书,我终于找到了答案。它深入浅出地揭示了每个人独特的“话语模式”,以及这些模式是如何在职场中扮演着至关重要的角色。我非常喜欢作者的分析方式,他并没有简单地将人分成“好”或“坏”的沟通者,而是强调理解和适应。我尤其对书中关于“如何与不同沟通风格的人建立联系”的章节非常受用。它提供了很多具体的策略,让我能够更好地识别他人的沟通习惯,并调整自己的表达方式,从而有效地弥合沟通上的差距。我尝试着在工作中运用这些方法,效果非常显著。我发现,当我能够以对方更习惯的方式去沟通时,对方会感到更自在,也更愿意敞开心扉。这本书不仅提升了我的沟通技巧,更重要的是,它让我学会了如何更好地理解和尊重他人。

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Do What You Are侧重在个人职业选择上,这本书侧重在团队协作、管理、运作上。

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