序
第一部分 情景規劃的角色
第1章 情景的作用
第2章 戰略決策的製定和情景規劃的目的
第3章 情景規劃的方法論
第4章 諾基亞公司的情景規劃案例研究
第二部分 開始行動
第5章 設製情景模式（第1步）
第6章 贏得高級管理層的理解、支持和參與（第2步）
第7章 定義決策焦點（第3步）
第8章 設計情景規劃流程（第4步）
第9章 選擇主持人（第5步）
第10章 搭建情景規劃團隊（第6步）
第三部分 奠定情景分析的基礎
第11章 搜集可以得到的資料、觀點以及構想（第7步）
第12章 識彆並評估關鍵的決策因素（第8步）
第13章 識彆關鍵的力量和推動因素（第9步）
第14章 開展專題研究（第10步）
第四部分 創造情景的步驟
第15章 評估關鍵力量和推動因素的重要性、可預測性以及不確定性（第11步）
第16章 識彆關鍵的“不確定性的主軸”以此作為情景規劃的邏輯和結構（第12步）
第17章 選擇情景推理方式以應對“不確定區域”（第13步）
第18章 設計情景的故事情節（第14步）
第五部分 從情景分析到決策
第19章 用情景預演未來（第15步）
第20章 徵集決策建議（第16步）
第21章 識彆監控標誌（第17步）
第22章 嚮組織匯報結果（第18步）
第六部分 創造以變革為導嚮的文化
第23章 開發一種全麵分析情景的能力環境分析係統的特徵
第24章 開展溝通和教育活動
第25章 完善、改進並升級滿足組織需要的情景
附錄A 情景範文
附錄B 開發情景分析的現場管理實踐
附錄C 信息技術對情景規劃方法的未來影響
附錄D SCAN：搜索預示變化的信號
· · · · · · (收起)