Small Business Management

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出版者:South-Western, Div of Thomson Learning
作者:Carlos W. Moore
出品人:
页数:752
译者:
出版时间:2005-4
价格:685.00元
装帧:精装
isbn号码:9780324323399
丛书系列:
图书标签:
  • 创业管理
  • 小型企业
  • 商业策略
  • 运营管理
  • 市场营销
  • 财务管理
  • 人力资源
  • 领导力
  • 商业计划
  • 风险管理
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具体描述

Small Business Management, with its loyal following and great package, is far and away the market leading text in small business and has been for many years. It is a proven text, comprehensive in its approach, with the best fully integrated content, graphics, and resources devoted to business plan development. SBM has always been a step ahead of the competition (first to cover family businesses and first to integrate computer technology for small business) and continues to provide innovative coverage in each new edition. Increasingly adopted in hybrid courses that combine small business management and entrepreneurship and in standalone entrepreneurship courses, SBM shows aspiring business owners not only how to start a business but how to grow one.

《市场营销的艺术与科学》 在这个充满活力且瞬息万变的商业世界里,精准的市场洞察和卓有成效的营销策略,是任何企业,无论规模大小,实现可持续增长的基石。本书《市场营销的艺术与科学》并非一本浅尝辄止的入门手册,而是深入探讨营销本质,剖析现代营销理论与实践如何相互交织,为读者提供一套系统、前沿的营销思维框架和操作指南。 本书的首要目标是帮助读者理解“何为营销”,并超越狭隘的推销和广告概念。我们从营销的核心价值——理解并满足消费者需求出发,层层递进。首先,我们将深入探讨消费者行为的心理学与社会学根源,解析影响购买决策的内在与外在因素,帮助读者建立以客户为中心的营销理念。这包括对目标市场的细分、选择与定位的详细阐述,强调如何识别那些最有价值的客户群体,并针对性地制定营销计划。 随后,本书将详细剖析现代营销组合(4Ps/7Ps)的每一个维度,但并非简单罗列,而是从战略高度审视其动态应用。在“产品”(Product)方面,我们将讨论产品生命周期管理、差异化策略、品牌建设以及如何通过创新满足不断变化的市场需求。在“价格”(Price)方面,我们将深入研究定价策略的多样性,从成本导向、竞争导向到价值导向,以及如何在不同市场环境下制定最优价格,实现利润最大化和市场份额的平衡。 “渠道”(Place)的探讨将超越传统的零售概念,触及数字分销、全渠道零售以及供应链管理的重要性。我们将分析如何构建高效、灵活的分销网络,确保产品或服务能够以最适合目标客户的方式触达他们。在“推广”(Promotion)部分,本书将全面解析整合营销传播(IMC)的理念,涵盖数字营销(搜索引擎优化SEO、内容营销、社交媒体营销、影响者营销)、传统广告、公关活动、直销以及活动营销等多种工具,并指导读者如何根据营销目标和预算,优化传播组合,实现信息传递的最大化效果。 随着服务经济的崛起,本书还对服务营销的特有挑战进行了深入分析,延伸至“人员”(People)、“过程”(Process)和“实体证据”(Physical Evidence)等维度。我们将探讨如何通过培训和激励员工,提升服务质量和客户体验;如何优化服务流程,减少摩擦,提升效率;以及如何利用看得见的营销线索(如店面设计、网站界面、包装等)来强化品牌形象和顾客感知。 本书的核心特色在于,它将理论模型与实际案例紧密结合。我们不回避营销中的复杂性与挑战,而是通过剖析行业内的成功与失败案例,提炼出可借鉴的经验教训。从初创企业的市场突破,到成熟企业的品牌重塑,再到跨国公司的全球化营销战略,这些案例将帮助读者将抽象的营销理论内化为实际的决策能力。 此外,《市场营销的艺术与科学》还关注营销的未来趋势。我们预见到数据分析在营销中的关键作用,并详细介绍市场调研方法、客户关系管理(CRM)系统以及如何利用大数据进行精准营销和个性化推荐。对新兴技术(如人工智能、虚拟现实)在营销中的应用潜力,以及可持续营销和道德营销的兴起,也进行了前瞻性的探讨,帮助读者为未来的营销变革做好准备。 本书适合所有希望深入理解并精通市场营销的专业人士,包括营销管理者、产品经理、品牌经理、销售人员,以及对商业运作感兴趣的学生和创业者。它将引导读者不仅学习“如何做”,更理解“为何这样做”,从而培养出能够应对复杂市场环境、驱动业务增长的营销领袖。这本书是一次深度探索,一次思维的重塑,旨在点燃营销创新的火花,为您在激烈的市场竞争中赢得先机。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读完这本书,我最大的感受是它彻底颠覆了我对“管理”这个词的刻板印象,它远比我想象的要鲜活和充满挑战。作者在人力资源管理这块的论述尤其精彩,没有落入传统教科书那种僵硬的制度描述,而是聚焦于小团队的特有困境——如何用有限的预算留住顶尖人才,如何建立一种既扁平又高效的沟通文化。书中有一个关于冲突解决的小案例分析,展示了如何在保持团队凝聚力的同时,有效处理合伙人之间的意见分歧,这种贴近现实的叙事方式极大地增强了阅读的代入感。此外,关于客户关系维护(CRM)的部分,它强调的不是昂贵的软件系统,而是“人情味”的管理,如何通过个性化的服务建立起客户的忠诚度,这对于那些依赖口碑传播的小微企业来说,简直是金玉良言。全书的语言风格非常接地气,没有太多晦涩的术语,即使是跨行业阅读也能领会其精髓。它教会我的不是如何成为一个完美的管理者,而是如何成为一个更懂得变通、更富有人情味的领导者,这一点在快速变化的市场环境中尤为重要。

