场景方法论

场景方法论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:崔德乾
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2019-7-5
价格:79.00元
装帧:平装
isbn号码:9787111629153
丛书系列:
图书标签:
  • 场景营销
  • 营销策划
  • 营销
  • 营销科学
  • 企业
  • 营销学
  • 市场营销
  • 商业分析
  • 场景设计
  • 方法论
  • 用户体验
  • 产品设计
  • 用户研究
  • 交互设计
  • 场景构建
  • 设计思维
  • 系统思维
  • 创新实践
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具体描述

这是一部有系统理论支撑、科学方法论指导的场景营销方法论,揭示了消费者主权时代产品畅销、长销且给用户提供超爽体验的商业逻辑和实操方法。

你的产品核心用户是谁?

核心用户在什么场景下使用你的产品?

如何营造合适的场景让更多的潜在用户关注并认可你的产品?

如何通过舒心的场景为用户提供更爽的体验?

如何通过场景提升产品的价值感(让用户觉得产品值钱)?

如何让用户在场景中自发地成为你的传播节点?

如何通过制造好的场景为销售和品牌赋能?

如何为不同的产品和不同的营销活动制造合适的场景?

……

这些问题本书都给出了答案,而且提供了一套科学的方法论,让场景真正成为企业在产品、营销、品牌等方面的重要战略抓手。本书是作者20余年一线操盘经验的总结, 以星光珠宝、大悦城、海底捞等多家著名企业的实践为蓝本,旨在为读者提供全面、扎实、科学的战略引领、战术总结、工具提炼和案例复盘。

从场景洞察、场景价格、场景制造3个维度系统提出场景营销方法论。

场景洞察方法论:从微观、中观、宏观三个层面介绍场景洞察的方法,其中微观洞察(点)是产品给予用户超爽体验和实现场景价格的基础;中观洞察(面)是发现新产品或新市场机会,实现突破和打造品牌护城河的基础;宏观洞察(体),是发掘、组建或参与新的产业价值链,建立自己独特的新商业模式的基础。

