厦图改变49错误再行销

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isbn号码:9789579330336
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具体描述

好的,这是一份关于一本名为《厦图改变49错误再行销》的书籍的不包含该书内容的详细图书简介。 --- 《营销的边界:重塑客户关系的百年智慧》 作者: [此处可填写真实作者名,例如:林子远] 出版社: [此处可填写真实出版社名,例如:蓝鲸出版] 出版日期: [此处可填写真实出版日期,例如:2024年5月] 定价: 88.00 元 开本: 16开 页码: 420页 ISBN: 978-7-5019-XXXX-X --- 内容简介 在信息爆炸与消费者行为日益碎片化的今天,传统的营销模式正面临前所未有的挑战。本书《营销的边界:重塑客户关系的百年智慧》,并非停留在对最新数字工具的表面介绍,而是深入挖掘了营销活动背后那些历久弥新的底层逻辑与人本精神。作者林子远以其深厚的市场洞察力和跨文化商业经验,构建了一个关于“深度连接”与“价值共鸣”的营销哲学体系。 本书分为四大核心板块,系统地梳理了从品牌建立到客户生命周期管理的完整脉络,旨在帮助企业和营销人超越战术层面的喧嚣,回归到商业本质的思考。 第一部分:心智占领:品牌的深层构建 这一部分着重探讨了在信息过载时代,如何让品牌在海量信息中脱颖而出,实现“心智占领”。作者认为,一个成功的品牌,绝非仅仅依赖于高额的广告投入,而是建立在清晰的价值主张和一致性的体验之上。 从“产品导向”到“意义导向”的转变: 分析了工业时代思维如何阻碍现代品牌发展,强调品牌需要为消费者提供超越物质满足的精神价值或身份认同。书中详细阐述了如何通过叙事(Storytelling)来编织品牌的神话,使用户自愿成为品牌故事的参与者和传播者。 “信任溢价”的量化与管理: 信任是现代商业的最高货币。本书提出了一个创新的“信任溢价模型”,用于衡量和评估品牌在消费者心中的信誉度。内容深入探讨了危机公关中,如何通过透明度(Transparency)和责任感(Accountability)来快速修复受损的品牌资产,指出许多企业在危机处理上的常见误区,如傲慢和推诿,并提供了详细的应对框架。 文化锚定与地域共鸣: 探讨了将品牌植入特定的文化语境中,形成强大情感连接的策略。通过分析全球多个成功案例,揭示了如何利用地域文化特质、历史符号,构建出根深蒂固的品牌身份,使得营销信息不再是单向灌输,而是自然而然的文化对话。 第二部分:客户旅程的重新绘制:洞察的艺术 本书的第二部分将焦点对准了客户旅程(Customer Journey),但视角更为微观和精细。作者挑战了传统的AIDA模型,提出了一个更具动态性和适应性的“五维感知模型”。 微时刻(Micro-Moments)的捕捉与响应: 强调在移动互联网时代,客户决策过程中的无数“微小时刻”才是决定成败的关键。书中详述了如何利用大数据和情境感知技术,在客户最需要的瞬间,提供最精准的触点干预,而非无差别的广撒网。 情感触点分析(Emotional Touchpoint Analysis): 大多数营销分析停留在点击率和转化率,本书则侧重于客户在旅程中产生的情感波动——兴奋、困惑、失望、满足。通过案例分析,指导营销人员如何绘制“情感地图”,并在低谷期进行有效的情感干预,将潜在的负面体验转化为提升忠诚度的机会。 “暗线需求”的挖掘技术: 探讨了如何通过深度访谈、民族志研究(Ethnography)等定性研究方法,挖掘出消费者自己都未曾意识到的“暗线需求”。这部分内容为产品创新和市场定位提供了坚实的理论基础,超越了单纯的市场调研报告。 第三部分:价值交换:从交易到伙伴关系 营销的终极目标是实现可持续的价值交换。第三部分详细论述了如何将一次性交易升级为长期、互惠的客户伙伴关系。 超越客户服务:构建“客户共创生态”: 本章批判了将客户服务视为成本中心的观念。作者倡导建立一个“客户共创生态系统”,鼓励高价值客户参与到产品反馈、Beta测试甚至营销活动的策划中来,从而形成一种强烈的归属感和责任感。 订阅经济下的关系维护: 针对当前流行的订阅模式,本书提出了“关系粘性”的维护策略。这包括持续的内容交付、个性化的升级路径,以及在客户提出终止订阅时,提供具有人文关怀的挽留机制,重点在于保护客户自尊和维护长期关系,而非强行留存。 价值驱动的定价策略: 探讨了如何将品牌价值、客户体验价值和产品功能价值有机结合起来,制定一个能够被市场接受且能最大化企业利润的定价体系。书中特别强调,高价并非一定是品质的代名词,真正的价值定价来自于清晰的需求满足度报告。 第四部分:衡量与迭代:科学驱动的营销未来 成功的营销活动需要科学的衡量和不断的迭代。本书的最后一部分将重点放在了对营销效果的评估和组织能力的提升上。 “归因模型”的局限与突破: 识别了传统线性归因模型在多触点时代下的严重缺陷。作者提出了一种基于概率和权重调整的“多路径归因框架”,帮助企业更真实地了解每个触点对最终转化的真实贡献。 营销技术的整合与人文平衡: 在拥抱MarTech(营销技术)浪潮的同时,本书提醒读者警惕技术对人性的遮蔽。指导企业如何有效筛选和整合CRM、自动化工具,确保技术是服务的于人与人之间的连接,而不是制造冰冷的交互。 建立“快速失败、快速学习”的组织文化: 营销创新需要试错空间。本书提出了建立“沙盒实验区”(Sandbox Experimentation Zone)的组织建议,鼓励团队在受控环境下进行大胆的假设验证,并将失败视为学习成本的一部分,从而加速整体营销能力的进化。 本书特色 1. 理论与实践的深度融合: 全书引用了来自哈佛商学院、沃顿商学院等顶尖学府的最新研究,同时辅以作者多年来在跨国企业和初创公司的一线实战案例,避免了空洞的理论说教。 2. 人文精神的回归: 在技术至上的时代,本书坚持营销的本质是关于人的理解、情感的激发和信任的建立,为浮躁的行业注入了一股冷静而深刻的思考力量。 3. 结构严谨,逻辑清晰: 四大板块层层递进,从宏观的品牌哲学到微观的触点管理,再到组织的持续迭代,为读者提供了一套完整的营销思维框架。 推荐读者: 企业中高层营销管理者、市场总监、品牌负责人。 对商业增长和客户关系管理有浓厚兴趣的创业者。 商学院学生及致力于提升营销实战能力的专业人士。 《营销的边界:重塑客户关系的百年智慧》 不仅仅是一本指导手册,它更是一次对现代商业逻辑的深刻反思,引导读者在不断变化的市场中,锚定不变的核心价值,构建真正有生命力的客户关系。 ---

