第一篇 物流總論　本篇導讀　第一章 物流概述　　第一節 商流與物流　　第二節 物流的概念　　第三節 物流的性質和作用　　第四節 現代物流理念　第二章 物流的分類與形式　　第一節 物流的分類方法　　第二節 企業物流　　第三節 行業物流　　第四節 社會物流　　案例 美國、日本和英國的物流業發展概況第二篇 物流的基本功能要素　本篇導讀　第三章 包裝　　第一節 現代包裝概述　　第二節 包裝材料　　第三節 包裝容器與包裝標識　　第四節 包裝技術和包裝機械　第四章 集裝化與集裝單元器具 第一節 集裝化　　第二節 集裝箱　　第三節 托盤　　第四節 其他形式的集裝單元器具　第五章 裝卸搬運　　第一節 裝卸搬運概述　　第二節 裝卸搬運工作組織　　第三節 散裝和特種物資的裝卸搬運　　第四節 集裝箱的裝卸搬運　第六章 運輸　　第一節 運輸概述　　第二節 鐵路運輸　　第三節 公路運輸　　第四節 水路運輸　　第五節 航空運輸　　第六節 管道運輸　第七章 儲存　　第一節 儲存概述　　第二節 儲存技術　　第三節 倉庫與倉儲業務　　第四節 物流中心　第八章 流通加工　　第一節 流通加工概述　　第二節 流通加工形式　　第三節 流通加工的閤理化　第九章 物流信息　　第一節 物流信息概述　　第二節 物流信息技術　　第三節 物流信息係統　　第四節 物流信息化　第十章 配送　　第一節 配送的概念與類型　　第二節 配送中心及其功能　　第三節 配送作業的程序與方法　　第四節 配送模式與配送管理　　案例一 戴爾的直銷模式　　案例二 佐川急便的物流體製第三篇 物流概念的運用與延伸　本篇導讀　第十一章 物流係統　　第一節 係統概述　　第二節 物流係統與物流係統分析　　第三節 物流係統的要素與結構　　第四節 物流係統的衝突　第十二章 物流管理　　第一節 物流管理概述　　第二節 物流管理組織　　第三節 企業物流戰略管理　　第四節 物流成本管理　第十三章 物流服務　　第一節 物流服務的概念與特點　　第二節 物流服務內容的設計　　第三節 物流服務質量的改進　　第四節 物流服務的差異化　第十四章 物流企業與第三方物流　　第一節 物流企業概述　　第二節 第三方物流的概念　　第三節 第三方物流的特點與作用　　第四節 第三方物流的運作模式　第十五章 物流政策　　第一節 物流政策概述　　第二節 物流政策的主體、目標與分類　　第三節 發達國傢物流政策　　第四節 我國的物流政策體係　第十六章 物流發展新趨勢　　第一節 供應鏈管理　　第二節 綠色物流　　第三節 電子化物流　　第四節 第四方物流　　案例 世界十大物流公司簡介參考文獻附錄A 中華人民共和國國傢標準物流術語（GB/T18354-2006）附錄B 主要的物流網站附錄C 中國主要物流團體
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