场景价格方法论:定价是关乎利润甚至企业存亡的关键点。本书深入解读了定价的底层逻辑,并详细介绍了如何实现让用户认可的高价格——场景价格。

场景制造方法论:详细解读场景制造的四大方法——场景嫁接、场景参与、场景复制、场景叠加,其中还介绍了场景制造的流程与场景管理法则。

《场景方法论》:构建通往未来的蓝图,洞悉万物演变的精髓 你是否曾在面对复杂局面时感到无从下手?是否渴望一种系统性的方法,来理解事物发展的脉络,预测未来的走向?《场景方法论》将为你揭示一把钥匙,解锁洞察、规划与创新的强大力量。这本书并非冰冷的理论堆砌,而是对人类认知世界、塑造未来的深邃探索,它将引导你穿越表象,直抵事物发生的本质。 一、 认识场景:超越线性思维的枷锁 我们生活在一个充斥着不确定性和快速变化的时代。传统的线性思维,如同将人生或商业比作一条笔直的轨道,往往难以捕捉那些意想不到的转折和涌现的趋势。《场景方法论》首先要做的,就是打破这种思维的局限。它将“场景”定义为一种可能性集合,一种对未来可能发生的各种状态的描述。这些场景并非随机的猜测,而是基于对当前驱动因素、潜在风险以及关键不确定性要素的深入分析。 想象一下,你不再仅仅看到一条路,而是能够清晰地勾勒出前方可能出现的岔路口、可能遭遇的山川河流,甚至可能出现的风暴。这正是场景思维的力量。它让你从被动的接受者转变为主动的探索者,能够预见多种未来,并为之做好准备。 二、 场景构建:从零散信息到连贯叙事 《场景方法论》的核心在于提供一套系统化的场景构建流程。这并非一蹴而就的任务,而是需要严谨的研究、深刻的洞察和富有想象力的整合。 1. 识别驱动因素(Drivers of Change): 任何事物的演变都离不开一系列驱动因素。这些因素可以是宏观的(如经济政策、技术进步、社会思潮),也可以是微观的(如消费者行为、竞争格局、内部管理)。本书将引导你学会如何识别并评估这些驱动因素的相对重要性及其潜在的影响力。你需要问自己:哪些力量正在塑造我们所处的环境?哪些力量将在未来扮演更重要的角色? 2. 锚定关键不确定性(Key Uncertainties): 在众多驱动因素中,总有一些是最具影响力和最难预测的。它们是决定未来走向的关键节点。《场景方法论》强调,场景构建的关键在于识别并深入研究这些“关键不确定性”。这些不确定性往往相互作用,共同塑造出截然不同的未来景象。例如,对于一个科技公司而言,人工智能的突破速度、监管政策的走向,或是地缘政治的稳定程度,都可能是关键不确定性。 3. 构建场景(Developing Scenarios): 将识别出的关键不确定性进行组合,就可以形成不同的场景。本书将教授你如何通过“极端组合”或“关键路径”等方法,系统性地生成多个相互独立但又合乎逻辑的未来场景。每个场景都将是一个完整的叙事,描述了在特定关键不确定性组合下,世界可能呈现出的面貌。这些场景不应是模糊的轮廓,而是细节丰富、逻辑自洽的生动描绘。 4. 情景叙述与可视化(Scenario Narrative and Visualization): 仅仅构建出场景的框架是不够的,还需要将其转化为易于理解和传播的语言。《场景方法论》将指导你如何为每个场景创作引人入胜的叙事,使其能够激发思考、引发讨论。同时,书中也会探讨如何利用图表、模型等可视化工具,将复杂的场景信息清晰地呈现出来,便于决策者理解和应用。 三、 场景应用:从预测到行动的飞跃 《场景方法论》的价值不仅在于描绘未来,更在于指导我们如何基于这些未来图景,做出更明智的决策和更有效的行动。 1. 风险评估与机会识别(Risk Assessment and Opportunity Identification): 通过对不同场景的分析,你可以更清晰地识别出在不同未来中可能存在的风险和机遇。对于那些在所有场景中都显得重要或普遍存在的风险,需要提前制定应对策略;而那些在特定场景下才会出现的机遇,则需要准备好抓住它们。 2. 战略规划与决策制定(Strategic Planning and Decision Making): 场景思维是现代战略规划的基石。《场景方法论》将展示如何将场景分析融入战略制定的全过程。通过在不同场景下测试你的战略,你可以评估其稳健性和适应性。例如,你的产品是否能在所有设定的未来中保持竞争力?你的商业模式是否足够灵活以应对不同市场环境?本书将帮助你构建“弹性战略”,无论未来如何演变,都能保持领先。 3. 创新与能力建设(Innovation and Capability Building): 面对未知的未来,创新是保持活力的关键。《场景方法论》能够激发你对潜在新产品、新服务、新商业模式的思考。通过设想不同场景下用户的需求和痛点,你可以找到创新的突破口。同时,它还能帮助你识别未来所需的核心能力,并据此进行人才培养和组织建设。 4. 沟通与共识建立(Communication and Consensus Building): 在复杂组织中,就未来方向达成共识至关重要。《场景方法论》提供了一种共通的语言和框架,能够促进不同团队、不同层级之间的有效沟通。通过共同探讨和理解不同的未来可能性,能够激发集体的智慧,减少决策过程中的分歧,并凝聚团队的力量。 《场景方法论》适合谁? 无论你是企业高管、政策制定者、战略规划师,还是对如何理解世界、塑造未来充满好奇的普通读者,这本书都将是你不可或缺的伙伴。它将帮助你: 企业领袖: 制定前瞻性的战略,识别市场机遇,规避潜在风险,提升组织韧性。 政策制定者: 预判社会发展趋势,设计更具适应性的政策,应对未来挑战。 创新者与创业者: 发现新的市场空白,预测用户需求,构建可持续的商业模式。 所有渴望理解世界、掌控未来的人: 提升批判性思维能力,增强应对不确定性的信心,成为积极的未来塑造者。 《场景方法论》不仅仅是一本书,它是一种思维方式,一种行动指南,更是一种通往更清晰、更具韧性、更具创造力的未来的通行证。它邀请你踏上这场深刻的认知之旅,学会如何绘制属于你的未来蓝图,并以无畏的勇气和智慧,将之化为现实。