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这本书的深度和广度都超出了我对一本“入门”级管理书籍的预期,它简直像一个微缩版的MBA课程,但去除了那些不必要的学术包装。尤其是在运营效率和供应链优化方面,它给出的建议非常具有操作性。例如,它详细阐述了如何利用精益生产的原则来减少库存积压,这对于资金周转慢的小企业来说,直接关系到生死存亡。我印象最深的是关于技术采纳的部分,作者没有盲目推崇最新的“高科技”,而是非常务实地评估了哪种技术(比如SaaS工具)能够以最低的成本带来最大的效率提升,并提供了具体的筛选标准。这种审慎的视角,让读者不会被市场的“炒作”所迷惑。更值得称赞的是,它对风险管理和合规性问题的探讨,很多初创者容易忽略法律和税务的细节,这本书用一种不令人恐慌的方式,清晰地指出了必须关注的红线,并提供了初步的应对策略。这本书的结构设计仿佛是一个时间轴,从项目启动到稳定运营,每一步都有相应的管理“工具箱”配套,让人感觉每一步都有可靠的依据支撑。

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这本书最让我感到振奋的是其积极向上的基调,它充满了对个体创业者潜能的肯定,但这种肯定绝非盲目乐观,而是建立在严谨的管理科学基础之上。在市场营销策略的讨论中,它没有偏爱任何特定的平台或工具,而是回归到最核心的“价值主张”的提炼上。作者用了大量篇幅讲解如何清晰、简洁地向目标客户传达你的独特价值,这一点在信息爆炸的今天,比任何复杂的广告投放技巧都更有效。此外,书中对企业文化和价值观建设的讨论,非常具有前瞻性,它强调了文化不仅仅是墙上的标语,而是日常决策的指南针,尤其对于早期团队的凝聚力至关重要。我个人认为,这本书成功地架设了一座桥梁,连接了商业理论的严谨性和初创企业实践的灵活性。它提供的视角是宏观的,但落脚点却是微观到每一天的工作细节,让管理者能够清晰地看到自己的每一个行动如何影响企业的长期健康发展。读完之后,感觉自己像是卸下了许多包袱,对未来充满了清晰的规划和执行的信心。

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这本书简直是为初涉商海的创业者量身打造的宝典,内容详实到让人惊叹。它没有泛泛而谈那些空洞的理论,而是深入剖析了小型企业运营中的每一个关键环节。我特别欣赏其中关于市场调研和商业计划撰写的章节,作者用非常清晰的逻辑和大量的实际案例,手把手地教你如何从零开始构建一个可执行的商业蓝图。比如,关于SWOT分析的应用,书中不仅仅是给出了定义,更是展示了如何在不同行业背景下,灵活运用这一工具来识别真正的竞争优势和潜在风险。更别提那些关于财务基础知识的讲解,即便是对数字不敏感的人也能轻松理解,比如如何解读一份简单的利润表和资产负债表,这对于初创企业主至关重要,因为很多小企业都是因为现金流管理不善而夭折的。这本书的排版和结构也做得极好,章节划分逻辑严密,阅读起来毫不费力,让人感觉每读完一章,自己就掌握了一项实实在在的商业技能。它提供的不仅仅是知识,更是一种系统性的思维框架,让你在面对复杂决策时,不再手足无措,而是能够依据扎实的管理原则去判断。对于任何想把自己的“点子”变成“生意”的人来说,这本书的实用价值无可替代。

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我喜欢这本书的叙事节奏,它像是一场精心设计的冒险,每翻一页都充满了新的发现和对既有观念的挑战。特别是关于创新与持续改进的章节,作者并非空谈“颠覆式创新”,而是强调了在资源受限的情况下,如何通过“增量创新”——比如优化一个微小的服务流程——来积累竞争优势。它成功地将“创新”这个听起来高大上的词汇,拉回到了日常运营的层面。书中还穿插了许多对不同行业失败案例的“反向解剖”,这种“从错误中学习”的教学方式,比单纯的成功案例分享更具警示作用。它坦诚地展示了管理决策中的灰色地带,以及如何在信息不完全的情况下做出“足够好”的决定,而不是追求“完美”的决策。这种对管理复杂性的诚实描绘,让读者感到被理解和赋能。这本书真正做到了“授人以渔”,它传授的不是具体的“秘方”,而是面对未来任何商业挑战时,都可以套用的底层逻辑和分析框架。

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