第一篇 物流总论　本篇导读　第一章 物流概述　　第一节 商流与物流　　第二节 物流的概念　　第三节 物流的性质和作用　　第四节 现代物流理念　第二章 物流的分类与形式　　第一节 物流的分类方法　　第二节 企业物流　　第三节 行业物流　　第四节 社会物流　　案例 美国、日本和英国的物流业发展概况第二篇 物流的基本功能要素　本篇导读　第三章 包装　　第一节 现代包装概述　　第二节 包装材料　　第三节 包装容器与包装标识　　第四节 包装技术和包装机械　第四章 集装化与集装单元器具 第一节 集装化　　第二节 集装箱　　第三节 托盘　　第四节 其他形式的集装单元器具　第五章 装卸搬运　　第一节 装卸搬运概述　　第二节 装卸搬运工作组织　　第三节 散装和特种物资的装卸搬运　　第四节 集装箱的装卸搬运　第六章 运输　　第一节 运输概述　　第二节 铁路运输　　第三节 公路运输　　第四节 水路运输　　第五节 航空运输　　第六节 管道运输　第七章 储存　　第一节 储存概述　　第二节 储存技术　　第三节 仓库与仓储业务　　第四节 物流中心　第八章 流通加工　　第一节 流通加工概述　　第二节 流通加工形式　　第三节 流通加工的合理化　第九章 物流信息　　第一节 物流信息概述　　第二节 物流信息技术　　第三节 物流信息系统　　第四节 物流信息化　第十章 配送　　第一节 配送的概念与类型　　第二节 配送中心及其功能　　第三节 配送作业的程序与方法　　第四节 配送模式与配送管理　　案例一 戴尔的直销模式　　案例二 佐川急便的物流体制第三篇 物流概念的运用与延伸　本篇导读　第十一章 物流系统　　第一节 系统概述　　第二节 物流系统与物流系统分析　　第三节 物流系统的要素与结构　　第四节 物流系统的冲突　第十二章 物流管理　　第一节 物流管理概述　　第二节 物流管理组织　　第三节 企业物流战略管理　　第四节 物流成本管理　第十三章 物流服务　　第一节 物流服务的概念与特点　　第二节 物流服务内容的设计　　第三节 物流服务质量的改进　　第四节 物流服务的差异化　第十四章 物流企业与第三方物流　　第一节 物流企业概述　　第二节 第三方物流的概念　　第三节 第三方物流的特点与作用　　第四节 第三方物流的运作模式　第十五章 物流政策　　第一节 物流政策概述　　第二节 物流政策的主体、目标与分类　　第三节 发达国家物流政策　　第四节 我国的物流政策体系　第十六章 物流发展新趋势　　第一节 供应链管理　　第二节 绿色物流　　第三节 电子化物流　　第四节 第四方物流　　案例 世界十大物流公司简介参考文献附录A 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2006）附录B 主要的物流网站附录C 中国主要物流团体
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