作者简介

崔德乾

场景营销专家,品牌战略专家,从事品牌营销工作22年,“第十六届中国杰出营销人”金鼎奖获得者,擅长品牌战略咨询,以及场景营销与社群营销实操。

现为北京君度卓越咨询公司合伙人、深圳黄金珠宝文化研究会“特聘智库专家”,拥有上市公司CMO和智业机构CEO双栖经历,多个品牌的战略顾问和品牌管理师,操盘过华联超市、酒鬼酒、明牌珠宝、星光珠宝、钻至尊、华诗雅蒂等品牌的战略制定和营销工作。

上海交大EMBA,中国营销领域权威期刊《销售与市场》专家团成员、中国珠宝营销权威期刊《饰界》专家团成员。出版过《关注中国民营企业十大问题》《破局》等管理和营销方面的著作,主讲课程《场景营销》《会员营销》《经营用户关系》,备受好评!

彭春雨

全媒体整合营销传播专家,中国营销权威期刊《销售与市场》主编。深谙移动互联、互联网+环境下整合营销传播的战略设计与策略组合,擅长传播场景设计、媒体组合策略、内容营销构建、渠道场景化推广等实操,拥有丰富且富有成效的客户服务经验,尤其在快消品、建材家居、白酒、珠宝、礼品、家电、大健康、出版等行业,积累了大量一手整合营销传播和场景营销操盘经验。

目录信息

推荐序一 场景即解决方案
推荐序二 场景传递价值
前言 场景与未来商业
第1章 时代、场景与社交货币001
第1节 时代催生的“五个重要变化”002
(一)消费者:消费主权下的新角色003
(二)新生活方式与9000岁消费新习惯008
(三) 新商业逻辑:从“产品供应链”走进“顾客需求链”015
(四) 电商进化:社交媒体带火直播店与社交电商021
(五)渠道进化:网状渠道与个体代理商024
第2节 用场景抢占用户的时间026
(一)竞争的另类解读——场景之争026
(二)场景与用户时间的关系028
第3节 用场景,制造社交货币035
(一)五种常见的社交货币035
(二)场景和社交货币的关系038
(三)时代、场景与社交货币的逻辑039
第2章 场景体验与社群营销041
第1节 正确理解场景体验与社群营销042
(一)正确理解场景体验042
(二)社群营销概念解读044
第2节 场景赋能055
第3节 构建场景解决方案的出发点073
第3章 场景洞察方法论079
第1节 场景洞察方法总论080
(一)场景洞察的三种方法与作用080
(二)借助“IBCD”工具对场景方案做取舍083
第2节 微观洞察:从线找点,顺藤摸瓜087
(一)洞察用户工作方式087
(二)洞察用户生活方式094
第3节 中观洞察:两面结合,做肉夹馍106
(一)先用户,后产品106
(二)先产品,后用户109
第4节 宏观洞察:从体看链,价值锚定112
(一)产业价值链的变迁与进化112
(二)产业链洞察与价值锚定方法115
第4章 场景价格方法论126
第1节 定价的学问127
(一)价格决定竞争、利益分配与资源整合127
(二) 定价的三个阶段:从成本价格到心理价格再到场景价格128
(三) 成本价格与场景价格130
第2节 场景价格方法总论134
(一)场景价格方法论134
(二)如何实现场景价格?135
(三)场景价格如何核定?142
(四)场景价格践行的注意事项143
第3节 如何放大产品的价值?146
(一)放大产品价值的重要意义147
(二)让用户充分感知产品价值150
(三)如何了解用户判断产品价值的方法?154
(四)发布消费指令,强调场景解决方案156
第5章 场景制造方法论158
第1节 场景制造方法总论159
(一)场景嫁接159
(二)场景参与160
(三)场景复制161
(四)场景叠加162
(五)场景制造的流程与心法163
第2节 场景嫁接,主动吸引消费者163
(一)实体产品场景嫁接案例164
(二)虚拟产品场景嫁接案例165
(三)酒店场景嫁接案例166
(四)场景嫁接的“点、线、面”168
第3节 场景参与,一起引爆新场景168
(一)参与感的目的是吸引用户做贡献168
(二)用户参与场景制造,引发病毒传播169
(三)奥利奥的场景参与新玩法170
(四)宜家家居的场景参与新工具171
(五)娱乐明星的场景参与案例172
(六)场景参与的点与线173
第4节 场景复制:大悦城的场景逻辑173
(一)场景构建逻辑和落地路径174
(二)场景与“人、货、场”的关系176
(三)场景流的商业价值178
第5节 场景叠加:孩子王构建“顾客关系链”179
(一)“顾客关系链”构建路线图179
(二)线下场景叠加:服务+社交182
(三)线上场景叠加:服务场景+社交场景182
第6节 场景进化:海底捞的服务王道186
(一)免费:从六大服务到十大服务187
(二)场景工具:从APP到Hi捞汇187
第7节 场景心法:深挖场景流,体验超预期188
(一)场景标配与场景联想189
(二)场景流深挖:一米宽,一公里深190
(三)仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感191
(四)场景追踪:线上线下结合194
(五)场景的进化与创新194
(六)场景体验的衡量指标195
第8节 场景的开发流程与项目管理198
(一)场景开发流程图198
(二)场景评审与验收201
(三)场景复盘与优化203
· · · · · · (收起)

