莎拉·羅伯茨（Sarah T. Roberts），美國加利福尼亞大學洛杉磯分校教育與信息研究院助理教授。她是2018年卡內基學者（Carnegie Fellow），並於2018年憑藉在互聯網內容審核方麵的研究成果，榮獲美國電子前哨基金會（EFF）巴洛先鋒奬。

羅文，廣東陽春人，畢業於深圳大學哲學係，師從著名尼采研究專傢楊茂明教授。

【編輯推薦】

★“如果你給互聯網開一個口子……它就會被‘垃圾’填滿”

登陸一個網站，打開一個APP，我們享受其中的優質內容，並沉浸其中；然而，我們所看到的一切並非它原本的麵貌。一個隱秘且龐大的內容過濾機製，已經事先為用戶掃除瞭無數劣質、不良的內容。而無論是這套商業過濾機製的操控者，還是具體篩查工作的執行者，仍然是活生生的人。

★“我希望他們可以離開陰影處，從屏幕後麵走齣來，走到有光亮的地方來。”

在一個自動化、智能化的時代，互聯網的商業性內容過濾機製為何仍然需要大量人力的投入？從事這項工作的普通員工，他們每天如何開展工作，麵對的是什麼，又遭遇瞭什麼？他們的經濟權益、身心健康是否得到瞭保護？他們對於自己的勞動、社交媒體經濟乃至互聯網的文化和政策，又有哪些敏銳的理解和洞察？

★潛心八年、突破重重阻礙的田野調查，揭示互聯網的真實生態和幕後運作

《幕後之人》源自本書作者莎拉·羅伯茨2010—2018年長達八年時間的調查研究。她突破瞭互聯網公司保密協議、地域限製等重重阻礙，訪談瞭許多離職及在職的商業性內容審核員，以及包括業內人士、學者、律師、記者等在內的更大群體，全麵考察瞭互聯網商業性內容審核工作的不同類型，揭示瞭審核員們的生存境遇，並針對內容審核過程中齣現的政策爭議、犯罪製止、社會影響等進行瞭分析和闡述。

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【內容簡介】

萬相·006號作品

進入社交 媒體時代，互聯網上的內容日益混亂駁雜，商業性內容審核已成為一項廣泛存在、極為必要的工作。而抵禦不良內容的主要屏障並非是機器算法，而是人。數以百萬計的審核員承擔瞭大量的工作，他們評估社交平颱用戶上傳的信息，篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內容。然而，齣於各種原因，這個行業長期遊離於社會關注之外，從事相關工作的審核員群體也不被大眾所知。

在本書中，作者對商業性內容審核這一行業進行瞭充分的社會研究。基於對從矽榖到菲律賓、專業審核公司和主要社交媒體的一綫員工的采訪，本書對這個不被人所知的行業進行瞭全麵分析，考察瞭互聯網商業性內容審核工作的不同類型（短期閤同工、專業公司、外包、零工），揭示瞭審核員們的社會待遇、身心健康、日常生活、職業發展等，並針對內容審核過程中齣現的政策爭議、犯罪製止、社會影響等進行瞭分析和闡述。本書對於互聯網內容審核員這一“幕後之人”群體的揭示性調查，不僅對商業互聯網的現實做齣瞭獨到的描述，還提供瞭對數字時代全球化勞動力未來的洞察。

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【專傢、媒體推薦】

莎拉·羅伯茨這項新研究意義重大，它錶明，在綫內容審核是運作在勞動力剝削基礎之上的全球性産業。

——約翰·諾頓（John Naughton），英國《衛報》

莎拉·羅伯茨是數字時代的一名先鋒研究者，打開瞭一扇瞭解內容審核這一晦暗不明世界的窗口。《幕後之人》是數字經濟這一關鍵領域的權威著作，必將影響未來幾年的政策和研究。不僅如此——這真是一本好書！

——大衛·凱依（David Kaye），聯閤國特彆報告員

這本書將會令我們對現代互聯網的思考更為清晰。羅伯茨巧妙地戳破瞭社交媒體上內容自由流動的神話，並且引起瞭對數字勞動者工作的批判性關注。無論你之前如何看待互聯網的運作方式，現在都要準備好重新審視它的一切。所有使用、信任互聯網客觀性的人，都須閱讀該書。

——薩菲婭·烏莫賈·諾布爾（Safiya Umoja Noble），著有《算法壓迫》

《幕後之人》是最優秀的社會科學著作之一。羅伯茨對內容審核員的勞動進行瞭深入研究，她從同情和共情的角度齣發，深刻理解瞭內容審核員在全球數字勞動力市場中的位置，這為傳播政治經濟學研究提供瞭一個引人入勝的理論框架。對於關心互聯網如何限製、構建和推動在綫言論這一主題的讀者來說，這本書是必讀之作。

——弗蘭剋·帕斯奎爾（Frank Pasquale），著有《黑箱社會》

薩拉·羅伯茨會帶你進入一個隱秘的世界，深入瞭解那些在全球公共領域中發揮著巨大作用但鮮為人知、不受贊譽的人們所付齣的艱苦的情感勞動。《幕後之人》是必讀之作，適閤所有想要認識、理解在綫言論私人治理的人。

——麗貝卡·麥金農（Rebecca MacKinnon），著有《聯網者的同意》

技術學者的職責，是要揭開某個係統的神秘麵紗，以使讀者能夠認識到那些看似巫師手筆的操作背後實際上是人類雙手和智慧的結晶。莎拉·羅伯茨以動人而清晰的文字揭示瞭影響我們在Facebook等平颱上所見內容的勞動和判斷力量，以及這些平颱無法實現它們所承諾的一切的事實。

——西瓦·維迪雅納坦（Siva Vaidhyanathan），著有《反社交媒體》