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计非常吸引我,简洁却富有深意,让人忍不住想一探究竟。在阅读之前,我脑海中勾勒出了一个关于“改变”的宏大叙事,或许是个人成长,或许是社会变革,又或者是某个组织机构的转型。我期待着书中能有一个清晰的脉络,引导读者逐步理解“改变”的发生机制、挑战以及最终带来的影响。尤其“49错误”这个词,让我好奇它代表着什么具体的障碍,是技术性的bug,还是人为的失误,亦或是某种思维定势?“再行销”则又增添了一层营销策略的意味,这本书是否探讨了如何在经历失败后,重新包装、推广和定位产品或理念?我设想着,作者可能会用生动的故事、案例,或是严谨的理论分析来展开,解答这些疑问。希望它能提供一些启发性的见解,让我从一个全新的角度去审视生活中的“改变”与“重来”。

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这本书给我带来的最大感受是它一种“不寻常”的叙事方式,它似乎有意避开了一些约定俗成的写作套路。一开始,我可能会有些摸不着头脑,但随着阅读的深入,却渐渐被吸引进去。书名中的“49错误”让我脑海里浮现出一种“系统性失灵”的画面,不是单一的失败,而是多方面因素交织下的困境。而“再行销”则是一种“浴火重生”的哲学,它不仅仅是简单的修改和包装,更是一种对品牌、对价值、对未来的一次彻底的重新审视和构建。我期待着书中能有一些出人意料的转折,一些颠覆性的观点,能够让我跳出固有的思维模式,以一种全新的视角去看待那些看似无法挽回的“错误”。它可能不是一本轻松读物,但一定会是一本能引发深度思考的书。

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我怀着一种既期待又略带审慎的心情开始阅读。书名中的“厦图”二字,让我联想到“厦门图书馆”,这是否意味着书中探讨的内容与某个特定的地域文化或机构相关?如果真是如此,那这本书的内容将更具地域特色和实践意义。我很好奇,在“厦门图书馆”这个具体的场景下,“49错误”是如何产生的?它是一个技术故障,一个管理上的疏忽,还是信息传递中的某种不畅?而“再行销”又是指什么?是对某个服务、产品,甚至是理念的重新推广和优化吗?我设想着,作者可能会通过对“厦门图书馆”的案例分析,来揭示在特定环境下,如何识别、纠正错误,并最终实现“再行销”的成功。这本书或许能为那些在公共服务领域或机构管理中面临挑战的人们,提供宝贵的借鉴和启示。

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这本书的气质非常独特,带着一股工业时代的冷静和后现代的碎片感。它不是那种一味鼓吹成功学,或者提供标准答案的书。相反,它更像是在拆解一个复杂的问题,将各个要素剖析开来,让读者自己去拼凑。我感觉“49错误”可能不是一个单一的事件,而是一个集合,代表了在某个进程中累积的、被忽视的诸多细节问题。而“再行销”也并非简单的挽救,而是一种对内在逻辑的重构,一种对价值的再定义。我期待着书中能有那种“啊哈!”的时刻,能够豁然开朗,理解那些看似分散的元素是如何被巧妙地联系在一起,形成一种新的叙事。它可能会以一种非线性的方式展开,但最终指向一种深刻的洞察,关于如何在不完美中寻找新的生机。

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初次翻开这本书,一种意料之外的节奏感扑面而来。它不像我通常阅读的那些直白的说明性文字,而是更像一连串精心编排的片段,时而引人入胜,时而令人沉思。作者似乎在刻意制造一些“留白”,让我主动去填补其中的空白,去思考那些未尽之言的深层含义。我感觉这本书更像是一场邀请,邀请读者参与到作者的思想构建过程中。关于“49错误”,我猜测它可能象征着一种普遍存在的、难以察觉却又至关重要的环节问题,也许是某个细微的疏漏,却能引发一连串的连锁反应。而“再行销”则像是一种反思与重塑,它不仅仅是简单的重复,更包含着一种对过往经验的深刻提炼和对未来方向的精准把握。我期待着书中能有更具象化的例子,让我能更清晰地理解这种“再行销”是如何在实践中被进行的,以及它背后蕴含的智慧。

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