读后感

评分

消费升级时代,市场营销从产品为王转为用户为王。因此了解用户的需求是非常关键,并且在此基础上生产符合客户需求的产品是制胜之道,很多人都知道产品很重要,但他们却忽略了产品在什么场景下,用户才会需要它。当你还在阐述产品的卖点是什么,实际上是忽略了消费者想要什么,...

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消费升级时代,市场营销从产品为王转为用户为王。因此了解用户的需求是非常关键,并且在此基础上生产符合客户需求的产品是制胜之道,很多人都知道产品很重要,但他们却忽略了产品在什么场景下,用户才会需要它。当你还在阐述产品的卖点是什么,实际上是忽略了消费者想要什么,...

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消费升级时代,市场营销从产品为王转为用户为王。因此了解用户的需求是非常关键,并且在此基础上生产符合客户需求的产品是制胜之道,很多人都知道产品很重要,但他们却忽略了产品在什么场景下,用户才会需要它。当你还在阐述产品的卖点是什么,实际上是忽略了消费者想要什么,...

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新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...  

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新时代新技术催生着新场景,当前我们所处的时代是一个科技迅猛发展的时代:所罗门/Solomo(Social社会化、local本地化和mobile移动化)时代、移动互联网时代、ABCDE时代(Artificial Intelligence/AI人工智能、Blockchain区块链、Cloud Computing云计算、Big Data大数据以及在...  

用户评价

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令我印象深刻的还有作者对细节的关注。在描述每一个“场景”时,他都能够捕捉到那些看似微不足道却至关重要的元素。这些细节的呈现,让每一个“场景”都栩栩如生,仿佛我亲身经历一般。这种对细节的精准把握,也反映了作者深厚的洞察力和严谨的治学态度,让我更加信任他所提出的观点。

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这本书的语言风格也很特别,它既有学术的严谨性,又不乏文学的感染力。作者善于运用生动的比喻和形象的描述,将抽象的概念具象化,让读者更容易理解和接受。读这本书,就像是在和一位智慧的长者对话,他不仅能给你知识,更能启迪你的智慧,让你在轻松愉快的阅读过程中,获得心灵的洗礼和思想的升华。

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总而言之,这是一本能够真正改变你看待世界方式的书。它提供了一种强大的分析工具,帮助我们更好地理解复杂的世界,并更有效地应对其中的挑战。我强烈推荐这本书给所有渴望提升思维能力、优化决策过程,并寻求更深刻人生感悟的读者。它绝对是值得你花时间去深入阅读和反复品味的。

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我必须强调的是,这本书不仅仅是关于“方法论”的,它更是在探讨一种“生活哲学”。通过理解“场景”的重要性,我开始重新审视自己所处的环境,以及这些环境对我的行为和选择所产生的影响。这让我更加有意识地去创造和选择对自己有利的“场景”,从而更好地掌控自己的生活。这种从根本上改变认知层面的影响,是任何一本 superficial 的书籍都无法比拟的。

