具体描述
日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材
90%以上的无效沟通，都因为没考虑对方的认知、逻辑和立场！
换位沟通是什么？就是用对方的逻辑，说服对方！
在任何时间，任何场合，在任何人面前，达到你想要的任何沟通效果！
会议发言：如何清晰、精炼、被认同，说出领导想听的重点？
产品说明：如何吸引听众、激发兴趣、获得好评？
即兴讲话：如何一开口就捕获人心，有风度有魅力？
销售产品：如何获得信任，直击对方的需求点，快速促成订单？
谈判：如何洞察对方的心理，快速达成共识？
社交：如何轻松地与他人建立良好的关系？
演讲：如何一开口就获得关注，讲完了还让听众意犹未尽？
30年经验模型+5大沟通技巧+8个维度全面进阶练习，职场必备的沟通技巧，“一本到位”！随书附赠128页双色印刷超值《换位沟通实操与进阶手册》，助你更有效地掌握书中的技巧
送给：想在工作中减少沟通成本的你，想和客户快速达成共识的你，想让提案捕获对方的心的你，想在任何场合都引领全局的你。掌握并驾驭关键谈话，收获全面幸福的人生！
总是有很多想法却不知道如何精准表达？有时候说了半天对方好像没怎么听懂？一公开发言就特别紧张，怎么办？
哈佛大学80年研究表明，我们的人生是否顺遂，内心是否幸福，90%取决于我们人际关系的质量。而有了好的沟通，才能拥有好的关系。
提升自己的沟通水平其实并不困难，是有技巧和方法可循的。一方面是真诚与沟通技巧、话术的修炼，另一方面就是学会洞察对方的认知、立场和逻辑。因为成功的沟通，即是让两个立场与认知有差异的人达成共识。
作者结合自己30年的沟通培训经验，为我们总结了一套“换位沟通”的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速、轻松地成为沟通高手。
作者简介
国立电气通信大学通信机械工学科毕业后，进入综合电机公司工作，期间取得了说话术研究所教练的执照。现在担任说话术研究所主任教授，NPO说话术网路理事长。
从事沟通技巧培训工作30年，期间出版了多部包含本书在内的沟通技巧畅销书。
目录信息
前言 自我诊断表
第1章 首先要换位思考
1.1清楚表达之心理基础 表达的“基础”已经具备了吗？
“换位思考”是大前提 从“立场”和“时间”两种视角出发思考问题
1.2 换位思考好处多 开始换位思考后，说话技巧也将自然提升 会换位思考的人更能赢得对方的好感，沟通能更顺畅
1.3养成换位思考的习惯 要明白“人都是以自我为中心的” 制作讲话笔记，让自己说话时的坏习惯可视化
第1章 总结
第2章 建立“1分钟”意识后，想说的话一下子就能总结好
2.1 掌握1分钟说话法 长话短说，谁都喜欢 只有简短的话能在脑中留存 话短了，别人对自己的评价高了 讲话的效果与时长成反比
2.2 1分钟说话法的3种类型 马上能用，终身受益
2.3 简洁法 “开头”“结尾”已固定，避免不知道说什么
2.4 紧凑型三部分构成法 分三步介绍主题 最初的10秒钟决定一切
2.5 三角脚本法 以简单的形式表达意见和主张 没有思路怎么办？
第2章 总结
第3章 什么场合说什么话
3.1不同场合，说话的要点各不相同 场合不同，讲话方法的功能各不相同
3.2讲好复杂内容时的5大前提 自己充分理解要讲的内容 清楚自己的讲话对象是谁，要跟对方说什么 梳理讲话顺序 讲话要符合对方的理解程度，用对方能听懂的话表达 3.3复杂话简洁说的3项技巧 基本内容与“1分钟说话法”相同
3.4内容先行法 按照“结论→详细”的顺序讲话
3.5四部分构成法 开头和结尾应该是“结论” 内容要点
3.6 AREA法 富有逻辑讲话法
3.7 讲话和听话双方都不感觉疲倦的15分钟以上讲话法 将“1分钟”“2分钟”“3分钟”有效组合
第3章 总结