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这本书的封面设计就很有意思,一种简约又充满力量的视觉冲击,让人忍不住想深入了解其中的奥秘。翻开书页,第一个感觉就是作者的文字功底深厚,行文流畅,仿佛一位经验丰富的向导,带领读者一步步探索未知的领域。我尤其喜欢作者在开篇就抛出的那个关于“情境”的定义,它不是一个僵硬的理论框架,而是充满了动态和生命力,让我瞬间就觉得这本书将会颠覆我之前对许多问题的认知。

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这本书的排版和装帧也同样出色,纸张的触感、字体的选择,都透露出一种匠心独运的品质。在如今这个快餐式阅读盛行的时代,一本能够让人沉下心来,细细品味的实体书,本身就是一种难得的享受。每一页都散发着知识的芬芳,让人爱不释手。

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作者在书中引用的案例也相当精彩,它们不仅贴近现实,而且都经过了精心的挑选和深入的剖析。我尤其对书中关于某个公司如何通过调整“场景”来扭转困境的案例印象深刻。这个案例的细节非常丰富,作者不仅解释了公司做了什么,更重要的是阐述了为什么这样做能奏效,以及背后的逻辑是什么。这种“知其然,更知其所以然”的解读,对于我们这些想要学习和借鉴的读者来说,实在是太有价值了。

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不得不说,这本书对我的思维方式产生了深远的影响。在接触“场景方法论”之前,我总习惯于用线性的、单一的视角去看待事物,而这本书则教会我如何从多维度的“场景”去审视问题,这让我看到了事物之间更复杂、更微妙的联系。尤其是在处理一些复杂的人际关系和项目管理时,这本书提供的“场景”分析工具,简直就是神器,让我在决策时更加游刃有余,也更少犯错误。

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在我看来,这本书之所以能够吸引我,很大程度上是因为它提供了一种全新的思考工具,而不仅仅是一堆枯燥的理论。作者并没有止步于概念的阐述,而是深入到如何将这些概念应用于实践的细节。他提出的许多方法和技巧,都非常具有可操作性,让我能够立刻在工作和生活中进行尝试。这种将理论与实践无缝衔接的能力,是很多学术书籍所欠缺的。

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读这本书的过程,就像是在经历一场智力探险,每一次的阅读都像是在拨开迷雾,看到更清晰的景象。作者的逻辑非常严谨,每一个观点都建立在扎实的分析之上,而且论证过程层层递进,让人心服口服。我常常会在读完一章后,停下来思考作者提出的观点,然后结合自己的过往经验进行印证,竟然发现许多自己曾经感到困惑的现象,在这本书里都得到了合理解释。这种“醍醐灌顶”的感觉,是阅读的极大乐趣。

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崔德乾老师是实力派的营销专家,在珠宝营销行业更是专家级的老师,期待已久的崔老师的书终于出版面世了。营销从产品时代到市场时代,不了解市场不了解顾客就犹如盲人摸象,认知片面不得其中。现代人的消费都是基于需求的场景而不是产品功能,满足了消费者的使用场景,创造出他们理想的消费场景,或许是我们当代营销人需要着力加强提升的地方。崔德乾《场景方法论》,值得营销人尤其是珠宝行业营销人认真研读,郑重推荐!

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把别人的案例硬往自己理论上靠,乙方拿来用来忽悠甲方还行。

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把别人的案例硬往自己理论上靠,乙方拿来用来忽悠甲方还行。

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在消费者王朝的时代,价值共创理念成为共识,如何在实际的企业运营中实施成为一个课题。这本书提供了一个很好的思路和方法。初拿到这本书,发现他装帧讲究——是硬皮的,像工具书,封面设计吸引眼球——艳丽又不失端庄。这本书不厚,到字字珠玑,图文并茂,深入浅出,通俗易懂,从场景发现、场景价格、场景制造等三个角度系统介绍了该方法,值得学界、业界及对此感兴趣的各界人士阅读、品味,并应用来创造价值!

评分

这本书的内容很前沿,里面的例子也是非常新的,无论是对企业的营销人员,还是对高校的教师,或者营销专业的学生来说,都是非常值得阅读与研究的一本有用的好书!书中对产品的新的理解,让营销的方法又得到更深刻的发展。场景营销与体验营销的结合,让现代营销与现阶段的主流消费群体有效地融合在一起了。

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