第4章 刺激对方的五感有助于实现更有效表达
4.1 讲话的要点不只限于语言本身 3种无需语言的表达方法
4.2 声音能影响人的感情 留意“讲话的速度”“音量的大小”“张嘴方式”和“呼吸”
4.3印象的六成由“外部形象”决定 外部形象是给人留下好印象的强大武器 身体语言不亚于语言本身 对方的样子就是镜子中的自己
4.4 善用视觉工具，增强说话技巧 有效运用视觉工具的3大要点
第4章总结
第5章 怎样准备才能避免失败？
5.1“紧张”的程度刚刚好 紧张能给对方留下好印象 紧张说明你准备好了 导致紧张的8种原因 九成的“紧张性”都能改善
5.2准备充分是治疗紧张的特效药 重新认识“紧张”和“准备”的恶性循环
5.2.2充分的准备工作能弥补经验和知识的欠缺
5.3悲观地准备，乐观地实行 准备时要多担心 不起眼的准备工作催生了不起的结果 客观认识自己的准备能力 找到适合自己风格的准备方法
5.4这样推进准备工作 了解听众 整体把握准备工程 准备工作到了实行阶段后要一气呵成 在日常生活中锻炼兼顾能力 提升演练效果的4个要点
第5章 总结
结语
· · · · · · (收起)
读后感
一天下午，我要找大哥聊个天，他说：“我们每天八点都会去遛弯儿，你要是愿意就过来找我，边走边说。”我说：“好的，到时候我过去。” 晚上八点多，大哥打电话问我：“你在哪儿呢？”我说：“我在单位啊。”“你不是说过来吗？”我顺嘴道：“不是八点吗？”说完猛的意识到，我...
评分 评分我们每个人都希望自己的表达被别人听进去，和别人沟通可以简单有效，精准的表达自己内心的想法，可总是事与愿违，有时候说了半天，别人好像没听懂。所以说，“会沟通”绝不是指表达流畅，滔滔不绝，当然，提升自己的沟通水平也是有技巧和方法的。接下来就给大家介绍一本书——...
评分关于说话、沟通方面的书，我以为说的最全面，从宏观上把握得最准确的是《换位沟通》这本。作者日本人山本昭生，从事沟通领域的培训和讲座20多年，主要介绍“一分钟内把话说完”为核心的沟通方法。 书名是《换位沟通》，而作者的核心沟通方法是“一分钟内把话说完”，这两者之间...
评分关于说话、沟通方面的书，我以为说的最全面，从宏观上把握得最准确的是《换位沟通》这本。作者日本人山本昭生，从事沟通领域的培训和讲座20多年，主要介绍“一分钟内把话说完”为核心的沟通方法。 书名是《换位沟通》，而作者的核心沟通方法是“一分钟内把话说完”，这两者之间...
用户评价
《换位沟通》这本书，让我对“理解”这两个字有了全新的认识。以往，我总是认为理解就是听懂对方在说什么，并认同他们的观点。然而，这本书却告诉我，真正的理解，是能够设身处地地感受他人的感受，站在他们的角度去看待问题。作者通过大量的真实案例，展现了在人际交往中，由于缺乏真正的理解而产生的种种误会和冲突，这些案例都非常具有代表性，让我不禁反思自己在过往的沟通中，有多少次因为自己的主观臆断而伤害了他人。书中关于“积极倾听”的技巧，并非只是简单地重复对方的话，而是要捕捉对方话语背后的潜台词和情感需求。我开始刻意练习在每一次对话中，都去关注对方的肢体语言和语气语调，并尝试去回应他们的情绪。这种练习虽然需要时间和精力，但其带来的回报是巨大的，我发现自己与他人的关系变得更加融洽，也更少出现不必要的摩擦。
评分这本书《换位沟通》的内容，让我深刻地体会到了“沟通”的艺术性与科学性。作者并没有提供一套僵化的沟通模板，而是通过对大量真实情境的细腻描绘，展示了如何在各种复杂的人际关系中，找到最恰当的沟通方式。书中对于“倾听的层次”的分析，让我大开眼界。我一直以为倾听就是不打断对方说话，但这本书告诉我，真正的倾听，是要去捕捉对方话语背后的情感需求，并给予积极的回应。我曾经在一次工作面试中，由于紧张而无法清晰地表达自己的想法，导致面试官对我产生了误解。读了这本书之后，我才意识到，当时我并没有真正理解面试官问题的核心，只是急于回答。我开始尝试在每一次交流中，先去理解对方提问的目的，并用清晰、简洁的语言去回应。这种改变，不仅提升了我的沟通效率，也让我更加自信。
评分这本书《换位沟通》并非一本速成的“沟通秘籍”，它更像是一本引导我们进行深度自我反思和成长的工具书。在阅读过程中，我发现作者并没有直接给出“应该这样做”的指令，而是通过一系列的案例分析，引发读者自身的思考。例如，书中对于“负面标签”的讨论，让我意识到自己曾经是如何轻易地给他人贴上各种负面标签，而忽略了他们本身可能存在的优点和闪光点。这种标签化的思维模式，不仅限制了我们对别人的认识，也阻碍了我们与他人建立真诚的连接。作者强调，真正的沟通，是建立在对彼此的“看见”之上，即能够看到对方的独特价值，并以尊重的态度去对待。我开始尝试在与人交流时，刻意去发现他们的积极面，并用积极的语言去回应。这种转变，不仅仅让我的沟通方式更加有效，也让我对周围的人有了更加宽容和欣赏的态度。
评分这本书的名字《换位沟通》起得非常有艺术性，它精准地概括了本书的核心思想，但实际阅读体验远比名字所传达的更为深刻和广阔。在我看来，它更像是一本关于“心智模式”的重塑指南。作者通过大量生动而贴切的案例，揭示了我们在沟通中常常陷入的思维误区。比如，当我们急于表达自己的观点时，往往会忽略对方的需求和感受，从而导致误解和冲突的产生。书中对“预设性判断”和“选择性聆听”的剖析，让我醍醐灌顶。我曾经以为自己很擅长倾听，但读完这本书才发现，我常常是在等待对方说完，然后立即准备我的反驳，而忽略了去真正理解他们话语背后的含义和情绪。这本书并没有提供一套僵化的沟通公式，而是强调了灵活性和情境的适应性。它鼓励读者去培养一种“同理心”，去主动地理解他人的立场，即使我们并不同意。这种理解并非意味着妥协，而是为更有效的沟通奠定基础。
评分《换位沟通》这本书，与其说是在教我如何说话，不如说是在引导我如何“看见”和“听见”他人。它打破了我之前对沟通的固有认知，让我明白，很多时候，有效的沟通并非源于语言的技巧，而更多地是源于对他人内心世界的洞察。作者在书中对不同性格、不同文化背景下的人们进行沟通时的心理活动进行了细致入微的描写，这些描写让我仿佛身临其境。我曾经在工作中与一位同事沟通时屡屡碰壁，对方总是显得非常固执和难以理解。读了这本书之后，我才意识到，我并没有真正去理解他固执背后的原因，可能是一种不安全感，或者是一种对自身价值的坚持。这本书让我学会了在沟通前先问自己：“对方此刻真正需要的是什么？我能为他提供什么？”这种从“我”到“你”的视角转换，不仅仅是技巧上的改变，更是心态上的升华。
评分《换位沟通》这本书，彻底颠覆了我对于“说服”的认知。我过去常常认为，说服就是要把自己的观点强加给对方，让他们信服。但这本书告诉我，真正有效的沟通，恰恰是避免直接对抗，而是通过理解和共情，让对方自己愿意去接受。作者在书中对“同理心”的阐释，让我看到了沟通的另一种维度。同理心不仅仅是理解对方的感受，更是要尝试去体验那种感受，并做出恰当的回应。我曾经在一次家庭会议上，与我的父母产生了激烈的争执，我试图用我的逻辑去说服他们，但他们却始终不肯让步。读了这本书之后，我才明白，我当时忽略了他们对我的担忧和关爱，而仅仅停留在自己的立场上。我开始尝试在沟通中，先去表达对对方情感的理解，即使我并不同意他们的观点。这种方式让我发现，当对方感受到被理解时，他们也更容易敞开心扉，愿意倾听我的想法。
评分《换位沟通》这本书，就像是一本打开了新世界大门的钥匙。它并没有提供简单粗暴的沟通技巧，而是引导我去探索人与人之间连接的深层原因。作者在书中对“需求匹配”的讨论，让我受益匪浅。我曾经以为，良好的沟通就是表达清晰，但这本书告诉我，更重要的是要去理解对方的深层需求，并尝试去满足。我曾经在一次团队合作中，与一位同事产生了较大的分歧，我总是无法理解他为何如此坚持自己的想法。读了这本书之后，我才意识到，他可能是在寻求一种被认可的价值感，而我之前仅仅是站在自己能够完成任务的角度去沟通。我开始尝试在团队合作中，先去了解每个人的核心需求，并努力去实现需求的最大化匹配。这种改变，不仅提升了团队的协作效率，也让我看到了合作的另一种可能性，一种更加积极和富有创造性的可能。
评分《换位沟通》这本书，与其说是一本沟通技巧指南，不如说是一次深入自我探索的旅程。在阅读过程中，我惊讶地发现，作者笔下的很多案例，就好像是从我自己的生活中提取出来的。比如，书中关于如何应对带有情绪的谈话，以及在表达不同意见时如何避免陷入争执的篇章，都让我深有同感。我曾经花费大量时间去学习各种沟通模版，试图用最完美的话语去说服他人，但结果往往适得其反，反而让事情变得更加僵化。这本书没有给我提供现成的答案，而是引导我去看清沟通的本质——那是一种建立在理解和尊重基础上的连接。它让我明白，真正的“换位”并非是牺牲自己的原则去迎合他人，而是在理解对方立场的前提下，找到双方都能接受的解决方案。我开始尝试将书中的一些理念运用到实际生活中，比如在和家人讨论问题时，我不再急于反驳，而是先去倾听他们的顾虑，并尝试站在他们的角度去思考。这种转变并非一蹴而就，但每一次小小的尝试，都让我看到了沟通带来的积极变化。
评分这本书的名字叫《换位沟通》，但说实话，拿到手的时候，我并没有立刻被这个名字所吸引。我以为这又是一本关于人际交往的鸡汤文，充斥着各种陈词滥调和不切实际的道理。然而，当我翻开第一页，一种前所未有的阅读体验便开始了。作者并没有像其他书籍那样，上来就罗列一堆“你需要这样做”的指令，而是以一种极其细腻和贴近生活化的笔触，描绘了我们在日常沟通中常常遇到的困境。我能感受到作者在字里行间流露出的真诚，仿佛他本人就站在我面前，用过来人的经验告诉我，沟通并非易事，而我们往往因为缺乏对他人内心世界的深入理解而屡屡碰壁。书中对于不同情境下人们的心理活动分析得鞭辟入里，那些我曾经经历过却无法准确描述的感受，在这里得到了完美的诠释。它让我意识到，很多时候，我们以为自己在“沟通”，实际上却只是在“表达”自己的观点，而忽略了倾听和理解对方的真实需求。这本书就像一面镜子，照出了我过往沟通中的种种不足，也让我开始反思，那些看似难以解决的矛盾，是否源于我未能真正“换位”。
评分这本书的名字《换位沟通》让我一度以为它会是一本非常理论化的学术著作，但事实证明我错了。作者以一种极其亲切且富有感染力的笔触，将复杂的沟通心理学融入到日常生活的点滴之中，让我读来丝毫不觉枯燥，反而充满了共鸣。书中对“情绪陷阱”的解析尤其让我印象深刻，我意识到自己在很多争执中，都容易被对方的情绪所裹挟，从而失去了理性的判断。作者并没有简单地指责情绪的负面影响，而是引导读者去理解情绪的来源，以及如何在情绪爆发时，依然能够保持冷静和理性。我开始尝试在沟通中，先去识别并安抚对方的情绪，即使我并不认同他们的观点。这种尝试让我发现，当对方感受到被理解和尊重时，他们也更容易放下戒备，愿意倾听我的想法。这本书真的让我看到了沟通的另一种可能，一种更加温暖和富有建设性的可能。
评分换位沟通是什么？就是用对方的逻辑，说服对方——想想都心动，哈哈
评分一本可以提升沟通能力的书，里面的方法很实用，希望提升沟通能力的可以试试看
评分一本可以提升沟通能力的书，里面的方法很实用，希望提升沟通能力的可以试试看
评分一本可以提升沟通能力的书，里面的方法很实用，希望提升沟通能力的可以试试看
评分换位沟通是什么？就是用对方的逻辑，说服对方——想想都心动，哈哈
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